第二:和諧關(guān)系建立;如何將和諧落實(shí)到每一個(gè)細節呢?可以用第三者見(jiàn)證法，讓他人的見(jiàn)證，增加其信任感;有效地傾聽(tīng)法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽(tīng)，少發(fā)言，多了解;透過(guò)模仿法，模仿你的客戶(hù)部分愛(ài)好傾向，在細節中拉近你們距離。

　　第三:顧客需求分析、解決:和尚沒(méi)有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現，他的需求!

　　第四:競爭對手分析;開(kāi)戰前在對競爭分析上的分析是不可少的!知己知彼，百戰不殆都知道!可又有誰(shuí)真正做到知彼呢?有競爭對手就有反對意見(jiàn)，不能批評競爭對手來(lái)提高自己的身份，和諧銷(xiāo)售不能有意見(jiàn)就能解除;處理反對意見(jiàn)的步驟，方法，產(chǎn)品說(shuō)明都有講究!

　　第五:成交技巧;*階段的沖刺讓你前面的努力不會(huì )顯得白費;交談中察言觀(guān)色讓成交信號無(wú)所遁形!應用成交顧客的技巧，趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單!

　　第六:做好顧客服務(wù);已是你的客戶(hù)還不行!還得維護，維護的好的客戶(hù)轉帶來(lái)的客戶(hù)贏(yíng)過(guò)你辛辛苦苦開(kāi)發(fā)的客戶(hù)!客戶(hù)轉介紹的要點(diǎn)要掌握!

　　整個(gè)流程看起來(lái)不難但做起來(lái)也不容易!教你!不僅需要教你的內容注重可操作性和實(shí)用性，案例貼近生活且影響力大;幽默而富有，鼓動(dòng)力強而兼具親和力也必不可少!

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