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執業(yè)藥師在具有廣泛的專(zhuān)業(yè)知識外,還應具備較高的交流溝通能力
良好的溝通技能建立和保持醫患關(guān)系,又能提高用藥的有效性,依從性和安全性,減少醫療事故的發(fā)生。同時(shí)可以確立執業(yè)藥師的價(jià)值 感,樹(shù)立藥師形象,提高公眾對藥師的認識度。執業(yè)在溝通中應當尊重患者的價(jià)值觀(guān)、知情權、自主權,不分年齡、性別、民族、信仰、職 業(yè)、地位、貧富,一視同仁。執業(yè)藥師應積極引導患者的情緒,創(chuàng )造其表達情緒的環(huán)境,消除心理負擔,減輕疾病帶來(lái)的恐懼和生理上的不 適,增強戰勝疾病的信心。溝通可以使病人覺(jué)得溫暖,調節患者的心理平衡,有助康復,溝通中可以了解病人的現病史、既往史、過(guò)敏史,給 予合理藥物治療。溝通應掌握誠懇與平等,寬容與理解原則,舉止要得體,談話(huà)要有分寸,親疏距離要恰當,要克服不良心態(tài)。做到:勿氣、 勿疑、勿怯、勿忌。用心做好,做細。真正贏(yíng)得患者的信任。自身能力才能被提升,自身價(jià)值才能體現,對治療也有重大意義。
值得推薦的培訓班
西安執業(yè)中藥師培訓學(xué)校有習題強化訓練,有的放矢,強化考點(diǎn),分析考試題型,提高應試能力。結合命題趨勢,講解復習重點(diǎn)、疑點(diǎn),查缺補漏。資深老師全真預測,濃縮考試范圍,預測命題方向,突出應試技巧,考點(diǎn)涵蓋,幫助學(xué)員熟悉考題規律,順利通關(guān)??既虡I(yè)中藥師證書(shū),是值得推薦的執業(yè)中藥師培訓班。
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