當今世界經(jīng)濟正以勢不可擋的趨勢朝著(zhù)全球市場(chǎng)一體化、企業(yè)生存數字化、商業(yè)競爭國際化的方向發(fā)展，而且在營(yíng)銷(xiāo)師方面也是大大的提升要求。以滿(mǎn)足消費者的需求為核心的新經(jīng)濟迅速發(fā)營(yíng)銷(xiāo)師就是為了這個(gè)方面的作用而產(chǎn)生的一種職業(yè)。

需要注意的是，客戶(hù)觀(guān)念并不是適用于所有企業(yè)。一對一營(yíng)銷(xiāo)需要以工廠(chǎng)定制化、運營(yíng)電腦化、溝通網(wǎng)絡(luò )化為前提條件，因此，貫徹客戶(hù)觀(guān)念要求企業(yè)在信息收集、數據庫建設、電腦軟件和硬件購置等方面進(jìn)行大量投資，而這并不是每一個(gè)企業(yè)都能夠做到的。有些企業(yè)即使舍得花錢(qián)，也難免會(huì )出現投資大于回報由此帶來(lái)的收益減少的局面?？蛻?hù)觀(guān)念最適用于那些善于收集單個(gè)客戶(hù)信息的企業(yè)，這些企業(yè)所營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品能夠借助客戶(hù)數據庫的運用實(shí)現交叉銷(xiāo)售，或產(chǎn)品需要周期性地重購或升級，或產(chǎn)品價(jià)值很高。客戶(hù)觀(guān)念往往會(huì )給這類(lèi)企業(yè)帶來(lái)異乎尋常的效益。

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