對于現在的發(fā)展速度來(lái)說(shuō)為促進(jìn)秘書(shū)工作現代化，提高秘書(shū)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，*自九八年起實(shí)行秘書(shū)專(zhuān)業(yè)人員必須持證上崗，并在企事業(yè)單位推廣秘書(shū)證書(shū)制度，所以在這方面來(lái)講對于秘書(shū)的職業(yè)又加大了一定的難度。

其一，電話(huà)鈴聲一旦響起，接電話(huà)就成為最緊急的事情，其他事情都可以先放一邊。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，不要再與旁人交談或者看文件、吃東西、看電視、聽(tīng)廣播等。即使是電話(huà)鈴聲響起的時(shí)候你忙著(zhù)別的事，在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)也不要向打電話(huà)來(lái)的人說(shuō)電話(huà)來(lái)得不是時(shí)候

通話(huà)過(guò)程中要注意做到簡(jiǎn)單明了，盡量將語(yǔ)意表達清楚。說(shuō)話(huà)時(shí)含含糊糊、口齒不清楚，很容易讓通話(huà)對象感到不耐煩。尤其需要注意的是，不要在通話(huà)的同時(shí)，嘴里含著(zhù)食物或其他東西。

不要因為對方身份的改變而改變通話(huà)語(yǔ)氣，應該自始至終使用親切平和的聲音平等地對待客人。如果客人聽(tīng)到聲音發(fā)生明顯轉變，心里很容易產(chǎn)生反感，從而認為打電話(huà)的人非常勢利、沒(méi)有教養。

其二，有時(shí)候確實(shí)有無(wú)法分身的情況，比如自己正在會(huì )晤重要的客人或者在會(huì )議中間，不宜與來(lái)電話(huà)的人深談，此時(shí)可以向來(lái)電話(huà)的人簡(jiǎn)單說(shuō)明原因，表示歉意，并主動(dòng)約一個(gè)具體的雙方都方便的時(shí)間，由自己主動(dòng)打電話(huà)過(guò)去。一般來(lái)說(shuō)，在這種情況下，不應讓對方再打過(guò)來(lái)一次，而應由自己主動(dòng)打過(guò)去，尤其是在對方打長(cháng)途電話(huà)的情形中。約好了下次通話(huà)的時(shí)間，就要遵守約定，按時(shí)打過(guò)去，并向對方再次表示歉意。

以上就是小編為大家帶來(lái)的秘書(shū)在從業(yè)的時(shí)候需要注意的一些個(gè)條件。而且在考證的方面難度也時(shí)候有所加大。所以大家想去輕松考證的話(huà)小編介意大家可以去一下鄭州秘書(shū)資格培訓學(xué)校。