管理者角色定位 + 管理知識框架構建 + 管理技能重點(diǎn)訓練
● 講師背景
企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗 + 企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)素質(zhì) + 咨詢(xún)培訓行業(yè)歷練
● 課程目標
深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義
全方位認知管理者的知識結構、技能結構
多角度地重點(diǎn)訓練提升管理者的幾項管理技能
● 課程大綱
*部分 認識管理、認識管理技能培訓
1.認識管理
◇ 領(lǐng)導與管理的差異是什么？
◇ 比較與研討練習1-7
2.經(jīng)理的角色定位
◇ 研討與總結:經(jīng)理人的角色特點(diǎn)
案例分析:各類(lèi)角色描述案例分析
◇ 管理的主要內涵
案例研討與總結:管理的主要內涵
◇ 經(jīng)理人的角色要求與個(gè)性特征分析
工具介紹與練習:經(jīng)理人個(gè)性特征分析工具與練習
3.經(jīng)理人應當擁有的知識結構
◇ 案例分析、總結
◇ 經(jīng)理人知識結構框架構建
4.經(jīng)理人應當擁有的技能結構
◇ 經(jīng)理人技能結構框架構建
5.經(jīng)理人管理技能培訓課程結構圖
第二部分 管理技能提升專(zhuān)題研修
模塊一:制定有效的計劃
1.規劃、計劃、策劃
◇ 規劃、計劃、策劃比較練習
◇ 制定規劃的基本思路
2.計劃制定的基本方法與步驟
◇ 重點(diǎn)工具介紹1:發(fā)現與解決問(wèn)題的基本方法
◇ 重點(diǎn)工具介紹2:計劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系
3.計劃制定案例分析
◇ 案例:大型生產(chǎn)計劃制定案例分析
4.計劃為起點(diǎn)—PDCA改善你的工作
5.研討:計劃制定方法在您的工作中的運用
模塊二:命令、授權與輔導下屬
1.接受命令的注意點(diǎn)
2.下達命令常犯的錯誤與有效命令注意點(diǎn)
◇ 案例分析:下達命令常犯錯誤分析總結
◇ 總結:下達命令的二維檢查表
3.做好復命的注意點(diǎn)
4.如何進(jìn)行有效的授權
◇ 練習:授權的意義識別
◇ 研討:比較不同行為方式的差別
◇ 有效授權的幾個(gè)步驟介紹
5.管理者如何指導下屬
◇ 區分練習:哪些是好的指導行為
◇ 正確的指導下屬的行為
模塊三:推進(jìn)有效溝通
1.認識溝通
◇ 回顧與總結:已經(jīng)接觸過(guò)哪些典型的溝通行為
◇ 溝通的基本原理與要素
◇ 研討與練習:溝通無(wú)處不在
2.避免觸犯溝通禁忌
◇ 溝通不宜行為舉例與辨別
3.溝通準備工作
◇ 案例研討:溝通之前的基本工作
◇ 表格工具介紹與練習
4.企業(yè)內部溝通的主要類(lèi)型
◇ 企業(yè)內部溝通的主要類(lèi)型
◇ 研討與練習:企業(yè)內不同類(lèi)型溝通的應對策略
5.批評與表?yè)P下屬的技巧
模塊四:修煉一流的團隊
1.建立起對團隊的共同認識基礎
◇ 團隊的概念
◇ 看圖研討:有團隊與沒(méi)有團隊狀況下的差別
2.團隊的運作與溝通
◇ 團隊合作的核心理念
◇ 案例研討:幾個(gè)團隊成功的根本要素或失敗的致命弱點(diǎn)
3.高績(jì)效團隊運作中的若干基本原理
◇ 研討與總結:團隊運作的基本原理
4.團隊合作技巧訓練
◇ 團隊合作練習:游戲與研討
模塊五:高效利用時(shí)間
1.浪費時(shí)間的現象
◇ 練習:檢查表中找差距
◇ 最典型的浪費時(shí)間的行為識別
◇ 浪費時(shí)間的三大殺手
2.節約時(shí)間的各類(lèi)做法
◇ 練習:識別你的時(shí)間管理意識
◇ 幾種不同的時(shí)間管理方法的比較
3.用四象限時(shí)間管理方法檢驗你的時(shí)間觀(guān)
◇ 檢測練習:您的時(shí)間安排順序
◇ 研討:不同時(shí)間管理思路帶來(lái)的不同結果
◇ 總結:卓越的時(shí)間管理方法和工作順序造就卓越的人生
◇ 練習:請您為他安排好一天的工作
模塊六:有效激勵下屬
1.員工激勵的基本原理
◇ 企業(yè)內部激勵文化的基本類(lèi)型
◇ 練習:他們?yōu)楹味ぷ鳎?BR>2.塑造良好的內部激勵機制
◇ 企業(yè)內部激勵機制的內容
◇ 制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用
3.日常工作中如何有效激勵下屬
◇ 日常工作中激勵下屬的常見(jiàn)方法
4.激勵員工的各類(lèi)技巧分享
● 授課對象:企業(yè)各級經(jīng)理/主管
● 課程基本特征為:結構型知識介紹 + 典型案例分析 + 切合企業(yè)的流程對照 + 心態(tài)調節型的感悟游戲 + 互動(dòng)型技巧訓練。
● 參加人員:企業(yè)各級經(jīng)理/主管
