網(wǎng)店運營(yíng)的基本技能
1、全局意識
在運營(yíng)的時(shí)候,不僅僅只注重于一個(gè)環(huán)節或者是某個(gè)方面,而是應該在考慮到這個(gè)方面的時(shí)候,同時(shí)也需要兼顧到對于電商店鋪所產(chǎn)生的影響。
2、重視買(mǎi)家需求
想要把電商店鋪運營(yíng)好,讓電商買(mǎi)家接受并且愿意來(lái)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品,也是很重要的。
3、揚長(cháng)避短,突出產(chǎn)品優(yōu)勢
也只有當我們的產(chǎn)品能夠也有足夠的亮點(diǎn)和優(yōu)勢以后,也才會(huì )更加容易吸引到電商買(mǎi)家的注意,讓買(mǎi)家對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,增加寶貝的流量和銷(xiāo)量。
4、利用活動(dòng),幫助引流
在電商店鋪里面,引流也是電商運營(yíng)一個(gè)重要的工作環(huán)節,電商店鋪也只有獲得了一定的流量,也才能夠做起來(lái),而對引流來(lái)說(shuō),除了一般的推廣之外,舉辦一些電商活動(dòng)也是一個(gè)很有效的方法,因為通過(guò)一些優(yōu)惠活動(dòng),買(mǎi)家也能夠更加容易被吸引進(jìn)來(lái)進(jìn)行點(diǎn)擊。
5、及時(shí)了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)
及時(shí)掌握現在的市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),然后再在這里面分析市場(chǎng)行情的變化,也能夠幫助我們的電商店鋪在之后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程里面獲得更理想的效果。

課程簡(jiǎn)介
one:店鋪定位+搜索原理
店鋪定位
店鋪如何做定位,才能千人千面——人群切分
系統標簽
店鋪標簽,商品和人群標簽;店鋪權重與寶貝權重的解析
淘寶搜索工作原理
了解淘寶搜索工作原理,做好寶貝優(yōu)化準備
two:新品權重+賣(mài)點(diǎn)策劃 店鋪上新的方法和思路
推新品的思考——新品權重/新品賽馬期
賣(mài)點(diǎn)策劃
寶貝賣(mài)點(diǎn)和痛點(diǎn)策劃,提升寶貝轉化率
three:寶貝優(yōu)化+視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)
寶貝標題優(yōu)化
多維度數據分析,擬定出具有搜索人氣的寶貝標題
主圖設計要領(lǐng)
數據分析目標客戶(hù),科學(xué)設計主圖提升點(diǎn)擊率
深度優(yōu)化詳情頁(yè)
實(shí)現PC端和手機端詳情頁(yè)轉化率的較大提升
高逼格首頁(yè)布局設計
大幅度提升人氣單品帶來(lái)全店分流轉化效果
four:綜合營(yíng)銷(xiāo)+提升轉化
關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)
心選/搭配套餐
老顧客營(yíng)銷(xiāo)
VIP會(huì )員、店鋪折扣、站內信、微淘廣播
five:免費流量+刷單技巧
刷單操作流程設計
掌握店鋪刷單實(shí)操的*佳流程和操作技巧
刷單技巧及注意事項
如何避免刷單降權及資金被騙
流量工具使用技巧
大幅度提升人氣單品帶來(lái)全店分流轉化效果
six:免費流量+淘寶客
淘寶客計劃設置要領(lǐng)
淘寶客推廣模式的運作及操作流程;
淘寶客推廣策略
傭金計劃里商品選擇/傭金設置的要領(lǐng);
seven:免費流量+直通車(chē)
直通車(chē)計劃設置
直通車(chē)介紹和基本推廣思路;直通車(chē)推廣計劃設置;
直通車(chē)質(zhì)量得分
運用多種有效手段快速提升關(guān)鍵詞質(zhì)量得分;
直通車(chē)投放策略
出價(jià)投放,確保ROI,降低直通車(chē)推廣成本;
eight:免費流量+客服轉化
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)
制定一套完整的高轉化效果的接待話(huà)術(shù);
應急處理
如何通過(guò)顧客反饋和數據對話(huà)術(shù)進(jìn)行優(yōu)化;

電商運營(yíng)具體做什么
1、為電商店做出運營(yíng)預算,對業(yè)績(jì)負責,懂得網(wǎng)店產(chǎn)品規劃;
2、組織、培訓及管理客服團隊進(jìn)行在線(xiàn)銷(xiāo)售,完成銷(xiāo)售任務(wù);
3、協(xié)調內部資源完成采購、物流、售后等各個(gè)環(huán)節;對日常工作出現的問(wèn)題及時(shí)解決,保證團隊工作的正常進(jìn)行,監督并持續提高業(yè)績(jì)水平;
4、策劃并組織實(shí)施網(wǎng)店整體營(yíng)銷(xiāo)推廣,提升網(wǎng)店自身營(yíng)銷(xiāo)能力;定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統計分析報表,及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施,給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案;
5、及時(shí)分析網(wǎng)店的各項銷(xiāo)售數據。