報名聯(lián)系沈老師:   備注:您需要及時(shí)溝通請點(diǎn)擊福州分校里的 技能 沈老師進(jìn)行咨詢(xún)！

一．班組長(cháng)管理基礎與現場(chǎng)管理

n      職責說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)管理 -        職責說(shuō)明書(shū)的作用 -        將做什么工作與做到怎樣的結果分開(kāi)思考 -        作任務(wù)描述（5W） -        工作責任描述（2H） n      編寫(xiě)*職責說(shuō)明書(shū) -        *職責范圍 -        哪些職責必須規定（將事情與結果分開(kāi)考慮） -        6W2E確定*的職責 -        *職責的規范格式 n      內部溝通改善技巧 -  溝通的目的最重要是分享、而非責任、對錯、解釋 -  工作中的主要溝通方式 -  檢討常犯的21種工作溝通錯誤方式 n    現場(chǎng)管理 -  現場(chǎng)管理的金科玉律 -  管理現場(chǎng)品質(zhì) -  現場(chǎng)的成本降低 -  交期管理 -  標準化 -  可視管理 -  現場(chǎng)管理中的培訓 n    現場(chǎng)改善 -  改善的定義 -  改善的思考模式 -  改善的基本方法 -  勞動(dòng)改善與勞動(dòng)強化 -  改善的基本觀(guān)念 n    現場(chǎng)改善七個(gè)基本工具及應用 -  防錯法 -  改動(dòng)法 -  流程法 -  五五法 -  人機法 -  雙手法 -  抽查法   二．基層干部實(shí)務(wù)管理 n     員工為什么會(huì )犯錯 n     員工為什么會(huì )離開(kāi) n     員工為什么不和你接近 n     怎樣管理好你的員工 n     怎樣讓員工忠誠 n     如何教育員工改變對待問(wèn)題的態(tài)度   三、有效的員工教育 n    幫助員工進(jìn)行心態(tài)調整 n    班長(cháng)對人性化管理的自我學(xué)習（三個(gè)方面和五種層次） n    指導新員工的基本步驟 n    什么情況下需要重新對員工進(jìn)行培訓   四．班組長(cháng)之團隊管理 n       團隊的概念 n       團隊管理的主要內容     -  培養團隊合作意識五法寶     -  鼓舞團隊士氣六要素     -  增強團隊凝聚力的根源 n       激勵—團隊建設的重要手段有效激勵技巧 -        激勵的概念 -        激勵的基本原則 -        激勵者要進(jìn)行自我激勵 n       團隊需要激勵的信號 n       團隊激勵的驅動(dòng)力 n       有效的激勵技巧 n       學(xué)會(huì )贊美 n       執行力---企業(yè)核心競爭力 - 執行力三項核心流程 - 執行力與有效授權 - 執行力與差異性戰略 - 目標管理與團隊綜合效益 - 從控制者到支持者到執行者                    五．企業(yè)主管的自我成長(cháng) n      班組長(cháng)的角色認知和自我定位 -  學(xué)習有效的管理工作方法 -  學(xué)會(huì )有效溝通加強領(lǐng)導力 n       日常管理溝通的基本形式與方法 n       有效的管理人的方式 n       自我評價(jià)、自我能力提升 n      危機意識與自我學(xué)習 n      時(shí)間管理 n    如何面對上司的批評 n    掌握在工作中提升知識與技能的方法   授課特點(diǎn):集中面授、互動(dòng)教學(xué)、突出技能操作，加強溝通能力,針對班組長(cháng)在工作中的常規做法及容易出現的的問(wèn)題和偏差，進(jìn)行案例分析與企業(yè)共同進(jìn)行考核