深圳龍崗淘寶運營(yíng)培訓學(xué)校,京東開(kāi)店實(shí)戰班
【淘寶運營(yíng)培訓課程】
咨詢(xún)熱線(xiàn):，，微信:eduschoolxx
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)培訓&uot;電子商務(wù)培訓&uot;SEO培訓
培訓內容:
一、網(wǎng)上開(kāi)店基礎實(shí)戰
1、網(wǎng)店設計基礎
Dreamweaver實(shí)戰，Flash廣告實(shí)戰，Fireworks圖象實(shí)戰，Photoshop圖象實(shí)戰。
2、網(wǎng)店設計提高
網(wǎng)店圖片拍攝經(jīng)驗，網(wǎng)絡(luò )廣告設計實(shí)戰，常用工具介紹。
二、網(wǎng)店建設與經(jīng)營(yíng)
1、電子商務(wù)基礎
電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢，電子商務(wù)技術(shù)簡(jiǎn)介，電子商務(wù)交易模式。
2、網(wǎng)店建設
開(kāi)網(wǎng)店前準備，如何在網(wǎng)上找客戶(hù)，如何進(jìn)行網(wǎng)店選址，如何進(jìn)行店鋪裝修，要遵循網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)線(xiàn)法則。
3、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)
網(wǎng)店促銷(xiāo)的方法，網(wǎng)店溝通工具，網(wǎng)店溝通的技巧，如何處理顧客抱怨和投訴，如何進(jìn)行在線(xiàn)成交，打造網(wǎng)店品牌。
4、電子支付與定單處理
電子支付的幾種形式，網(wǎng)上定單處理，電子合同簽定。
5、物流配送
物流配送方法，物流中安全措施，售后服務(wù)，客戶(hù)關(guān)系維護，物流&lduo;包&rduo;贏(yíng)天下。
6、電子商務(wù)安全
電子商務(wù)風(fēng)險原則，網(wǎng)店常見(jiàn)風(fēng)險及對策，信用風(fēng)險。
認證證書(shū):《電子商務(wù)工程師》（此證書(shū)費用不在學(xué)費內）
【淘寶開(kāi)店培訓課程】
咨詢(xún)熱線(xiàn):，，微信:eduschoolxx
教學(xué)特色
1.課前一對一協(xié)助學(xué)員成功申請網(wǎng)店
2.課中邊學(xué)邊操作自己的網(wǎng)店
3.課后遇到新問(wèn)題顧問(wèn)式輔導
招生對象
對淘寶開(kāi)店感興趣的電子商務(wù)愛(ài)好者，想了解淘寶網(wǎng)店，想通過(guò)淘寶開(kāi)店創(chuàng )業(yè)的學(xué)員
課程內容
*部分:開(kāi)店基礎
店鋪定位、淘寶開(kāi)店流程、淘寶開(kāi)店所需資料、淘寶開(kāi)店費用、淘寶規則解讀、淘寶違規行為、淘寶處罰措施、淘寶安全交易、查看淘寶店鋪、寶貝分類(lèi)管理、店鋪基本設置、手機淘寶店鋪、有部分重要課程大綱未公開(kāi)......
第二部分:店鋪管理
交易管理、訂單搜索功能、訂單備注功能、后臺快速修改訂單價(jià)格、快速查看詳細物流信息、評價(jià)管理、物流管理、退貨地址及發(fā)貨地址的設置、根據不同需求，制作不同的運費模、寶貝管理、發(fā)布寶貝、貨源中心管理、品牌貨源、批發(fā)進(jìn)貨、分銷(xiāo)管理、淘工廠(chǎng)、阿里進(jìn)貨管理、客服管理、舉報管理
投訴管理、咨詢(xún)回復、違規記錄、維修進(jìn)度、有部分重要課程大綱未公開(kāi).....
第三部分:店鋪裝修
淘寶圖片空間、旺鋪專(zhuān)業(yè)版操作、店鋪裝修流程、店鋪布局管理、店鋪?lái)?yè)面管理、商品分類(lèi)設置、裝修模塊詳解、店鋪?lái)?yè)頭制作、首屏海報圖制作、產(chǎn)品描述頁(yè)面、PS切片應用、DW切片應用、色彩搭配及店鋪風(fēng)格定位、有部分重要課程大綱未公開(kāi)......
第四部分:客服培訓
阿里旺旺常用功能、千牛常用功能、E客服系統、子帳號分流設置、子帳號權限分配、子帳號安全設置、子帳號的監控查詢(xún)、客服日常管理、客服績(jì)效考核、客服的基本技能、客服接待技巧提升、售后處理的技巧、有部分重要課程大綱未公開(kāi).....
第五部分:初級推廣
淘寶平臺推廣介紹、推廣營(yíng)銷(xiāo)的評估指標(PV UV)、美麗說(shuō)、蘑菇街等站外資源推廣、店鋪流量解讀、推廣營(yíng)銷(xiāo)思路、揭秘免費推廣全解析、淘寶助理妙用、尋找優(yōu)質(zhì)貨源、天天特價(jià)活動(dòng)、微博、微信推廣、群、旺旺群、論壇推廣、店內促銷(xiāo)使用、淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具應用、有部分重要課程大綱未公開(kāi)......
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咨詢(xún)顧問(wèn):董老師
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