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人際交往技巧.站在對方的立場(chǎng)在彼此觀(guān)點(diǎn)存在分歧的時(shí)候,你也許曾試圖通過(guò)說(shuō)服來(lái)解決問(wèn)題,結果卻往往發(fā)現遇到了前所未有的困難。其實(shí),導致說(shuō)服不能生效的原因并不是我們沒(méi)把道理講清楚,而是由于勸說(shuō)者與被勸說(shuō)者固執地踞守在各自的立場(chǎng)之上,不替對方著(zhù)想。如果換個(gè)位置,被勸說(shuō)者也許就不會(huì )"拒絕"勸說(shuō)者,勸說(shuō)和溝通就會(huì )容易多了。
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人際交往技巧.通過(guò)贊揚調動(dòng)熱情其實(shí),每個(gè)人的內心都有自己渴望的"評價(jià)",希望別人能夠了解,并給予贊美,所以適時(shí)地給予同伴鼓勵與贊揚往往會(huì )使雙方的關(guān)系更加趨于親密。在職場(chǎng)中,上級對下屬的贊揚就顯得尤為重要,當下屬由于非能力因素借口公務(wù)繁忙拒絕接受某項工作任務(wù)之時(shí),作為領(lǐng)導的你為了調動(dòng)他的積極性和熱情去從事該項工作,可以這樣說(shuō):"我知道你很忙,抽不開(kāi)身,但這件事情只有你去解決才行,我對其他人做沒(méi)有把握,思前想后,覺(jué)得你才是佳人選。"這樣一來(lái),就使對方無(wú)法拒絕,巧妙地使對方的"不"變成"是",這個(gè)說(shuō)服的技巧主要在于對對方某些固有的優(yōu)點(diǎn)給予適度的贊揚,以使對方得到心理上的滿(mǎn)足,減輕挫敗時(shí)的心理困擾,使其在較為愉快的情緒中接受你的勸說(shuō)。
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