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用否定的語(yǔ)氣與人交談,則會(huì )給別人留下疏遠疑惑的印象。因此,銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中,要多用肯定的語(yǔ)氣與客戶(hù)交談,這樣才能使客戶(hù)對你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品產(chǎn)生更大的興趣。反之不要問(wèn)我想知道您是否還有足夠的洗發(fā)膏?我能使你對改變辦公室的布局和裝潢發(fā)生興趣嗎?像這類(lèi)問(wèn)題均不應向客戶(hù)提出。你可以借鑒一些好的開(kāi)頭。

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