我們說(shuō)話(huà)要簡(jiǎn)潔而有條理,不懂節制是惡劣的語(yǔ)言習慣之一。無(wú)論是和一位朋友交談,還是在數千人的場(chǎng)合演講,重要的就是"說(shuō)話(huà)扼要切題,擔任企業(yè)行政主管的人幾乎都認為:在商業(yè)場(chǎng)合里,讓人頭痛的就是講話(huà)沒(méi)有條理。不知有多少人的時(shí)光都因此浪費在那些信口開(kāi)河、多余無(wú)聊的車(chē)轱轆話(huà)中去了。如果你說(shuō)話(huà)的目的是要告訴別人一件事,那就直接了當地說(shuō)出來(lái),不必扯得過(guò)遠。

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拜訪(fǎng)客戶(hù)的溝通技巧:和不同的人交談。對于不同身份和性格的人,采取不同的方式和策略是實(shí)現談話(huà)目的的關(guān)鍵。這就要求掌握客戶(hù)的性格特點(diǎn),了解客戶(hù)的興趣愛(ài)好,然后"對癥下藥",從客戶(hù)感興趣的話(huà)題入手,作為達到談話(huà)目的的重要切入點(diǎn)。