1
培養目標:
空乘專(zhuān)業(yè)是培養適應21世紀民航運輸事業(yè)發(fā)展,具有堅實(shí)的英語(yǔ)基礎、突出英語(yǔ)應用能力,較 高的人文素質(zhì),受過(guò)專(zhuān)門(mén)航空運輸技能知識訓練的實(shí)用型民航高級空中乘務(wù)員。
2
核心課程:
航空運輸服務(wù)與管理、民航旅客與貨物運輸、客艙設施與服務(wù)、航空服務(wù)禮儀.航空法、民 航概論、*航線(xiàn)地理、民航服務(wù)心理學(xué)、乘務(wù)英語(yǔ)、飛機起降原理、客艙安全管理等。
3
就業(yè)方向:
主要從事民航乘務(wù)員和民航安全員及民航地勤等相關(guān)工作,也可從事國際郵輪、外資企業(yè)等單位的管理和實(shí)務(wù)工作。
株洲高鐵學(xué)校 2023新校區
很多*生在沒(méi)有考上高中之后,都會(huì )選擇一所不錯的中專(zhuān)學(xué)校就讀。通過(guò)中專(zhuān)學(xué)校學(xué)習一門(mén)技術(shù),讓未來(lái)的自己能夠憑借自己的實(shí)力,找到一個(gè)不錯的發(fā)展道路。想要自己未來(lái)更好的發(fā)展,就需要在選擇學(xué)校的時(shí)候,選擇好自己的專(zhuān)業(yè)
株洲高鐵學(xué)校 2023新校區
民航服務(wù)禮儀
課程名稱(chēng) | 民航服務(wù)禮儀 | 開(kāi)設學(xué)期 | 第2學(xué)期 | |
參考學(xué)時(shí) | 72 | |||
課 程 目 標 | 素質(zhì)目標 | 1.培養學(xué)生獨立學(xué)習的思維;培養學(xué)生相互幫助精神,使之具有團隊意識。; 2.具備自立自強、敬業(yè)樂(lè )群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養責任感和創(chuàng )新精神; 3.具備基本的禮貌禮節。 | ||
知識目標 | 1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則; 2.理解禮儀的基本特點(diǎn); 3.有良好的職業(yè)意識,能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。 | |||
能力目標 | 1.具備在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待分析能力、解決問(wèn)題的能力; 2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。 | |||
主要內容 | 1.有關(guān)儀容、儀表規范要點(diǎn); 2.民航服務(wù)人員上崗時(shí)儀容儀表規范要求; 3民航著(zhù)裝禮儀; 4.民航服務(wù)技能; 5.民航服務(wù)的要求和問(wèn)題處理的方法與技巧。 | |||
教學(xué)要求 | 1.采用組合模塊式、任務(wù)驅動(dòng)式教學(xué)方法,理實(shí)一體、實(shí)地調研、情境模擬等教學(xué)手段,加強實(shí)踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習興趣、培養探究習慣; 2.采取形成性考核和終結性考核相結合的方式進(jìn)行考核,其中過(guò)程考核占 40%、終結考核成績(jì)占60%。 | |||
