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職場(chǎng)溝通小技巧.選好話(huà)題,很多時(shí)候,說(shuō)出了句話(huà),后面的話(huà)題也就自然而然地能持續下去了。但往往不知道從哪聊起,這時(shí)候從身邊有交集的事情或眾所周知的新聞熱點(diǎn)切入,選擇一個(gè)話(huà)題。并引導話(huà)題向對方的生活靠攏,適時(shí)提出問(wèn)題,就能延續話(huà)題。幾乎所有人都喜歡被關(guān)注和關(guān)心,也樂(lè )于談?wù)撟约?提問(wèn)時(shí)表現出對對方的故事或特長(cháng)等感興趣,可以很好地將話(huà)題聊開(kāi);也可問(wèn)"然后呢",表現出你很想聽(tīng)下去,鼓勵對方接著(zhù)說(shuō)。但請注意,溝通中不要打探隱私,如果對方表現出反感,那就趕緊轉移話(huà)題。
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改善自己談吐的技巧,講好普通話(huà),說(shuō)話(huà)高手要對方聽(tīng)的是內容,因此需要標準的發(fā)音,讓每個(gè)人聽(tīng)來(lái)都順耳,不會(huì )因為注意你的發(fā)音而分心。如果你的聲音帶著(zhù)某種腔調,盡量不要表現出來(lái),除非你有特殊目的。大家都知道:一個(gè)產(chǎn)品如果包裝設計得不好肯定影響銷(xiāo)售,那么一個(gè)人如果連普通話(huà)都講不好肯定會(huì )使你的溝通,銷(xiāo)售,演講大打折扣。
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談判技巧、做個(gè)軟釘子,商業(yè)談判雖然比不上政治和軍事談判更重要,但其本質(zhì)是一場(chǎng)游戲,一場(chǎng)對抗,其中充滿(mǎn)了火藥味。此時(shí)雙方都是敏感的,如果語(yǔ)言太過(guò)直接或強勢,就很容易引起對方本能的對抗意識或遭到反感。因此,在商務(wù)談判中雙方遇到分歧時(shí)要面帶微笑,語(yǔ)言婉轉地與對方針?shù)h相對,以免對方腦中產(chǎn)生本能的敵意,使談判陷入僵局。
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你是否上臺緊張,發(fā)抖,出汗,大腦一片空白,說(shuō)話(huà)語(yǔ)無(wú)倫次,甚至張不開(kāi)口?
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