職場(chǎng)MBA7個(gè)避免溝通不良的溝通技巧無(wú)論是在公司、學(xué)校還是社交聚會(huì )，我們與他人交流的過(guò)程當中，有時(shí)難免會(huì )出現溝通不良的問(wèn)題，如果能善用以下的七點(diǎn)建議改善溝通的談話(huà)技巧，將能有效避免跟人話(huà)不投機，從而提高溝通成效！
0 1 明確雙方溝通的目的與人交談前，你必須清楚知道彼此溝通的目的，以便思考如何讓談話(huà)具有建設性，好比你與對方打算一起商量解決某個(gè)問(wèn)題，那么你關(guān)注的焦點(diǎn)就應擺放在 “如何共同解決”。一旦能確認溝通目的，你就可以構思自己的發(fā)言?xún)热?、談?huà)策略，并在談話(huà)過(guò)程中掌握話(huà)題主軸，提高溝通效率。
0 2 選擇恰當的溝通場(chǎng)合與情境依據你的溝通目的，慎選溝通場(chǎng)合與情境，這往往會(huì )直接影響你與他人的溝通效果。例如你想與同事討論某個(gè)企劃案，選擇在辦公室交談妥當， 但如果你想與同事談?wù)撍饺藛?wèn)題，約在咖啡廳等場(chǎng)合私下交流，雙方才能暢所欲言。學(xué)會(huì )聰明選擇溝通的場(chǎng)合與情境，不僅可以幫助你提升溝通效果，也可以杜絕不必要的干擾。
0 3 選擇恰當的時(shí)間溝通恰當的時(shí)間點(diǎn)才能讓彼此從容對話(huà)，比如要避免選擇在對方忙碌或者準備要外出的時(shí)候談話(huà)，因為這時(shí)對方多半很難靜下心來(lái)與你交談，而且在交談時(shí)間不夠充裕的情況下，很可能由于來(lái)不及完整表達意思而產(chǎn)生誤解。
0 4 牢記溝通是雙向對話(huà)對話(huà)過(guò)程中不要急著(zhù)表達，而要仔細聆聽(tīng)對方的意見(jiàn)，鼓勵對方多發(fā)表意見(jiàn)，這可以幫助你掌握彼此的意見(jiàn)差異點(diǎn)，從而有機會(huì )快速化解歧見(jiàn)。
0 5 思考溝通策略當你準備與人溝通之前，務(wù)必問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題：我要對方知道什么信息? 我希望讓對方感受到什么? 我應該要做些什么? 你的發(fā)言?xún)热萑裟車(chē)@這三個(gè)問(wèn)題展開(kāi)，臨場(chǎng)就能掌握住話(huà)題主軸，并且逐步朝向你的溝通目標邁進(jìn)。
0 7 與其臆測對方，不如了解對方當你希望別人接納你的看法與原則時(shí)，別忘了對方也有同樣的期待;當你認為對方只是用他自己的角度論斷你時(shí)，別忘了你可能也犯下同樣的錯誤。請牢記雙向溝通是增進(jìn)了解、化解歧見(jiàn)、凝聚共識、建立并深化互動(dòng)關(guān)系的過(guò)程，與其片面臆測對方，不如把心力花費在了解對方的觀(guān)點(diǎn)上，唯有理解彼此在看法上的差異點(diǎn)與相同點(diǎn)，才有可能商議出彼此都滿(mǎn)意的答案。
