領(lǐng)導說(shuō)話(huà)技巧、溝通的話(huà),謙虛地說(shuō),在和下屬交流的時(shí)候,一定要把姿態(tài)放低一點(diǎn)。很多領(lǐng)導都會(huì )問(wèn):"你明白嗎?"就像別人是多么愚蠢一樣。若將其改為"還有什么不懂的嗎?"則下屬就會(huì )很容易接受。發(fā)怒的話(huà),平靜地說(shuō),古人云:"人在高興時(shí),往往會(huì )失去自信;在生氣時(shí),往往會(huì )失去禮貌。"身為在生氣時(shí),盡量不要說(shuō)話(huà)。假如你不得不說(shuō),那你就需要平靜心情,放慢速度,降低音量和放松臉部之后再說(shuō)。這是解決矛盾,消除對立的辦法。

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練習演講要從百分之九十的付出,得到百分之十開(kāi)始,然后才能付出百分之十得到百分之九十,所以我送給你一個(gè)演講的法則——10/90法則,也許從來(lái)沒(méi)有人講過(guò),因為我要創(chuàng )新,獨特,才會(huì )讓大家記住。如果這些法則你記住并演練,你就會(huì )成為棒的演說(shuō)家,好的口才擁有者,佳的表達能力者。所以,我們這里強調的是堅持,當別人都放棄的時(shí)候,你在堅持,成功者永不放棄,放棄者永不成功。后,成功一定屬于你!決心是我們披荊斬棘的動(dòng)力,盡管有人批評、嘲弄或是身處逆境,有決心的人仍有精力和勇氣追求自己的目標。事實(shí)上,打擊往往能激勵我們成大事。