對于我們營(yíng)銷(xiāo)時(shí)來(lái)說(shuō),首先得著(zhù)重點(diǎn)是以顧客為需求,直到出發(fā)點(diǎn)的根據經(jīng)驗的獲得和對顧客的的解,以及顧客的的解量,即購買(mǎi)的信息和一些對商業(yè)業(yè)家的期望來(lái)有效的制定一些計劃和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過(guò)相互協(xié)調一致,產(chǎn)品策略和一定的經(jīng)濟能力,為顧客提供比較滿(mǎn)意的商品,實(shí)現自己的工作。
市場(chǎng)調查與研究又稱(chēng)市場(chǎng)調研,指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策過(guò)程中,需要系統客觀(guān)收集和分析有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的信息所做的研究。
企業(yè)銷(xiāo)售商品是該商品存在著(zhù)市場(chǎng)需求。人們把具備這個(gè)條件的商品稱(chēng)為是適銷(xiāo)對路的。只有存在市場(chǎng)需求,商品才能銷(xiāo)售出去。某種商品的市場(chǎng)需求,是指對于該商品有購買(mǎi)力的欲購數量。如果某種商品的市場(chǎng)需求確實(shí)存在,而且企業(yè)知道需要的顧客是誰(shuí),在哪里,就可以順利地進(jìn)行商品銷(xiāo)售。
由于生產(chǎn)分工和商品生產(chǎn)本身在不斷地創(chuàng )造著(zhù)市場(chǎng)需求,因此,籠統地講,潛在市場(chǎng)需求總是存在的。問(wèn)題在于人們現實(shí)需要的商品是不是市場(chǎng)上供應的商品。經(jīng)常存在的商品銷(xiāo)售困難的根源在于市場(chǎng)上供應的商品不是人們現實(shí)需要的商品,或者說(shuō),市場(chǎng)上的商品與人們的現實(shí)需要(期望)之間存在著(zhù)差異。這個(gè)問(wèn)題一方面造成了商品銷(xiāo)售困難,而另一方面造成部分顧客的需要得不到滿(mǎn)足。
理智的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者當然不會(huì )生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)那些沒(méi)有人需要的商品。要選擇生產(chǎn)那些有人購買(mǎi)的商品。然而問(wèn)題在于,一定范圍的市場(chǎng)對于某種商品的需求量是經(jīng)常變動(dòng)的。
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