報名聯(lián)系沈老師:
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課程大綱:
一、執行力概述 ■ 執行的定義——從鈴鐺戰略和麥肯錫說(shuō)起 ■ 專(zhuān)家強調的三大要點(diǎn) ■ 強調執行的三大因素——美國西南航空公司 ■ 對執行的兩種誤解——出人意料的籃球賽 討論與思考:現實(shí)生活中哪一種組織執行力最強大？形成這種現象的核心因素是什么？ 二、提升執行力的兩大思路 ■ 要素管理思路——微觀(guān)的、人的角度 ■ 過(guò)程管理思路——宏觀(guān)的、事的角度 三、追根溯源——執行力病因探微 ■ 個(gè)體缺乏執行力三大原因 ■ 組織缺乏執行力八大因素 四、提升個(gè)體執行力 ■ 通過(guò)能力匹配提升個(gè)體執行力 □ 科學(xué)選拔——工作分析、情景模擬 陶朱公救子 □ 崗位培訓——迪斯尼清潔工 USP管理與“標準人”“標準動(dòng)作” □ 終生學(xué)習——伐木工的困惑與老鷹的再生 現場(chǎng)動(dòng)作模擬——鬧市公文包攜帶 討論:如何理解“未經(jīng)培訓的員工是企業(yè)*的成本？” ■ 通過(guò)強化意愿提升個(gè)體執行力 □ 行動(dòng)的習慣——火車(chē)與木塊和水泥墻 哲學(xué)家與船夫 青蛙與蜈蚣 □ 強烈的責任感、榮譽(yù)感與使命感——試跳降落傘 買(mǎi)土豆的差別 兒童摔跤 □ 積極的正向思維——霍桑成名 換票 □ 追求卓越的信念——愛(ài)迪生的遭遇與牛頓趣事 特級教師 王永慶送米 □ 堅持不懈的意志——大器晚成的山德士 屢敗屢戰的林肯 甩手運動(dòng) 討論——如何理解工作中智商、情商和逆商的作用和不同地位？ ■ 提升個(gè)體執行力八大原則 □ 服從命令——西點(diǎn)軍校的啟示 □ 立即行動(dòng) □ 崇尚速度 □ 自動(dòng)自發(fā) □ 關(guān)注細節——蝴蝶效應 □ 有的放矢 □ 要事*——帕累托原理 □ 結果導向 ■一個(gè)容易忽視的執行力陷阱 五、提升組織/企業(yè)執行力八大關(guān)鍵 ■ 明確目標與職責 □ 目標分解 □ 目標溝通 □ 案例分享——找書(shū)店的啟示 家庭作業(yè) ■ 量才用人 □ 工作設計 □ 崗位說(shuō)明書(shū) □ 工作抽樣 □ 案例分享——三次招聘 ■ 完善第三要素管理 □ “自主性”與“習得性無(wú)助” □ 權責對稱(chēng) □ 善用程序化決策 □ 案例分享——麥當勞危機 “高中生”與“總會(huì )計師” 討論——如何理解程序化決策的價(jià)值？ ■ 優(yōu)化工作流程 □ 好流程的標準 □ 案例分享——展覽困境 廣告審批 ■ 明確工作標準 □ 管理成熟的標志 □ 時(shí)間標準 □ 質(zhì)量標準 □ 案例分享——哲學(xué)家插秧 辛苦的總裁與痛苦的員工 ■ 強化績(jì)效評估 □ 績(jì)效界定 □ 績(jì)效評估 □ 績(jì)效反饋 □ 報酬管理 □ 案例分享——割草的少年 “活力曲線(xiàn)” ■ 加強溝通協(xié)調 □ 組織協(xié)作三要素 □ 組織溝通管理 □ 案例分享——4P均衡與“炮兵”和“步兵” 沃爾瑪的衛星 執行游戲——“兩人三足”趣味競賽 ■ 保持過(guò)程控制 □ 反饋與報告制度 □ 跟進(jìn)與進(jìn)度控制 □ 制度約束 □ 控制的類(lèi)型與焦點(diǎn) □ 有效控制的特性 □ 案例分享——哈勃望遠鏡的疏忽 ■提升組織執行力的兩個(gè)簡(jiǎn)單方法 討論——巴林銀行的悲劇給我們什么啟示？ 六、執行力的制度建設 ■ 執行力制度建設的三個(gè)假定 ■ 計劃操作化、操作流程化、流程制度化 ■ 維持制度的剛性 ■ 案例分享——分蘋(píng)果與分粥 威廉一世與磨坊 斯巴達方陣文化 七、執行力的文化建設 ■ 企業(yè)管理的三個(gè)層次 ■ 文化的作用——推動(dòng)帆船前進(jìn)的不是帆，而是看不見(jiàn)的風(fēng) ■ 案例分享——“空中門(mén)童” 成本領(lǐng)先戰略 討論——為何偉大的公司難以復制？ 八、卓越執行力員工參考標準 ■ “三用” ■ “三辦” ■ “五性”