一、跟單員角色認知
1、跟單員是企業(yè)管理的靈魂
2、跟單員權利范圍
3、跟單員的角色定位
4、跟單員能力成長(cháng)模型
5、跟單工作的三種境界
6、跟單工作中的主導意識

二、生產(chǎn)計劃的分析與解剖
1、訂單排序的優(yōu)先原則
2、案例分析:這些訂單該如何排序
3、訂單排序的ABC原則
4、生產(chǎn)計劃的產(chǎn)能平衡原則
5、實(shí)戰訓練:如何安排產(chǎn)能平衡
6、生產(chǎn)周期與工藝流程原則
7、生產(chǎn)計劃之日程基準表
8、如何管理備料和運輸時(shí)間
9、甘特圖在生產(chǎn)計劃中的運用

三、如何與供應商和客戶(hù)打交道
1、管理供應商的6大原則
2、采購合約的結構
3、供應商考評記分方法
4、供應商級別評審方法
5、談判取勝的9條規律
6、談判的邏輯策略
7、實(shí)戰訓練:談判的模擬訓練
8、如何面對緊急訂單
9、如何告訴客戶(hù)貨期延誤
10、訂單變更的解決之道
　
四、搞掂內部各*的法寶
1、不怕得罪人的秘訣
2、人格脫落的溝通方法
3、如何跟蹤各*工作
4、解決*之間扯皮的3大法寶
5、實(shí)戰訓練:如何改變*的拖拉習慣

五、跟單實(shí)戰技法
1、跟單管理的主要環(huán)節
2、跟單的時(shí)間管理
3、強勢介入控制點(diǎn)
4、提前承諾過(guò)程督導
5、生產(chǎn)進(jìn)度落后的對策
6、大訂單跟蹤技巧
7、總量控制的“香蕉”曲線(xiàn)
8、如何統計分析生產(chǎn)數據