一、課程對象:
    供應商、代理商及客戶(hù)合作伙伴
　
二、課程簡(jiǎn)介　
    對于21世紀的企業(yè)而言，客戶(hù)關(guān)系管理的核心價(jià)值到底是從客戶(hù)那里賺取更多的利潤，還是贏(yíng)得客戶(hù)的信任和忠誠，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中共同成長(cháng)？企業(yè)同客戶(hù)的關(guān)系就像人和人的關(guān)系一樣，會(huì )經(jīng)歷建立、鞏固、成長(cháng)并走向成熟的各個(gè)階段。許多企業(yè)往往在初期建立了良好的合作關(guān)系，卻未能及時(shí)而有效地促進(jìn)客戶(hù)關(guān)系的健康成長(cháng)，最終難以充分發(fā)掘客戶(hù)對企業(yè)的*價(jià)值。在傳統的客戶(hù)關(guān)系管理中，企業(yè)同客戶(hù)的相識、合作和相互尊重可以建立在理性的基礎上，但客戶(hù)對企業(yè)產(chǎn)生信賴(lài)和忠誠的關(guān)鍵卻在于情感的召喚。

    合肥培訓公司行遠顧問(wèn)拓展事業(yè)部致力于營(yíng)造一個(gè)拋開(kāi)立場(chǎng)、利益、身份和社會(huì )角色的溝通和交流環(huán)境，使企業(yè)和客戶(hù)之間的關(guān)系實(shí)現一個(gè)迅速地突破，從基于利益需求的合作關(guān)系轉變成為基于信賴(lài)和情感交流的戰略伙伴關(guān)系，從而實(shí)現企業(yè)與客戶(hù)關(guān)系的質(zhì)的飛躍，讓客戶(hù)成為你的團隊一員！

三、課程目標:
 1、建立企業(yè)和客戶(hù)間更深層次的情感交流。
 2、加深企業(yè)同客戶(hù)間的信賴(lài)，實(shí)現雙方關(guān)系的質(zhì)的突破。
 3、促使企業(yè)和客戶(hù)在合作中共同成長(cháng)，實(shí)現共贏(yíng)目標。
 4、加強客戶(hù)與企業(yè)在價(jià)值觀(guān)層面上的理解，促進(jìn)雙方形成共識。
 5、有效提升客戶(hù)忠誠度，為企業(yè)帶來(lái)長(cháng)期收益。

四、課程收益:
 1、讓您的客戶(hù)更了解您，同時(shí)能通過(guò)親身經(jīng)歷真正的融入您的團隊。
 2、讓您的客戶(hù)、供應商、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商象您內部的員工一樣為了一個(gè)共同的商業(yè)目標共同努力。
 3、能與客戶(hù)更恰當的主動(dòng)溝通、合作！
 4、讓客戶(hù)充分認同您的價(jià)值觀(guān)、企業(yè)文化！
 5、把客戶(hù)變成你的團隊一員,讓客戶(hù)直接置身于你的團隊中, 與您的團隊無(wú)縫隙地融合。

五、課程地點(diǎn):
    在行遠顧問(wèn)拓展基地、在封閉的渡假村、在海邊、在山野、在都市酒店、在風(fēng)景區，您需要在哪里，我們就把課送到哪里。

六、課程時(shí)間: 　　
    根據會(huì )議時(shí)間，最短3小時(shí)，最長(cháng)3天