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一定要注意使自己被人充分理解。溝通時(shí)的言語(yǔ)動(dòng)作等信息如果不充分,則不能明確地表達自己的意思,如果信息過(guò)多,出現冗余。以便全面地提高自己的溝通能力。在表達自己的意圖時(shí)開(kāi)列清單的目的是使自己清楚自己的溝通范圍和對象也會(huì )引起信息接受方的不舒服。常見(jiàn)的例子就是。
一定不要用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。比如推銷(xiāo)保險產(chǎn)品時(shí),由于在每一個(gè)保險合同中,都有死亡或者是殘疾的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),*的老百姓大多忌諱談到死亡或者殘疾等字眼,如果您不加顧忌地與顧客這樣去講。在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)肯定招致對方的不快。與顧客談話(huà)才能換來(lái)對方的感情共鳴。
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