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說(shuō)服力口才
說(shuō)服力,不單單是銷(xiāo)售人員需要,大家每天都要和別人溝通,只要溝通,就需要說(shuō)服,因為我們要讓別人聽(tīng)懂我們的話(huà),接受我們的意見(jiàn)或者方法。
1.站在對方的角度
每一個(gè)人都關(guān)心自己的利益。如果我們能從對方的角度去思考,讓對方覺(jué)得我們和他是一個(gè)人,他就會(huì )接受我們的意見(jiàn)或觀(guān)點(diǎn)了,而且他們不會(huì )輕意反駁我們,因為我們說(shuō)的話(huà),考慮的事情都是為他著(zhù)想,這樣事情往往就會(huì )事半功倍。
2.讓對方對你產(chǎn)生好感
一般來(lái)說(shuō),人們都喜歡欣賞自己的人。發(fā)現對方的優(yōu)點(diǎn),并主動(dòng)贊美幾句,會(huì )讓對方更容易接納你的意見(jiàn)。比如,在說(shuō)“正事”之前,夸夸他的穿著(zhù)打扮、人品態(tài)度等,這樣就能夠拉近彼此之間的距離,對方對你的印象也會(huì )有所提高,也能提高說(shuō)服力。
3.把握互惠原則
當你對著(zhù)別人微笑時(shí),別人通常也會(huì )用微笑回報。同樣的道理,別人說(shuō)話(huà)時(shí)點(diǎn)頭鼓勵、用肯定的目光看著(zhù)他,當輪到你發(fā)言時(shí),他也更容易肯定和相信你所說(shuō)的話(huà)。
4.用詞堅定
與人交談時(shí),要留意自己的用詞,有些人為求穩重,喜歡用“大部分”、“估計”、“可能”等字眼,但是,你要記住,這些字眼用得越多,你的說(shuō)服力就會(huì )減弱。這樣你就會(huì )表現得很沒(méi)自信。當自信掌握真理時(shí),你可以這樣說(shuō)“你不聽(tīng)日后一定會(huì )后悔的”用于一定要堅定一點(diǎn)。
5.數字威力
數字是十分重要的,是具有說(shuō)服力的。
6.留下“證據”
只要承諾了,人們通常都會(huì )努力實(shí)現。因此,談好事情后讓對方給出承諾,比如記在備忘錄上、找個(gè)見(jiàn)證人等。下次遇到類(lèi)似事情,就可以提醒他“您上次不是拍著(zhù)胸脯保證過(guò)了嗎”,讓對方心服口服。