一、單項選擇題 1助人自助是社會(huì )工作的重要理念。在下列表述中，與助人自助理念相契合的是(　　)。 A.得道多助，失道寡助 B.授人以魚(yú)，不如授人以漁 C.授人玫瑰.手留余香 D.助人為樂(lè )，可以樂(lè )人樂(lè )己 參考答案：B 參考解析：社會(huì )工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立、克服困難，即“助人自助”。 2著(zhù)*社會(huì )的不斷發(fā)展，社會(huì )工作實(shí)務(wù)的服務(wù)對象從弱勢群體擴展到其他有需要的人士。根據服務(wù)對象拓展的趨勢，社會(huì )工作可以將其納入服務(wù)范疇的是(　　)。 A.吸食新型毒品的成癮者B.下崗失業(yè)者C.新進(jìn)城的務(wù)工人員D.需舒緩壓力的企業(yè)高管 參考答案：D 參考解析：社會(huì )工作服務(wù)對象是困難群體和弱勢團體，首先要幫助解決的是他們在基本生活方面的困難，后來(lái)，社會(huì )工作除了依然關(guān)注這些最困難群體之外，也關(guān)心在非物質(zhì)生活領(lǐng)域遇到困難的人。比如，在人際關(guān)系方面遇到重要障礙的人，在職業(yè)生活中遭受沉重壓力而心理上、精神上處于亞健康的人士等。這樣，社會(huì )工作的對象就擴展為所有“有需要”的人士。 3某社會(huì )工作服務(wù)機構既為外來(lái)務(wù)工人員提供就業(yè)援助，也為其子女提供托管服務(wù)，還倡導建立外來(lái)務(wù)工人員社會(huì )保障制度。上述服務(wù)內容在服務(wù)對象層面上發(fā)揮的作用是(　　)。 A.促進(jìn)社會(huì )公正B.解救危難C.解決社會(huì )問(wèn)題D.緩解困難 參考答案：D 參考解析：社會(huì )工作在服務(wù)對象層面上發(fā)揮的作用有三：(1)解救危難;(2)緩解困難;(3)促進(jìn)發(fā)展。所以可以排除A、C項。危難是指自身生存受到嚴重威脅、個(gè)人的基本生活受到嚴重傷害的狀態(tài)。B項錯誤。故正確答案為D項。 4社會(huì )工作者小馮是“青少年成長(cháng)關(guān)愛(ài)計劃”的負責人，該項目的服務(wù)對象是低收人家庭的子女。小馮在項目開(kāi)展中扮演著(zhù)多種角色，下列做法中，屬于資源籌措角色的是(　　)。 A.協(xié)助低收入家庭子女建立成長(cháng)小組 B.提升低收入家庭子女的自信心 C.招募志愿者為低收入家庭子女開(kāi)設興趣班 D.設計低收入家庭子女喜歡的游戲活動(dòng) 參考答案：C 參考解析：籌措資源者角色是指社會(huì )工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò )其他**、企事業(yè)單位和廣大社會(huì )人員.向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，并將他們傳遞到服務(wù)對象手中。 5關(guān)于社會(huì )工作和社會(huì )工作領(lǐng)域的說(shuō)法，正確的是(　　)。 A.心理健康服務(wù)就是臨床心理治療 B.醫療社會(huì )工作就是在醫院開(kāi)展的志愿服務(wù) C.協(xié)助農民增加收入是農村社會(huì )工作的部分內容 D.制定薪酬標準是企業(yè)社會(huì )工作的部分內容 參考答案：A 參考解析：社會(huì )工作定義是一種專(zhuān)業(yè)的助人活動(dòng)，它在服務(wù)對象層面的目標是解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展。顯然，C、D項錯誤。B項，傳統的醫療社會(huì )工作著(zhù)重在醫療機構內對病人的服務(wù)，現在它的工作領(lǐng)域已擴大至促進(jìn)保健和疾病預防，錯誤。A項正確。 6某市最近將一批打工子弟學(xué)校并人公立學(xué)校。針對這種情況，該市教育主管*決定在相關(guān)公立學(xué)校配備專(zhuān)職社會(huì )工作者，并要求他們?yōu)閯側胄５拇蚬ぷ拥芴峁W(xué)業(yè)輔導和心理支持。社會(huì )工作者即將開(kāi)展的服務(wù)屬于(　　)學(xué)校社會(huì )工作。 A.治療型B.變遷型C.倡導型D.社區一學(xué)校型 參考答案：B 7關(guān)于社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)的說(shuō)法，正確的是(　　)。 A.社會(huì )工作者可以在機構內外對機構政策進(jìn)行宣傳和評價(jià) B.社會(huì )工作者應發(fā)揮自身的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢代替服務(wù)對象進(jìn)行決策 C.社會(huì )工作者在任何情況下都不得向第三方透露服務(wù)對象的隱私 D.社會(huì )工作者應將服務(wù)對象視為與自己一樣平等的、有價(jià)值的人 參考答案：D 8下列做法中，屬于社會(huì )工作者對同事的倫理責任是(　　)。 A.自我決定與知情同意B.溝通與合作C.共同參與和社會(huì )行動(dòng)D.教育和培訓 參考答案：B 參考解析：社會(huì )工作者對同事的倫理責任，主要包括尊重，保密，合作，咨詢(xún)，服務(wù)的轉介等。 9小吳因受到朋友的不良影響而吸食毒品，妻子知道后打算與他離婚，小吳感到非常沮喪.失去了生活信心。社區居委會(huì )將其轉介到社會(huì )工作服務(wù)機構。社會(huì )工作者小王雖不認同小吳的吸毒行為.但仍認真為其服務(wù)。小王的行為體現了社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)的(　　)原則。 A.個(gè)別化B.接納C.同理D.自決 參考答案：B 參考解析：在實(shí)踐中，接納意味著(zhù)社會(huì )工作者不因服務(wù)對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。 10老張和小李均是部隊待移交*安置的傷殘軍人。老張已婚，二級肢殘，靠輪椅行走;小李未婚，患重度精神障礙，無(wú)行為能力，其母為監護人。社會(huì )工作者協(xié)助部隊將他們移交給*安置。 下列能夠體現社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)操作原則的是(　　)。 A.老張有權對移交安置事項充分知情 B.老張的妻子可代替老張做相關(guān)決策 C.社會(huì )工作者可代替小李做相關(guān)決策 D.小李在事關(guān)自身利益的決策中起主導作用 參考答案：A 參考解析：社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)的操作原則第四條：自我決定與知情同意。服務(wù)對象有權利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起到主導地位。如果服務(wù)對象沒(méi)有能力進(jìn)行選擇和決策，社會(huì )工作者應根據法律或有關(guān)規定由他人代行選擇和決策權力。 11老安，80歲，老伴去世，無(wú)其他親屬，住在一家養老護理院里。社會(huì )工作者小劉長(cháng)期為老安提供服務(wù)。老安希望趁自己現在頭腦清醒，將自己的所有財產(chǎn)委托小劉管理，并請他不要把此事告訴任何人。 小劉的下列做法中較適當的是(　　)。 A.拒絕老人的請求，并告知養老護理院 B.接受老人的請求，并答應老人為其保密 C.將老人轉介給養老護理院的其他工作人員 D.告知老人自己不能接受委托。但可以共同商議解決辦法 參考答案：D 參考解析：作為一名專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作者，必須遵守以下準則：一是履行專(zhuān)業(yè)行為的一般規定：二是以受助者利益考慮為*，任何時(shí)候都不能剝奪受助者的利益。 12阿爾德弗爾的ERG理論與馬斯洛的需要層次理論有密切關(guān)系，阿爾德弗爾提出的成長(cháng)需要與馬斯洛提出的(　　)比較接近。 A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛(ài)的需要D.自我實(shí)現的需要 參考答案：D 參考解析：阿爾德弗爾提出的成長(cháng)需要，是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要。這種需要通過(guò)發(fā)展個(gè)人的潛力和才能得到滿(mǎn)足。這相當于馬斯洛理論中的自我實(shí)現的需要和尊重的需要。 13進(jìn)入不惑之年的李先生總是懷疑自己得了不治之癥，雖到醫院檢查各項指標都正常，但他仍經(jīng)常對朋友說(shuō)自己肯定有重病。李先生做出患病判斷的依據是(　　)。 A.個(gè)體主觀(guān)體驗B.統計學(xué)標準C.社會(huì )規范體驗D.行為適應性標準 參考答案：A 參考解析：李先生根據自己的經(jīng)驗作出某種行為正常還是偏差的判斷。這種判斷具有很大的主觀(guān)性，即個(gè)體主觀(guān)體驗。 14關(guān)于精神分析理論的說(shuō)法，正確的是(　　)。 A.治療師應遵循普遍化原則 B.與本我、自我相比.超我遵循現實(shí)原則 C.人的內心沖突可能與早期生活經(jīng)歷有關(guān) D.治療師應幫助服務(wù)對象改變錯誤的認知 參考答案：C 考解析：精神分析理論認為個(gè)人的問(wèn)題都來(lái)源于內在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中。精神分析取向的社會(huì )工作應遵循：(1)治療過(guò)程中堅持個(gè)別化原則。(2)精神分析理論強調要與受助人簽訂治療契約。(3)為受助人提供安全與支持的環(huán)境。(4)精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。(5)在治療過(guò)程中治療者要傾聽(tīng)和理解受助人的想法與感受，要給予支持和接納。 15小剛讀**，在學(xué)校學(xué)習勤奮，與同學(xué)相處融洽，有很多好朋友。根據埃里克森的人類(lèi)心理社會(huì )發(fā)展階段論，小剛該階段會(huì )形成的美德是(　　)。 A.目的B.能力C.忠貞D.關(guān)懷 參考答案：B 參考解析：埃里克森在人類(lèi)發(fā)展階段論中將人的發(fā)展分為八個(gè)階段。他認為，個(gè)體在每個(gè)發(fā)展階段都面臨特殊的發(fā)展任務(wù)，同時(shí)發(fā)展某種特定的品質(zhì)或”美德”，兒童中期(6～12歲)形成的美德是能力。 16*的小平過(guò)馬路時(shí)告訴媽媽一定要等到綠燈亮了才可走，只有大家這么做了通行才會(huì )順暢安全。根據科爾伯格的道德發(fā)展階段論，小平的道德水平處在(　　)。 A.尋求認可定向階段 B.遵守法規和秩序定向階段 C.社會(huì )契約定向階段 D.相對功利定向階段 參考答案：B 參考解析：*的小平處于科爾伯爾的道德發(fā)展階段論的習俗水平。習俗水平包括兩個(gè)階段。*階段：尋求認可定向階段，也稱(chēng)“好孩子”定向階段。第二階段：遵守法規和秩序定向階段。處在該階段的兒童，服從社會(huì )規范，遵守公共秩序，尊重法律的權威，以法制觀(guān)念判斷是非，知法懂法，認為準則和法律是維護社會(huì )秩序的。 17小亮小時(shí)候很乖巧，上*后，常常和父母頂嘴，還總說(shuō)“我的事情我做主”。小亮的父母認為他越來(lái)越不聽(tīng)話(huà)，親子關(guān)系日趨緊張，于是向社會(huì )工作者求助。根據青少年階段的發(fā)展特點(diǎn)，社會(huì )工作者介入的主要任務(wù)是協(xié)助小亮(　　)。 A.接受父母教育B.健全自我意識C.克服緊張情緒D.增強自尊自律 參考答案：B 參考解析：青少年階段是抽象邏輯思維發(fā)展的關(guān)鍵期和成熟期。青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強烈.出現兩極發(fā)展特征。情緒發(fā)展的兩極性使青少年經(jīng)常出現反抗情緒.需要加強情緒的自我調節。 18服務(wù)對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會(huì )工作者小張運用精神分析理論來(lái)開(kāi)展服務(wù)，他可以(　　)。 A.改變小馬對社交的錯誤認知 B.為小馬提供脫敏訓練 C.分析小馬的社會(huì )支持系統 D.分析小馬兒童期的經(jīng)歷 參考答案：D 參考解析：精神分析理論關(guān)注的焦點(diǎn)在于兒童時(shí)期的性經(jīng)驗對現在生活的影響。小張可運用自由聯(lián)想的方法逐漸幫助小馬疏解幼年經(jīng)歷對其現在生活的影響。 19趙大姐的丈夫去世后.留下一對雙胞胎兒子和幾十萬(wàn)元的債務(wù)。在與社會(huì )工作者的初次接觸中，趙大姐多次強調自己很沒(méi)用，連孩子的日常生活都照顧不好，感到很愧疚。在深入交談之后，社會(huì )工作者發(fā)現，趙大姐當初為了籌錢(qián)給丈夫治病曾多方奔走，為了減免醫療費用也和醫院進(jìn)行過(guò)多次溝通。根據認知行為理論，趙大姐現在的自我認知主要是由于(　　)造成的。 A.選擇性認知B.自我防衛C.自動(dòng)化思考D.自我了解 參考答案：C 參考解析：認知的形成受到“自動(dòng)化思考”機制的影響。所謂自動(dòng)化思考是經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的積累形成了某種相對固定的思考和行為模式，行動(dòng)發(fā)出已經(jīng)不需要經(jīng)過(guò)大腦的思考.而是按照既有的模式發(fā)出。 20社會(huì )工作者小陳在社區開(kāi)展單親媽媽互助小組時(shí)，發(fā)現很多單親媽媽不能及時(shí)參與小組活動(dòng)的主要原因是要照顧其年幼的子女。小陳決定運用生態(tài)系統理論來(lái)幫助這些單親媽媽?zhuān)麘?　　)。 A.鼓勵單親媽媽更持續地參與社區服務(wù)活動(dòng) B.協(xié)助單親媽媽平衡家庭與自身發(fā)展的需求 C.鼓勵單親媽媽向家庭爭取更多的個(gè)人空間 D.協(xié)助單親媽媽了解自身的獨特性和個(gè)人經(jīng)歷 參考答案：A 參考解析：用生態(tài)系統理論處理問(wèn)題，必須將個(gè)人放到整個(gè)社會(huì )系統中去解決問(wèn)題。如果只是封閉在家里，就無(wú)法利用系統中的資源。持續地參與社會(huì )服務(wù)活動(dòng)，就會(huì )發(fā)現*、社區中有很多資源是可以利用的，能夠幫助她解決所遇到的問(wèn)題。 21小姚辭去單位工作，自主創(chuàng )業(yè)。由于市場(chǎng)變化，創(chuàng )業(yè)遇到很大困難，努力一段時(shí)間后，未見(jiàn)好轉。此后，小姚一改往日積極負責的態(tài)度，整天無(wú)精打采。其家人向社會(huì )工作者老王求助。老王在介入過(guò)程中，積極引導小姚意識到目前狀況是她自我選擇的結果，協(xié)助她肯定自己的優(yōu)點(diǎn)，積極面對失敗和挫折。老王介入策略的主要理論依據是(　　)。 A.精神分析理論B.認知行為理論C.存在主義理論D.增強權能理論 參考答案：C 參考解析：存在主義的核心是個(gè)人的存在，個(gè)人具有選擇的自由。存在主義社會(huì )工作強調個(gè)人生命的意義，強調個(gè)人的內在價(jià)值，認為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。社會(huì )工作者對受助者提供的幫助。重點(diǎn)在于幫助受助者重新理解過(guò)去的經(jīng)歷的意義，并將過(guò)去的生活和經(jīng)驗梳理清楚。引導他們發(fā)現過(guò)往生活中的閃光點(diǎn)并加以肯定，讓這些閃光點(diǎn)在現在的生活中重新發(fā)揮作用。 23中學(xué)生小張，父母從他小時(shí)候起就經(jīng)常吵架，對小張也不關(guān)心，這使小張對父母形成了許多負面評價(jià)與感受。社會(huì )工作者小劉引導小張對自己早年經(jīng)歷進(jìn)行重新認識和評價(jià)，讓小張反思自己對父母負面評價(jià)的形成過(guò)程、期間發(fā)生的關(guān)鍵事件及其對自己的影響等。小劉運用的直接治療技巧是(　　)。 A.自我肯定反思B.現實(shí)情況反思C.人格發(fā)展反思D.人際交往反思 參考答案：C 參考解析：反思性直接治療技巧主要包括現實(shí)情況反思、心理動(dòng)力反思和人格發(fā)展反思。人格發(fā)展反思是指社會(huì )工作者幫助服務(wù)對象重新認識和評價(jià)自己以往經(jīng)歷、調整自己人格的技巧。 24服務(wù)對象小王：“我知道自己容易沖動(dòng)，可是，我向同事提意見(jiàn)，也是出于好意，他們就是不理解?，F在，同事都說(shuō)我太固執，沒(méi)人愿意和我一起工作，但我覺(jué)得我沒(méi)做錯!”社會(huì )工作者的下列回應中，應用認知行為治療模式中認知重塑治療技巧的是(　　)。 A.“嗯，那你和我說(shuō)說(shuō)具體情況吧”。 B.“嗯.那咱們商量一下怎么改變這種局面吧”。 C.“嗯，那我去你單位和你的同事們聊聊，你同意嗎”? D.“嗯，那咱們來(lái)模擬一下?？纯茨愕南敕ㄊ欠窈线m”。 參考答案：D 參考解析：認知重塑，通過(guò)認知中錯誤的辨認、理性選擇方式的列舉有以認知排演等方法幫助服務(wù)對象認識和改變無(wú)效的自動(dòng)念頭和圖式，加強服務(wù)對象的理性認知的能力。 25在個(gè)案面談過(guò)程中，服務(wù)對象小軍反復強調自己要放棄學(xué)業(yè)，因為無(wú)論自己如何努力都考不好，是個(gè)生活的失敗者，對自己非常失望。為了協(xié)助小軍改變負面認知，社會(huì )工作者較宜采用的服務(wù)模式是(　　)。 A.人本治療模式B.心理社會(huì )治療模式C.理性情緒治療模式D.任務(wù)中心模式 參考答案：C 參考解析：理性情緒治療模式指出，服務(wù)對象的認知、情緒和行為的反應受到服務(wù)對象的信念的影響。非理性信念促使服務(wù)對象情緒和行為上出現困擾。有些人經(jīng)歷幾次失敗后認為自己天生就是笨。因此，幫助服務(wù)對象克服情緒和行為困擾的最有效的方法是協(xié)助服務(wù)對象質(zhì)疑非理性信念，使服務(wù)對象形成一種理性的生活方式。 26何先生一家四口接受家庭治療，社會(huì )工作者請每個(gè)成員講述家庭的問(wèn)題。何先生首先發(fā)言，指責妻子不懂持家。妻子立即反駁說(shuō)丈夫賺錢(qián)太少，導致自己持家困難。何先生的母親支持兒子，責怪兒媳不孝順老人，不體諒丈夫，不懂得教導女兒。9歲的女兒則一言不發(fā)，蜷縮在母親身旁。社會(huì )工作者在觀(guān)察家庭成員的溝通情況后.與何先生一家一起制定了輔導計劃。下一步首先要進(jìn)行的輔導任務(wù)是(　　)。 A.提升家庭的適應能力 B.改善家庭的權力結構 C.協(xié)助家庭成員認識到彼此看法的差異 D.促進(jìn)家庭成員的自我發(fā)展 參考答案：C 參考解析：就一般情況而言，結構式家庭治療模式需要完成三個(gè)方面的任務(wù)：一是改變家庭成員的看法。當家庭成員遇到問(wèn)題，通常會(huì )將問(wèn)題的原因歸結為某個(gè)家庭成員或者外部環(huán)境.忽視家庭成員交往方式與問(wèn)題之間的聯(lián)系。社會(huì )工作者需要改變家庭成員的看法.引導家庭成員直接面對家庭的交往方式。 27社會(huì )工作者：“你媽媽上周不幸去世。聽(tīng)到這個(gè)消息，我很難過(guò)?！狈?wù)對象：(開(kāi)始哭泣) 社會(huì )工作者：“(遞給他紙巾)你堅持每天上課，下課后還幫爸爸做家務(wù)，表現得很堅強?！?#13; 服務(wù)對象：“爸爸也很辛苦的?！?#13; 社會(huì )工作者：“所以你要面對現實(shí)，和爸爸要互相扶持，多溝通，盡快走出陰影?！痹谏鲜鰧υ?huà)中，社會(huì )工作者遵循的危機介入原則是(　　)。 A.限定目標B.強調優(yōu)點(diǎn)C.反映感受D.自我表露 參考答案：B 參考解析：危機介入的基本原則：(1)及時(shí)處理;(2)限定目標;(3)輸入希望;(4)提供支持;(5)恢復自尊;(6)培養自主能力。 28服務(wù)對象向社會(huì )工作者抱怨道：“我媽媽好羅唆，我做什么她都看不順眼，什么都要管.我受不了我媽媽管教我的方式?！鄙鐣?huì )工作者運用自我表露技巧，最適當的回應是(　　)。 A.“我能理解你這種感受.誰(shuí)都不喜歡羅唆的人” B.“我覺(jué)得你要想想你媽媽是因為愛(ài)你才這么做的，她是為你好” C.“當年我也接受不了媽媽的羅唆，但后來(lái)我還是理解了媽媽” D.“父母管孩子都是為了孩子好.這一點(diǎn)你要理解” 參考答案：C 參考解析：自我披露技巧，即社會(huì )工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法.為服務(wù)對象提供參考。 29在個(gè)案管理的實(shí)施原則中，為了向服務(wù)對象提供更符合需求的服務(wù)，并維護服務(wù)的公平性，需要對服務(wù)對象的問(wèn)題、需要及資源等進(jìn)行深入了解，這是個(gè)案管理中的(　　)原則。 A.服務(wù)評估B.資源整合C.專(zhuān)業(yè)合作D.服務(wù)協(xié)調 參考答案：B 參考解析：個(gè)案管理者要盡可能掌握有助于滿(mǎn)足服務(wù)對象需要的各方面資源，并且能夠加以整合運用。 31青少年偏差行為小組的第五次活動(dòng)中，組員進(jìn)行角色扮演。一組人扮演文明的角色.另一組人扮演不文明的角色，然后，雙方互換角色，并表達各自的感受。小組活結束前，社會(huì )工作者布置了家庭作業(yè)，讓組員回去使用禮貌語(yǔ)言與家人和朋友交流。這些做法體現了小組工作中(　　)的治療技巧。 A.直接干預法B.間接干預法C.外在力量法D.任務(wù)中心法 參考答案：B 參考解析：小組工作的治療有三種方法：(1)直接干預法：是指社會(huì )工作者以治療者的角色直接影響組員的行為，一般發(fā)生在小組自身還缺乏相應的資源和經(jīng)驗，無(wú)法協(xié)助組員解決問(wèn)題時(shí)，或有個(gè)別組員孤立于小組之外的時(shí)候。(2)間接干預法：是社會(huì )工作者干預小組的過(guò)程來(lái)間接影響和改變小組組員的工作技巧。利用小組的力量來(lái)幫助成員設計和扮演一定的社會(huì )角色，通過(guò)小組對問(wèn)題的爭議與論述提高組員對現實(shí)的理解能力，改變個(gè)人對客觀(guān)事物的認識，協(xié)助解決個(gè)人的問(wèn)題等等。(3)小組外在力量法：是指借助小組之外的力量來(lái)影響組員和小組的做法。 32小組工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。關(guān)于社會(huì )工作者在小組過(guò)程中權力和地位的說(shuō)法，正確的是(　　)。 A.權力和地位從邊緣位置逐漸向中心位置轉移 B.權力和地位從中心位置逐漸向邊緣位置轉移 C.權力和地位從邊緣位置到中心位置再到邊緣位置 D.權力和地位從中心位置到邊緣位置再到中心位置 參考答案：D 參考解析：社會(huì )工作者所扮演的角色在不同時(shí)期有所不同，一、工作開(kāi)始階段：處于小組的核心位置;二、中期轉折階段：逐漸由中心位置向邊緣位置轉移;三、后期成熟階段：完全退移到邊緣位置;四、結束階段：又重新回到小組的中心地位，這點(diǎn)類(lèi)似于小組開(kāi)始階段，又不相同，在開(kāi)始階段，是為了更好聯(lián)結、聯(lián)合小組組員，而結束階段則是為了小組組員更好地離開(kāi)。 33社會(huì )工作實(shí)習生小燕在某福利院參與對老年人的服務(wù)。在設計小組活動(dòng)時(shí)，小燕擬為高齡老年人設計“擊鼓傳花”的熱身游戲。督導員老王建議小燕在設計游戲時(shí)首先要考慮(　　)。 A.經(jīng)驗分享環(huán)節B.組員的特征和能力C.小組活動(dòng)的順序D.小組活動(dòng)的規模 參考答案：B 參考解析：題中因設計高齡老年人小組活動(dòng)，社會(huì )工作者需要綜合分析每一位組員的生理、心理、情緒、教育程度等個(gè)體性特征，通過(guò)綜合考慮，設計出具有針對性的、組員當下的能力可以適應的小組活動(dòng)。 34社會(huì )工作者小張帶領(lǐng)的青少年控煙小組已進(jìn)入結束階段。為了讓組員形成的正向改變能夠在現實(shí)生活中保持下去，下列做法中較為適當的是(　　)。 A.重新制定小組規范 B.協(xié)助組員向他人尋求支持 C.處理組員離別情緒 D.將小組活動(dòng)繼續進(jìn)行下去 參考答案：B 參考解析：在結束階段，社會(huì )工作者應該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運用在小組中獲得的成長(cháng)經(jīng)驗。一是模擬練習;二是樹(shù)立信心;三是尋求支持。幫助組員向其家人、社區或周?chē)渌藢で笾С?，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。 35小王是某醫院的社會(huì )工作者.他打算為一些患白血病兒童的家長(cháng)開(kāi)辦一個(gè)支持性小組。在小組開(kāi)始階段，小王的工作重點(diǎn)應是(　　)。 A.引導組員制定整體目標 B.幫助組員建立信任關(guān)系 C.協(xié)助組員維持良性互動(dòng) D.協(xié)助組員解決相關(guān)問(wèn)題 參考答案：C 參考解析：在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構、相互交流和相互支持。 36社會(huì )工作者小李在為流動(dòng)兒童開(kāi)辦的成長(cháng)小組中，發(fā)現這些孩子因父母工作忙而無(wú)暇關(guān)心。因此學(xué)習困難。如運用小組外在力量法幫助他們，小李的適當做法是(　　)。 A.通過(guò)組員示范.引導孩子相互模仿學(xué)習行為 B.促進(jìn)兒童交流.引導孩子分享各自的學(xué)習方法 C.運用角色扮演.協(xié)助孩子預演他們的學(xué)習計劃 D.連接社區資源.組織志愿者上門(mén)輔導孩子的功課 參考答案：D 參考解析：小組外在力量法是指借助小組之外的力量來(lái)影響組員和小組的做法。 37社會(huì )工作者在開(kāi)展社區工作中.以專(zhuān)家的角色收集資料，進(jìn)行社區分析與診斷，制訂服務(wù)目標，組織開(kāi)展各項工作并進(jìn)行評估。社會(huì )工作者所采用的是(　　)。 A.社會(huì )策劃模式B.地區發(fā)展模式C.社區照顧模式D.社會(huì )行動(dòng)模式 參考答案：A 參考解析：社會(huì )策劃模式的實(shí)施策主要是完整地執行一個(gè)策劃的過(guò)程，社會(huì )工作者主要扮演專(zhuān)家的角色，包括收集社區資料，進(jìn)行社區分析及社區診斷，進(jìn)行社會(huì )調查、資訊提供、組織動(dòng)作及評估等。 38社區工作的主要內容之一是動(dòng)員群眾。下列社會(huì )工作者動(dòng)員群眾的做法中，正確的是(　　)。 A.適當夸大參與的成效，以吸引群眾參與 B.熱情邀請。使被動(dòng)員群眾難以拒絕 C.了解群眾的真實(shí)想法。創(chuàng )造適當的參與機會(huì ) D.與意見(jiàn)不同的群眾辯論，說(shuō)服他們參與社區事務(wù) 參考答案：C 參考解析：社會(huì )工作者在動(dòng)員群眾時(shí)，要注意以下常見(jiàn)問(wèn)題：(1)不要言過(guò)其實(shí)。(2)推動(dòng)群眾參與時(shí)既不宜用力不足，也不宜用力過(guò)猛。(3)注意分辨動(dòng)員對象的真實(shí)想法。(4)不要與持相反意見(jiàn)的居民爭辯。 40社會(huì )工作者運用社會(huì )策劃模式開(kāi)展社區工作，與社區照顧、地區發(fā)展模式相比，其特點(diǎn)是(　　)。 A.重視居民中社區領(lǐng)袖的培養B.注重建立社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )C.注重社區居民社會(huì )行動(dòng)的參與D.強調運用理性原則 參考答案：D 參考解析：社會(huì )策劃模式有以下特點(diǎn)：(1)注重任務(wù)目標的實(shí)現;(2)強調運用理性原則處理問(wèn)題;(3)注重自上而下的改變;(4)指向社區未來(lái)變化。 41社會(huì )工作者小李為社區內的智障人士組織了一個(gè)自助小組，推選了小組帶頭人，并根據他們的需要和問(wèn)題，指導他們自主完成了“美味面包房”的工商注冊等一系列手續，既增加他們的經(jīng)濟收入，又可以服務(wù)社區。在上述推動(dòng)發(fā)展社區自助小組的過(guò)程中，小李運用的技巧是(　　)。 A.感同身受B.自我表露C.朋輩榜樣D.體驗式學(xué)習 參考答案：D 參考解析：社會(huì )工作者可以根據互助小組成員的需要和問(wèn)題，策劃各種主題的結構化體驗或指引性體驗，由社會(huì )工作者或其他專(zhuān)業(yè)人士指導小組成員在工作和生活中處理和完成某項任務(wù)。題干中*次自主創(chuàng )業(yè)的智障人士在社會(huì )工作者的指導下完成工商注冊登記等一系列手續就是一次指引性體驗。 42社會(huì )工作者在社區招募了15名志愿者組成便民服務(wù)隊。在開(kāi)展了一年服務(wù)之后，有些隊員熱情下降，要求退出，其他隊員對此非常不滿(mǎn)。這時(shí)，社會(huì )工作者首先應當協(xié)助服務(wù)隊(　　)。 A.勸導熱情下降的隊員 B.重申所有隊員必須堅持到底的目標 C.尋找隊員熱情下降的原因 D.抑制隊員的不滿(mǎn)情緒 參考答案：C 43社會(huì )工作者老潘打算在社區成立一支居民志愿者隊伍，為社區的獨居老人提供結對服務(wù)。在發(fā)展和組織志愿者時(shí)，老潘應該(　　)。 A.僅招募那些主動(dòng)報名參加的居民 B.經(jīng)常與志愿者進(jìn)行非正式的交流 C.要求志愿者服從社區結對的安排 D.由志愿者來(lái)確定服務(wù)目標和方向 參考答案：B 參考解析：社會(huì )工作者在社區發(fā)展志愿者時(shí)，應主動(dòng)邀請，由近及遠，與他們建立良好的關(guān)系，尊重他們的參與。此外，能夠和志愿者經(jīng)常有非正式的交流，也有助于加強彼此之間的關(guān)系。 44某*貧困縣的一家社會(huì )工作服務(wù)機構，采用SWOT分析法制訂社會(huì )工作人才發(fā)展規劃。下列屬于SWOT分析法中“O”的是(　　)。 A.該機構已積累了三年的服務(wù)經(jīng)驗 B.當地專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作人才資源不足 C.縣領(lǐng)導班子對土地開(kāi)發(fā)非常積極 D.*出臺了引導人才服務(wù)新農村系列政策 參考答案：D 參考解析：SWOT分析法即各策的優(yōu)勢(strength)、弱點(diǎn)(weak)、機會(huì )(opportunity)威脅(threat)。 45某社會(huì )工作服務(wù)機構開(kāi)展“每天添個(gè)菜”項目，計劃給貧困地區兒童每天的午餐補貼一個(gè)肉菜，目前已有5萬(wàn)多名兒童從該項目受益。該項目對當地兒童的長(cháng)效影響是(　　)。 A.機構籌集到更多的款項B.貧困地區兒童每天能吃到肉菜C.擴大機構在當地的影響力D.提升貧困地區兒童的健康水平 參考答案：D 46社會(huì )服務(wù)領(lǐng)域通常引入項目化運作方式開(kāi)展服務(wù)，下列關(guān)于項目基本特征的說(shuō)法中，正確的是(　　)。 A.項目需有明確而具體的目標 B.項目需在實(shí)施過(guò)程中確定目標 C.項目不需明顯的時(shí)間周期特征 D.項目運行是單個(gè)主體主導運作的結果 參考答案：A 參考解析：社會(huì )服務(wù)項目的基本特征主要包括：一是明確而具體的目標。二是具有明顯的時(shí)間周期特征。三是多個(gè)行動(dòng)主體共同協(xié)調的活動(dòng)。 47社會(huì )工作服務(wù)機構籌資時(shí)非常重視企業(yè)捐贈的動(dòng)機。下列企業(yè)捐贈動(dòng)機中屬于“公共關(guān)系”的是(　　)。 A.爭取新客戶(hù)B.體現社會(huì )責任C.合理避稅D.造福員工 參考答案：B 參考解析：企業(yè)捐款動(dòng)機中的公共關(guān)系是指：當一個(gè)公司將其利潤中的相當部分用于捐款時(shí)，一般情況下是為了提升公司形象。表明自己是一個(gè)“有社會(huì )責任感”的企業(yè)，是為社會(huì )和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏(yíng)得良好聲譽(yù)的策。 48社會(huì )工作服務(wù)應努力提高機構的誠信，下列最能體現社會(huì )工作服務(wù)機構公信力的評估指標是(　　)。 A.志愿者的參與度 B.社會(huì )工作者的數量 C.社會(huì )捐贈的資金量 D.治理結構的規范性 參考答案：D 參考解析：公信力評估主要是外部評估，是在*或外界力量的要求下進(jìn)行的，必須在如下方面作出評估：一、資金的合理使用和動(dòng)作;二、服務(wù)和活動(dòng)與組織使命和宗旨保持一致：三、財務(wù)與信息的透明化;四、規范的治理結構。 49某社會(huì )工作服務(wù)機構的年報中包含了專(zhuān)業(yè)交代、服務(wù)交代、行政交代、財政交代等內容。根據社會(huì )工作服務(wù)機構公信力展現的多元交代特點(diǎn)，該機構在年報中還需補充的內容是(　　)。 A.社會(huì )工作者的服務(wù)水平B.服務(wù)對象的滿(mǎn)意度評估C.機構的管理制度D.機構履行社會(huì )責任的情況 參考答案：D 參考解析：社會(huì )服務(wù)機構公信力的展現一多元交代包括：一是財政交代;二是政治交代;三是專(zhuān)業(yè)交代;四是服務(wù)交代;五是行政交代。根據題干，該機構在年報中還需補充政治交代。政治交代，主要是向立法和權力機構、社會(huì )媒體交代機構履行社會(huì )責任和義務(wù)的情況。故正確答案為D。 50 2009年，某市社區公益服務(wù)項目招投標工作正式啟動(dòng)，各社會(huì )公益組織可通過(guò)公開(kāi)參與投標的方式獲得服務(wù)項目資助。該項工作被視為福彩公益金資助公益服務(wù)“由撥轉招”的一次改革性探索，根據上述介紹，該市社區公益服務(wù)項目招標工作直接體現我國社會(huì )福利行政體系的特點(diǎn)是(　　)。 A.多個(gè)*共同參與B.以民政*為主體C.*主導社會(huì )運作D.社會(huì )福利體系行政化 參考答案：D 參考解析：我國社會(huì )福利行政體系的特點(diǎn)變化主要表現在：一、強調科學(xué)發(fā)展觀(guān)和“以人為本”的執政理念。二、從*主導向*一社會(huì )合作的社會(huì )福利行政模式發(fā)展。三、社會(huì )福利行政的專(zhuān)業(yè)化。 51某市民政局邀請一批外省市社會(huì )工作督導與本市社會(huì )工作服務(wù)機構簽訂督導合作協(xié)議。協(xié)議約定，督導內容主要是針對特定服務(wù)群體開(kāi)展社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)的方法與技巧。根據這一約定，社會(huì )工作服務(wù)機構應優(yōu)先向(　　)考慮提供督導服務(wù)。 A.機構的骨干志愿者B.機構的主要管理人員C.經(jīng)驗豐富的社會(huì )工作者D.新入職的社會(huì )工作者 參考答案：D 參考解析：社會(huì )工作督導的主要對象有四種：一是新進(jìn)入社會(huì )服務(wù)機構的社會(huì )工作者;二是服務(wù)年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會(huì )工作者;三是在社會(huì )服務(wù)機構實(shí)習的學(xué)生;四是社會(huì )服務(wù)機構的非正式人員，主要是志愿者。 52關(guān)于社會(huì )工作督導原則的說(shuō)法，正確的是(　　)。 A.督導和被督導者的目標是為完成服務(wù)工作量 B.督導是被督導者的上級.其指導具有權威性 C.督導與被督導者之間只維持理性的專(zhuān)業(yè)關(guān)系 D.督導的核心責任是提升被督導者的知識和技巧 參考答案：D 參考解析：社會(huì )工作督導的原則如下：一、有利于機構目標的實(shí)現;二、支持與持續反思;三、促進(jìn)自我完善。 53社會(huì )工作督導有責任幫助被督導者安排工作計劃，在分配服務(wù)個(gè)案量時(shí)，應充分考慮(　　)。 A.被督導者的能力B.機構的政策C.被督導者的態(tài)度D.機構的目標 參考答案：A 參考解析：督導者應仔細檢查被督導者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，概括了解被督導者的情況.確定被督導者能承受服務(wù)的數量。 54社會(huì )工作服務(wù)機構建立督導制度的主要目的是(　　)。 A.保障機構的合法地位 B.提升社會(huì )服務(wù)的質(zhì)量 C.加強機構員工之間的相互支持 D.加強行政人員與社會(huì )工作者的溝通 參考答案：B 參考解析：社會(huì )工作督導的重要性：一、促進(jìn)服務(wù)機構的正常運行;二、提高服務(wù)質(zhì)量;三、促進(jìn)服務(wù)人員成長(cháng);四、促進(jìn)專(zhuān)業(yè)發(fā)展。 55提供臨終關(guān)懷服務(wù)的社會(huì )工作者在服務(wù)對象去世時(shí)，有時(shí)會(huì )責怪自己做得不夠好，情緒悲傷，感到沮喪和無(wú)力。為了協(xié)助社會(huì )工作者適應和處理服務(wù)中產(chǎn)生的上述問(wèn)題，社會(huì )工作督導應注重(　　)。 A.給社會(huì )工作者講授患者死亡的原因和相關(guān)知識 B.給社會(huì )工作者講授如何協(xié)助逝者家屬的生活適應 C.與社會(huì )工作者探討所產(chǎn)生的負面情緒及解決的途徑 D.協(xié)助社會(huì )工作者認識到應用積極的情緒去替代負面情緒 參考答案：D 參考解析：社會(huì )工作督導必須發(fā)揮其支持性功能，幫助被督導者增強自我功能，平衡其工作情緒，增強其工作信念，提高工作效能。 56關(guān)于社會(huì )工作研究的說(shuō)法，正確的是(　　)。 A.定性研究和定量研究都以假設演繹法為邏輯基礎 B.問(wèn)卷調查和觀(guān)察法是定量研究的主要方法 C.行動(dòng)研究是社會(huì )工作研究的獨有方法 D.資料的收集者、分析者也可以是結果的應用者 參考答案：D 57矯正社會(huì )工作者小田計劃進(jìn)行一項關(guān)于犯罪青少年群體的研究。根據社會(huì )工作研究倫理。小田必須(　　)。 A.明確研究問(wèn)題的必要性以體現研究的正當性 B.隱瞞研究者身份以獲取被研究者的資料 C.選取正面信息以鼓勵被研究者成長(cháng) D.不公開(kāi)研究成果以避免傷害被研究者 參考答案：A 參考解析：社會(huì )工作者必須遵循社會(huì )工作倫理和社會(huì )研究倫理。信守研究選題的倫理.一是注意研究正當性。研究正當性指研究者選擇的研究問(wèn)題是否具有必要性，只有真正必要研究的問(wèn)題才是有意義的和被認可的。遵守社會(huì )研究的倫理。不故意隱瞞身份或采用欺騙手段獲取資料;保持價(jià)值中立，不憑個(gè)人意志篩選和運用信息;研究成果要客觀(guān)全面地公開(kāi)。 58為了研究就業(yè)培訓項目對社區失業(yè)人員再就業(yè)的效果，社會(huì )工作者老趙挑選了情況較為相似的A、B兩個(gè)社區，然后對A社區的失業(yè)人員進(jìn)行就業(yè)技能培訓。半年后，老趙就A、B兩個(gè)社區失業(yè)人員再就業(yè)的狀況進(jìn)行比較，發(fā)現A社區的再就業(yè)比例明顯高于B社區，老趙據此判定該就業(yè)培訓項目有效。老趙采用的研究方法是(　　)。 A.前后測控制組設計B.單后測控制組設計C.非對等控制組設計D.多組時(shí)間序列分析 參考答案：B 參考解析：實(shí)驗設計旨在對影響因素進(jìn)行控制，大致有標準實(shí)驗設計、準實(shí)驗設計、實(shí)地實(shí)驗等幾種類(lèi)型。標準實(shí)驗設計中的單后測控制組設計認為，隨機分配過(guò)程已消除了實(shí)驗組和控制組最初的重要差異.從而后測所得的兩組間差異反映了自變量影響。 59研究者事先沒(méi)有預定的主題或文字材料，問(wèn)題在訪(fǎng)問(wèn)時(shí)臨時(shí)想起，并以不同問(wèn)題從不同被訪(fǎng)問(wèn)者那里收集信息。這是(　　)的基本特性。 A.控制式訪(fǎng)問(wèn)B.非正式會(huì )話(huà)式訪(fǎng)問(wèn)C.引導式訪(fǎng)問(wèn)D.標準化開(kāi)放式訪(fǎng)問(wèn) 參考答案：B 參考解析：非正式會(huì )話(huà)式訪(fǎng)問(wèn)沒(méi)有預定的主題或文字資料，問(wèn)題在訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行中臨時(shí)想起;研究者以不同問(wèn)題從不同受訪(fǎng)者處收集資訊，一般這種資料缺乏系統性或綜合性。 60社會(huì )工作者小王正在進(jìn)行一項關(guān)于如何提升社區認同感的研究。他與社區的年輕人一起走訪(fǎng)社區的老年人，了解并記錄社區的歷史，收集社區的老物件，并舉辦了一個(gè)以“我們的歷史”為主題的系列展示。事后，小王與大家一起對這些活動(dòng)進(jìn)行了總結反思，對于進(jìn)一步提升社區認同感形成了更明確的工作計劃。小王的這項研究主要采用(　　)方法。 A.實(shí)驗研究B.問(wèn)卷調查C.個(gè)案研究D.行動(dòng)研究 參考答案：D 參考解析：在行動(dòng)研究方法中，被研究者不是簡(jiǎn)單地作為研究對象，而是與問(wèn)題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動(dòng)，并將研究發(fā)現直接應用于行動(dòng)，對問(wèn)題情境進(jìn)行全程干預。進(jìn)而提高自己改變社會(huì )的實(shí)踐能力。 二、多項選擇題 61郭某原是超市收銀員，2012年8月失去工作。她學(xué)歷不高，沒(méi)有其他技術(shù)，求職屢屢失敗，極其悲觀(guān)。她還有一個(gè)殘障孩子，原由保姆照顧。因郭某比較要強，所以很少有人知道她孩子的事情。2013年初開(kāi)始，由于家庭經(jīng)濟緊張，郭某自己照顧孩子，同時(shí)還要求職，壓力很大。近兩個(gè)月郭某與丈夫關(guān)系也比較緊張。如果你是社會(huì )工作者，你可以(　　)。 A.把郭某境遇發(fā)到微博，以連接更多資源 B.聯(lián)系勞動(dòng)*協(xié)助郭某找工作 C.鼓勵郭某參加勞動(dòng)技能培訓班 D.尋找志愿者協(xié)助郭某照顧孩子 E.針對郭某夫妻問(wèn)題進(jìn)行輔導 參考答案：B,C,D,E 參考解析：因郭某比較要強，很少有人知道她孩子的事情，所以不宜把郭某的境遇發(fā)到微博。 62某中學(xué)近期搬遷到城鄉結合部，許多學(xué)生午休時(shí)經(jīng)常到學(xué)校附近的網(wǎng)吧上網(wǎng)，學(xué)習成績(jì)下降，有些學(xué)生還有網(wǎng)絡(luò )成癮的傾向，家長(cháng)意見(jiàn)很大。為此，學(xué)校通過(guò)中午開(kāi)放圖書(shū)館、舉辦興趣小組、學(xué)生外出請假等方法緩解此問(wèn)題。但是，有的家長(cháng)還是申請給孩子辦轉學(xué)。從管理者的角色出發(fā)，學(xué)校社會(huì )工作者應當采取的做法有(　　)。 A.對上網(wǎng)成癮的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導 B.在學(xué)生中開(kāi)展“社區適應”為主題的小組輔導 C.及時(shí)告知學(xué)生家長(cháng)學(xué)校所采取的措施 D.對上網(wǎng)成癮學(xué)生的家長(cháng)開(kāi)展小組輔導 E.根據上網(wǎng)成癮程度為學(xué)生建立分類(lèi)檔案 參考答案：D,E 63社會(huì )工作者小王從網(wǎng)上搜集了很多國外的減壓方法，并把這些方法介紹給自己正在帶領(lǐng)的某員工減壓小組的組員們。但是，組員們認為這些減壓方式并不適合自身的職業(yè)特點(diǎn)，因此拒絕配合。得到這一反饋后，小王及時(shí)做出調整，與組員一起討論哪些是更適合他們自身特點(diǎn)的減壓方法。小王的這種做法體現了社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)倫理中(　　)的準則和特征。 A.服務(wù)對象利益至上B.自我決定C.不侵犯隱私D.文化敏感性E.知情同意 參考答案：A,B,E 參考解析：社會(huì )工作者對服務(wù)對象的倫理責任，包括對服務(wù)對象的義務(wù)，自我決定，知情同意，實(shí)踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等。社會(huì )工作者要以服務(wù)對象的利益為重，以滿(mǎn)足服務(wù)對象的需要為優(yōu)先考慮。保護服務(wù)對象的合法權益不受損害。 64小美因遭受?chē)乐氐募彝ケ┝?，帶?zhù)4歲的女兒進(jìn)入庇護所。隨后，她接到丈夫打來(lái)的電話(huà)。威脅她必須盡快帶孩子回家，小美很害怕。此時(shí)庇護所的社會(huì )工作者適當的做法是(　　)。 A.勸小美暫時(shí)不要回去 B.舒緩小美的情緒 C.勸小美把孩子送回去 D.與小美共同商量應對策略 E.協(xié)助小美尋找社會(huì )支持 參考答案：B,D,E 參考解析：面對危機中的服務(wù)對象，首先要有效穩定服務(wù)對象的情緒，然后積極協(xié)助服務(wù)對象解決當前問(wèn)題并提供支持。 65小王結婚后，夫妻倆都不喜歡做家務(wù)，經(jīng)常為此爭吵。最近小兩I11更是為了是否買(mǎi)車(chē)吵鬧著(zhù)要離婚。小王夫婦面臨的主要問(wèn)題有(　　)。 A.角色的轉換與沖突 B.家庭關(guān)系的調適 C.溝通技巧的缺乏 D.沖突解決能力不足 E.家庭經(jīng)濟的危機 參考答案：A,B,C,D 66小王幼年喪父。由母親撫養長(cháng)大，*畢業(yè)后順利進(jìn)入一家公司工作。目前，在與同年進(jìn)入公司的小李競聘*經(jīng)理一職時(shí)，小王雖然信心十足卻沒(méi)有競聘成功，因而情緒極度低落，工作時(shí)常走神。根據認知行為理論，社會(huì )工作者可以協(xié)助小王(　　)。 A.向公司提出申訴 B.集中精力做好本職工作 C.客觀(guān)看待成敗得失 D.評估自己的情緒與感受 E.分析父親角色缺乏的影響 參考答案：B,C,D 參考解析：在社會(huì )工作實(shí)務(wù)中運用認知理論的原則：一、尊重個(gè)人的自主決定和信念。二、幫助服務(wù)對象改變錯誤的認知、建立正確的認知，使其能夠在正確認知的基礎上成為自己的咨詢(xún)者和幫助者，以達到調節和控制自己情緒和行為的效果。三、在正確認知的基礎上建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。并鼓勵服務(wù)對象形成積極的態(tài)度，以實(shí)現助人和自助的目標。 67小莊因為個(gè)子矮小，感到自卑，不愿參加朋友的聚會(huì )，人際關(guān)系日漸疏離，產(chǎn)生了不少負面情緒。如果運用理性情緒治療法，社會(huì )工作者應采取的做法有(　　)。 A.協(xié)助小莊理解自己的非理性信念與具體的情緒、行為困擾之間的聯(lián)系 B.使用列表的方法.詳細記錄小莊與朋友交往時(shí)的想法 C.協(xié)助小莊對自己的非理性信念進(jìn)行質(zhì)疑 D.協(xié)助小莊扮演特定角色，回顧當時(shí)場(chǎng)景中的情緒和行為 E.引導小莊回憶兒時(shí)的生活和曾經(jīng)發(fā)生的特別事件 參考答案：A,C,D 參考解析：理性情緒治療模式的治療技巧包括非理性信念的檢查和辯論。(1)非理性信念的檢查技巧，即對服務(wù)對象情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進(jìn)行探尋和識別的具體方法。A、D項即屬于此類(lèi)治療技巧。非理性信念的辯論技巧，即對產(chǎn)生服務(wù)對象情緒、行為困擾的非理性信念進(jìn)行質(zhì)疑和辨析的具體方法。 68在個(gè)案管理過(guò)程中，社會(huì )工作者要與服務(wù)對象一起工作，為服務(wù)對象提供“全人”服務(wù)，還要確保充分有效地運用多方資源，并預估服務(wù)效果。這些做法體現的個(gè)案管理實(shí)施原則有(　　)。 A.間接服務(wù)B.服務(wù)協(xié)調C.資源整合D.遵守計劃E.評估和監督 參考答案：B,C,E 參考解析：個(gè)案管理的實(shí)施原則主要有以下幾個(gè)方面：一、服務(wù)對象參與。二、服務(wù)評估。三、服務(wù)的協(xié)調。四、資源整合。五、包裹式服務(wù)與專(zhuān)業(yè)合作。六、評估與監督。 69阿芳45歲才得一子。兒子在上周意外去世，她備受打擊。社會(huì )工作者運用危機介入模式幫助阿芳，應采取的介入措施有(　　)。 A.幫助阿芳整理自己的想法和感受 B.幫助阿芳緩解失去孩子的悲傷 C.協(xié)助阿芳探討過(guò)往感受 D.評估阿芳的創(chuàng )傷程度 E.勸阻阿芳不要過(guò)度悲傷 參考答案：A,B,D 參考解析：危機介人的特點(diǎn)：一、迅速了解服務(wù)對象的主要問(wèn)題?？刹捎瞄_(kāi)放式的提問(wèn)方式幫助服務(wù)對象整理自己的想法和感受。二、有效穩定服務(wù)對象的情緒。 70社會(huì )工作者采用治療模式開(kāi)展小組工作時(shí)，實(shí)施的原則包括(　　)。 A.綜合運用社會(huì )學(xué)、心理學(xué)知識和臨床社會(huì )工作的實(shí)務(wù)方法設計小組計劃 B.帶領(lǐng)小組組員發(fā)展社會(huì )性治療關(guān)系，替代原來(lái)的有缺陷的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)絡(luò ) C.設定針對每個(gè)組員的干預計劃，尋找小組共同成長(cháng)目標，實(shí)施整體工作計劃 D.致力于培養并提升小組組員改變社會(huì )環(huán)境的能力 E.促使組員之間、組員與小組和社會(huì )系統之間相互開(kāi)放，實(shí)現良性互動(dòng) 參考答案：A,B,C 參考解析：社會(huì )工作者在開(kāi)展治療小組工作時(shí)必須堅持和實(shí)施這樣一些原則：一、綜合性原則，即綜合運用精神病學(xué)、心理學(xué)、社會(huì )學(xué)和臨床社會(huì )工作的知識和實(shí)務(wù)技巧，明確治療的方向，設計和實(shí)踐小組治療的計劃并控制小組的發(fā)展。二、建構型原則.即帶領(lǐng)小組組員建構和發(fā)展社會(huì )性的治療關(guān)系.以替代原來(lái)的有缺陷的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，并運用各種治療方法幫助小組組員學(xué)習新的行為，適應新的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)絡(luò )。三、個(gè)別性與共同性相結合的原則，即設定每一個(gè)組員的個(gè)別性治療計劃，同時(shí)通過(guò)對所有小組組員個(gè)別性問(wèn)題的綜合分析，尋找小組共同成長(cháng)的目標，實(shí)施整體性的小組治療計劃。 71在某小組活動(dòng)的經(jīng)驗分享環(huán)節中，組員們在社會(huì )工作者小蔡的引導下，積極參與討論與分享，但小蔡發(fā)現組員小麗很少表達自己的想法。此時(shí)，小蔡較適宜的表達有(　　)。 A.“小麗。小組是屬于我們大家的，為什么你總是不說(shuō)話(huà)呢”? B.“現在小組中有人一直不說(shuō)話(huà).我們可否花5分鐘討論一下這個(gè)問(wèn)題”? C.“小麗。我們一直期待你告訴我們你的想法，為什么你還是不說(shuō)話(huà)呢”? D.“有些較少發(fā)言的組員可能有很好的想法，小麗，可否談?wù)勀愕南敕ā? E.“下面做一個(gè)活動(dòng)，請那些很少分享的組員準備好，我們會(huì )邀請各位分享”。 參考答案：D,E 參考解析：在小組討論中，對某些比較內向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他發(fā)言，而是使用鼓勵的技巧，樹(shù)立起他們的信心和安全感。 72社會(huì )工作者小梅在為中學(xué)生策劃旨在提升環(huán)保意識的小組活動(dòng)方案。在小組開(kāi)始階段，她設計了相互介紹和熱身游戲等活動(dòng);在小組中期轉折階段，她設計了適合中學(xué)生的有助于解決小組成員角色沖突的情景劇，并討論彼此在小組活動(dòng)中的成長(cháng)經(jīng)驗;在小組后期成熟階段，她設計了加強組員間信任、支持的活動(dòng)。小梅在設計小組活動(dòng)時(shí)，運用的技巧有(　　)。 A.緊扣小組階段目標B.注重組員經(jīng)驗分享環(huán)節C.契合組員特征和能力D.營(yíng)造舒適安全氛圍E.協(xié)調和處理小組沖突 參考答案：A,B,C 參考解析：在設計小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì )工作者應該掌握和考慮：一、扣緊小組目標。二、考慮組員的特征和能力。三、小組活動(dòng)的基本要素。四、經(jīng)驗分享環(huán)節。 73社區工作是以社區為對象的社會(huì )工作介入方法，其工作的具體目標有(　　)。 A.提升居民的參與意識 B.促進(jìn)居民的互助關(guān)懷 C.提高居民的收入水平 D.挖掘整合社區資源 E.增強居民的社會(huì )責任 參考答案：A,B,D,E 參考解析：社區工作的具體目標：一、推動(dòng)社區居民參與。二、提高社區居民的社會(huì )意識。三、善用社區資源，滿(mǎn)足社區需求。四、培養相互關(guān)懷和社區照顧的美德。 74某市新建了一批經(jīng)濟適用房。最近大批中低收人家庭人住此處。**委托幾名經(jīng)驗豐富的社會(huì )工作者協(xié)助籌建社區居委會(huì )。社會(huì )工作者這一時(shí)期的工作重點(diǎn)有(　　)。 A.聯(lián)絡(luò )轄區單位.建立工作關(guān)系 B.走訪(fǎng)居民.了解社區和家庭的基本情況 C.聯(lián)絡(luò )多方人員.制定一套系統的介入計劃 D.培育居民骨干，協(xié)助成立興趣小組 E.舉辦培訓班.提升居民骨干辦事能力 參考答案：A,B,C 參考解析：社區工作在準備階段要做的工作要求是：一、確定主要任務(wù)和行動(dòng)方案。二、確定介入策和工作方法。三、社會(huì )服務(wù)機構做好自己的準備。包括人員、資金、支持體系等。 社會(huì )工作者小王針對部分社區居民亂丟垃圾、亂堆雜物等不文明行為，擬推動(dòng)成立“社區文明行為勸導隊”。小王和勸導隊核心成員一起策劃工作方案，可以采取的策略規劃方法有(　　)。 A.德?tīng)柗品˙.頭腦風(fēng)暴法C.關(guān)鍵人物訪(fǎng)問(wèn)法D.SWOT分析法E.勝任力模型分析法 參考答案：B,D 參考解析：策規劃是達到目標的預定路徑，策規劃的程序包括三個(gè)步驟：*步：采取”頭腦風(fēng)暴”方法讓規劃小組成員提出各種想到的策。第二步：運用符合性、可接受性、可行性三個(gè)指標去評估上一階段提出的每個(gè)策，刪除那些明顯不可能的策，即不符合目標、不被人們接受、沒(méi)有任何可行性的策。第三步，就保留下來(lái)的策，運用SWOT分析法逐一分析實(shí)踐該策的可能性，選出一個(gè)或幾個(gè)策。 76為了有效控制財務(wù)資源，維持機構收支平衡，社會(huì )工作服務(wù)機構應采取的財務(wù)控制措施有(　　)。 A.聘請注冊會(huì )計師核定年度財政報告 B.指派董事會(huì )或理事會(huì )審核年度財政報告 C.制作每個(gè)月的財政收支報告 D.記錄每個(gè)項目每月的總收支情況 E.邀請機構長(cháng)期志愿者審核年度財政報告 參考答案：C,D,E 參考解析：社會(huì )服務(wù)機構一般通過(guò)設立下列三個(gè)機制實(shí)現控制財務(wù)資源的目的，維持機構內的收支平衡。一、會(huì )計系統和記錄。二、財務(wù)控制。三、核數。 77“火鳳凰助殘社”是一家專(zhuān)門(mén)為殘疾人開(kāi)展服務(wù)的機構。該機構與*合作，在公共場(chǎng)所張貼公益廣告，提高該機構的*度。這種做法的主要作用有(　　)。 A.樹(shù)立本機構社會(huì )形象 B.獲得贊助機構或公眾的支持 C.增進(jìn)社會(huì )各界對該機構使命的了解 D.增強殘障人士的自我認同感 E.有利于機構在良好環(huán)境下開(kāi)展服務(wù) 參考答案：A,B,C 78在一次團體督導會(huì )議上，資深社會(huì )工作者老張向5位新人職的社會(huì )工作者介紹精神障礙人士的一般特征，他講授的內容應包括精神障礙人士的(　　)。 A.人際交往 B.心理和行為表現 C.家庭關(guān)系 D.分析和處理問(wèn)題能力 E.相關(guān)政策保障措施 參考答案：B,D 79督導老邱正在為機構新人職的8名社會(huì )工作者進(jìn)行團體督導，增進(jìn)他們對機構、同事、工作內容的了解，并幫助他們融入團隊。老邱在團體督導會(huì )議主持中一般采用的技巧有(　　)。 A.傾聽(tīng)團體成員的表達，把握重點(diǎn) B.在討論的每個(gè)段落總結并形成結論 C.直接向團體成員說(shuō)明和修正共同出現的錯誤 D.在最方便時(shí)組織和安排督導會(huì )議 E.聯(lián)結不同觀(guān)點(diǎn)，并作比較分析 參考答案：A,B,E 參考解析：團體督導的技巧主要體現在團體督導會(huì )議的主持過(guò)程中，大致有以下幾個(gè)方面：一、督導者須熟悉團體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系。二、督導者必須能引導團體成員集中注意力和向心力。三、督導者須盡量促使團體成員能自動(dòng)自發(fā)和自由自在地提出問(wèn)題、觀(guān)點(diǎn)和建議。四、督導者須事先早有準備，但討論時(shí)宜富有彈性地加以修正。五、督導者應敏銳地察覺(jué)團體成員的潛在感受，并加以適當地處理和引導。六、督導者應對“社會(huì )感情型”(感性)和“問(wèn)題解決型”(理性)的成員所表現的觀(guān)點(diǎn)善加引導與應對。七、督導者應在討論的每個(gè)段落作”段落結論”，并在結束時(shí)提出清晰和具體的歸納及結論。以便被督導者能夠領(lǐng)悟和方便實(shí)施。 80問(wèn)題和答案是問(wèn)卷的核心。為了解社會(huì )工作者證書(shū)獲得者的發(fā)展意向，某省委組織部設計了一份調查問(wèn)卷。下列問(wèn)題與答案中，符合問(wèn)卷設計原則的是(　　)。 A.性別__________。(1)男性(2)女性 B.年齡__________。(1)24N歲及以下(2)25—34N歲(3)35—44周歲(4)45周歲及以上 C.獲得社會(huì )工作者證書(shū)前，你最希望到__________就業(yè)。(1)*(2)非營(yíng)利機構(3)企業(yè) D.社會(huì )工作在*已成為朝陽(yáng)行業(yè)。獲得社會(huì )工作者證書(shū)后，你愿意將社會(huì )工作領(lǐng)域作為*選擇嗎?(1)愿意(2)不愿意(3)說(shuō)不清 E.獲得社會(huì )工作者證書(shū)后，你最希望去__________發(fā)展。(1)北京、上?；驈V東(2)其他省市區(3)境外 參考答案：A,B,C,D 參考解析：?jiǎn)?wèn)卷不僅涉及每個(gè)具體問(wèn)題，而且涉及問(wèn)卷布局。設計問(wèn)卷一般應考慮以下原則：一是問(wèn)卷要有可信度與效力。二是考慮研究目的或研究類(lèi)型。三是以回答者視角為主.關(guān)注其教育程度及語(yǔ)言習慣，避免過(guò)長(cháng)和過(guò)于復雜，要保持卷面簡(jiǎn)潔明快.讓回答者認可、容易理解和回答。四是考慮問(wèn)卷調查的障礙因素，如調查者是否愿意、是否有能力回答等。五是整合研究目的、內容、樣本特征和資料處理方法等因素，保證調查的可行性。