淘寶運營(yíng)套路之客服:1、提升詢(xún)單轉化率,很多是拿死工資的,這個(gè)就不好了,客服其實(shí)就是銷(xiāo)售,不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的就做接待,訪(fǎng)客會(huì )隨著(zhù)轉化率波動(dòng),不要小看客服,2、催單技巧,例如,親,快點(diǎn)下單吧,這邊馬上幫你安排,這個(gè)方法很好用,也要靈活運用,我有個(gè)朋友做家具的,客服一單成交30萬(wàn),可見(jiàn)客服的厲害,3、主導店鋪作用,及時(shí)反饋店鋪的銷(xiāo)售信息,以及客戶(hù)的信息特征,方便運營(yíng)做調整,杭州拱墅電商運營(yíng)培訓班,春華電商網(wǎng)上開(kāi)店培訓還有哪些內容呢,咱們下面再繼續介紹一下。
AIPL其實(shí)就是從認知→興趣→購買(mǎi)→忠誠的過(guò)程,如果用淘寶的角度去看,就是從展現→點(diǎn)擊→收藏加購貨比→成交→復購或者轉介紹的過(guò)程。
總的來(lái)說(shuō),杭州拱墅電商運營(yíng)培訓班 淘寶運營(yíng)套路之產(chǎn)品打造路線(xiàn) 1、高客單價(jià),相對于做直通車(chē)推廣比較合適,用直通車(chē)拉去流量,客服進(jìn)行轉化,高客單價(jià)詢(xún)單率比較高,貨比現象比較多,客服很重要,2、低客單價(jià),價(jià)格低,同類(lèi)產(chǎn)銷(xiāo)量比較高,只有快速起量才能得到自然搜索排名,首先就是要過(guò)了銷(xiāo)量門(mén)檻,產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題的情況,活動(dòng)很容易出量,并且要持續上活動(dòng)。