*天:   一、品管圈活動(dòng)認知 1.       品管圈活動(dòng)的發(fā)展史 2.       何謂品管圈活動(dòng) 3.       品管圈活動(dòng)的精神與目標   二、品管圈活動(dòng)組建推行步驟 1、  CC品管圈組建流程 2、  CC品管圈組建程序與注冊登記 3、  CC活動(dòng)的基本條件和工作原則 4、 CC推行十三大步驟實(shí)際演練: ¶          主題選定/計劃擬訂 ¶          現狀把握/目標設定 ¶          解析/對策擬訂 ¶          對策實(shí)施/效果確認 ¶         標準化/檢討改進(jìn) 第二天:   三、C手法及工具應用技巧      1、舊C七大工具的運用流程與案例分析      2、新C七大工具的運用流程與案例分析      3、其它工具的運用（甘特圖、頭腦風(fēng)暴法等）      4、目視管理實(shí)施策略與分析      5、不斷改進(jìn)過(guò)程（CIP）的實(shí)施策略      6、團隊工作法（TEAM）的實(shí)施策略   四、8D管理方法訓練  1、   8D的本質(zhì)與作用  2、   8D實(shí)施步驟  3、   解決象冰山一樣的問(wèn)題----豐田5Why1H工具  4、  6W3H的應用   五、演練發(fā)表與交流會(huì )如何組織   六、經(jīng)驗分享( PHILIPS )