長(cháng)沙電商運營(yíng)培訓機構學(xué)校，無(wú)意中聽(tīng)見(jiàn)有人說(shuō)長(cháng)沙電商運營(yíng)培訓。我也對它做了些了解，可以一起看一下，電商運營(yíng)產(chǎn)品定位，電商運營(yíng)管理分類(lèi)，電商運營(yíng)數據分析，電商運營(yíng)分析執行及跟進(jìn)，什么DSR，電商運營(yíng)物流服務(wù)
電商運營(yíng)產(chǎn)品定位
產(chǎn)品好于不好基本上都是顧客說(shuō)了算，拿到一款產(chǎn)品首先要分析是產(chǎn)品的特點(diǎn)賣(mài)點(diǎn)在哪，主要針對的消費群體，如運營(yíng)拿到一款衣服首先看看它的相關(guān)的特點(diǎn)是什么，面料，版型，特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)都是，其次就是它適合什么樣的人群，知道這些基本就是通過(guò)相關(guān)的數據進(jìn)行市場(chǎng)分析，看看競爭對手有多少，每家對這款產(chǎn)品的價(jià)位是多，普遍賣(mài)家賣(mài)價(jià)高于自己進(jìn)貨價(jià)基本就可以直接放棄。
電商運營(yíng)管理分類(lèi)
現在買(mǎi)東西人都知道，進(jìn)一家店鋪都是很多分類(lèi)，其實(shí)這是和我們逛商城是一樣的，也不可能是是單產(chǎn)品，更多樣式不同的款式等，在電商行業(yè)也是一樣的，單一路線(xiàn)店鋪也是有很多，但是生意都是比較難做的，但是有些店鋪東西很齊全款式也是非常的多賣(mài)家的不喜歡這個(gè)還是可以看看另外一種的所有，產(chǎn)品分類(lèi)也是很重要，定時(shí)上架自己新品增加店鋪的活躍度。
長(cháng)沙電商運營(yíng)培訓電商運營(yíng)數據分析
做電商運營(yíng)都知道后臺是可以看到數據的，淘寶來(lái)說(shuō)吧后臺做運營(yíng)都是知道“生意參謀”是可以看相關(guān)人氣的搜索呀，還有在售的商品數量還有哪些是相關(guān)的詞匯，提取相關(guān)的數據就可以加到自己的產(chǎn)品標題里面，淘寶的標題也是用戶(hù)的主收的關(guān)鍵詞現在目前來(lái)淘寶的標題是30個(gè)字符，就應該利用好這30個(gè)字來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品的搜索排名增加產(chǎn)品的曝光度。
電商運營(yíng)分析執行及跟進(jìn)
隨著(zhù)時(shí)間的越長(cháng)有些買(mǎi)東西的人還是很注重店鋪年限和評分的，作為合格的運營(yíng)也不斷跟進(jìn)自己 店鋪的相關(guān)動(dòng)態(tài)評分和客戶(hù)的評價(jià)，來(lái)提高自己店鋪的服務(wù)質(zhì)量，增加自己店鋪的在淘寶的網(wǎng)上的排名，每個(gè)店鋪都是有3項考核標準，有些店鋪的動(dòng)態(tài)評分比較低后期的想做活動(dòng)都是很容易被拒絕，運營(yíng)就應該及時(shí)去跟進(jìn)物料，客戶(hù)評價(jià)等方面的工作，提高店鋪DSR動(dòng)態(tài)評分。
什么DSR
DSR這是是阿里巴巴針對電商版塊提出的來(lái)的主要是考核是店鋪評分，其實(shí)也是有3方面的考核，1，主要是對產(chǎn)品的描述和優(yōu)化方面，2賣(mài)家的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，3主要是物流方面，目前淘寶滿(mǎn)分是5分，京東還有別的平臺是10分，做的時(shí)間越久基本各項分數都是會(huì )下降，有些店鋪都是全線(xiàn)飄綠，相對來(lái)是說(shuō)店鋪的權重也是會(huì )下降的也是不利于店鋪發(fā)展。
電商運營(yíng)物流服務(wù)
電商里面有一項考核就是物流評分考核，作為運營(yíng)就應該去及時(shí)追蹤客戶(hù)的物流情況，對那些物流比較慢的快遞公司就應該解除合作，改為比較快的物流公司，有時(shí)候你在買(mǎi)東西的時(shí)候回發(fā)現什么順豐包郵的字樣，還有賣(mài)家承諾幾天到貨，等等都是電商物流。物流質(zhì)量也是記錄在店鋪考核范圍之內，物流比較快對店鋪也是很好處，買(mǎi)家下次還會(huì )繼續來(lái)購買(mǎi)。
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