*講:銷(xiāo)售人員的必備素質(zhì)
一、 良好的形象
二、 高超的溝通技能
三、 積極的心態(tài)
  1.一個(gè)推銷(xiāo)員的故事
  2.培養積極心態(tài)
  3.培養好的習慣，改變性格，改變命運
  4.心態(tài)自測
第二講:銷(xiāo)售與銷(xiāo)售過(guò)程
  1.么是銷(xiāo)售？銷(xiāo)售觀(guān)念的轉變
  2.銷(xiāo)售過(guò)程
第三講:專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售訓練之二:銷(xiāo)售準備工作
  1.長(cháng)期的事前準備
  2.短期的事前準備
  3.實(shí)踐練習
第四講:專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售訓練之三:開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
  1.如何制定新客戶(hù)開(kāi)發(fā)計劃
  2.開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)的方法
  3.如何判斷是否為潛在客戶(hù)（MAN法則）用。
  4.把潛在顧客歸類(lèi)
  5.實(shí)踐練習
第五講:專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售訓練之四:接近客戶(hù)
一、接近的定義 
二、接近的方法
  1.電話(huà)約見(jiàn)與電話(huà)溝通技巧
  2.電話(huà)約見(jiàn)實(shí)踐練習
  3.用信函鋪路:信函拜訪(fǎng)
  4.信函拜訪(fǎng)實(shí)踐練習
  5.直接拜訪(fǎng)技巧
  6.直接拜訪(fǎng)實(shí)踐練習
  7.接觸目標客戶(hù)的技巧和方法
  8.如何運用非言語(yǔ)行為溝通
  9.如何獲得客戶(hù)的信任
第六講:專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售訓練之五:銷(xiāo)售洽談
  1.如何在洽談中達到雙贏(yíng)？
  2.如何在洽談中挖掘客戶(hù)需求
  詢(xún)問(wèn)系統及其應用技巧
  4.如何在洽談中傳遞產(chǎn)品信息？
  5.如何在洽談中運用語(yǔ)言技巧？
  6.如何在洽談中應對刁難客戶(hù)？
  7.如何在洽談中進(jìn)行產(chǎn)品展示？
  8.如何在洽談中提高展示效率？
  技巧
  10.銷(xiāo)售洽談現場(chǎng)練習
第七講:專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售訓練之六:處理客戶(hù)異議
  1.客戶(hù)異議的種類(lèi)
  2.如何提高處理異議的效率？
  3.如何把握處理異議的時(shí)機？
  4.運用適當方式處理異議
  5.如何處理價(jià)格異議？
  6.如何處理貨源式異議？
  7.如何處理敷衍式異議？
  8.如何處理無(wú)需要式異議？
  9.如何結束客戶(hù)的異議
  10.弄清被拒絕處理技巧與方法
  11.案例分析與實(shí)踐練習
第八講:專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售訓練之七:業(yè)務(wù)成交的技巧
  1.如何掌握成交時(shí)機
  2.如何運用恰當技巧促成購買(mǎi)
  3.如何針對客戶(hù)個(gè)性選擇成交方法
  4.如何簽訂銷(xiāo)售合同 
  5.案例分析