語(yǔ)言能力是人與動(dòng)物本質(zhì)的區別。人和人*的區別在脖子以上——頭腦和口才，能面對多少人講話(huà)就能取得多*就，參加總統競選必須要先上的一門(mén)課程就是——演講與口才。無(wú)論對管理者、企業(yè)培訓師、銷(xiāo)售人員、服務(wù)人員還是各行各業(yè)說(shuō)話(huà)都是關(guān)鍵核心技能。這個(gè)注定是那些會(huì )說(shuō)話(huà)的人用嘴巴指揮那些會(huì )動(dòng)手的人做事情。由此可見(jiàn)銷(xiāo)售口才培訓的重要性。

在正常情況下與顧客溝通，幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言也能很輕松的贏(yíng)得對方的好感，并能促成交易。真誠的話(huà)語(yǔ)往往更能打動(dòng)顧客的心，并贏(yíng)得他們的信任。因為*的成交是建立在顧客信任的基礎之上的。

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