咨詢(xún)工程師在工作的時(shí)候并不是自用工程師自己去做，而是組織和管理一直根據這方面有關(guān)的人去做，而是組織和管理組織者是顧客協(xié)同工作，但是經(jīng)常要與客戶(hù)建設工程方面的機構發(fā)生關(guān)系，對于一些關(guān)鍵性的處理問(wèn)題中，就是需要我們的咨詢(xún)工程師來(lái)解答一些比較具體的問(wèn)題。

1.加強學(xué)習鍛煉，提高自身素質(zhì)

護士的自身素質(zhì)，技術(shù)水平是*位的。因此，要多學(xué)習理論知識，注重實(shí)踐操作鍛煉，虛心向經(jīng)驗豐富的同事學(xué)習，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，為了更好地塑造護士形象，提高護患間的親和力，要進(jìn)一步注重個(gè)人儀表、審美等綜合能力的培養，言行舉止做到得體大方。另外平時(shí)還要學(xué)習多*的知識，拓展自己的知識面。以自己過(guò)硬的素質(zhì)贏(yíng)得患者的滿(mǎn)意與肯定。

2.樹(shù)立良好的形象，抓住時(shí)機、營(yíng)造溝通的氛圍

患者對護士的*印象非常重要，一聲稱(chēng)呼用詞是否得體，會(huì )影響到護患交流。交流時(shí)護士可根據患者的身份、年齡、職業(yè)及文化層次的不同，因人而異的稱(chēng)呼他們，在維護他們自尊的基礎上，選擇他們喜歡聽(tīng)的名稱(chēng)稱(chēng)呼他們。新入院病人對環(huán)境陌生，護士應主動(dòng)的向患者作自我介紹，用清晰純樸的語(yǔ)言、溫和關(guān)懷的語(yǔ)氣。

3.鼓勵患者表達掌握信息

護士要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)與沉默，伴隨患者述說(shuō)的語(yǔ)言、聲調、表情等，加以點(diǎn)頭和眼神的關(guān)注，使患者感覺(jué)到你不僅是在聽(tīng)，而且已經(jīng)體會(huì )到他的心情。

大家在看了上面的介紹，從對于咨詢(xún)工程師的了解，應該是更進(jìn)一步了吧咨詢(xún)工程師，首先是要具備一定的職業(yè)責任感和經(jīng)驗，然后對于一些工作的，內容也是應該盡量的盡到自己的義務(wù)。