課程內容:

1、提升溝通能力 如何使別人喜歡你、贏(yíng)得友情、親情、愛(ài)情的方法,學(xué)會(huì )巧妙而有效地對他人提出建議和批評,令人心服口服行為改變。

2、培養職場(chǎng)形象和角色原則 學(xué)習與領(lǐng)導、同事、客戶(hù)相處的原則,打造團隊凝聚力,讓你在職場(chǎng)中扶搖直上、叱詫風(fēng)云,學(xué)習危機溝通的法則,順利渡過(guò)人際關(guān)系沖突的危險期。

提升技巧:

1、盡量多找一些朋友聊天。這里的朋友不一定是口才很好的朋友,也可以是內向的朋友,因為在和不同類(lèi)型的人的交談中,你才知道見(jiàn)什么人應該說(shuō)什么話(huà)。

2、心理素質(zhì)要放好?？诓?忌諱的就是脾氣一上來(lái),腦子一熱,就把自己想說(shuō)的都說(shuō)出來(lái)了。結果,你是說(shuō)的爽了,可客戶(hù)聽(tīng)了就不一定舒服了。