電商運營(yíng)具體做什么
1、為電商店做出運營(yíng)預算,對業(yè)績(jì)負責,懂得網(wǎng)店產(chǎn)品規劃;
2、組織、培訓及管理客服團隊進(jìn)行在線(xiàn)銷(xiāo)售,完成銷(xiāo)售任務(wù);
3、協(xié)調內部資源完成采購、物流、售后等各個(gè)環(huán)節;對日常工作出現的問(wèn)題及時(shí)解決,保證團隊工作的正常進(jìn)行,監督并持續提高業(yè)績(jì)水平;
4、策劃并組織實(shí)施網(wǎng)店整體營(yíng)銷(xiāo)推廣,提升網(wǎng)店自身營(yíng)銷(xiāo)能力;定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統計分析報表,及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施,給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案;
5、及時(shí)分析網(wǎng)店的各項銷(xiāo)售數據。
課程簡(jiǎn)介
one:店鋪定位+搜索原理
店鋪定位
店鋪如何做定位,才能千人千面——人群切分
系統標簽
店鋪標簽,商品和人群標簽;店鋪權重與寶貝權重的解析
淘寶搜索工作原理
了解淘寶搜索工作原理,做好寶貝優(yōu)化準備
two:新品權重+賣(mài)點(diǎn)策劃 店鋪上新的方法和思路
推新品的思考——新品權重/新品賽馬期
賣(mài)點(diǎn)策劃
寶貝賣(mài)點(diǎn)和痛點(diǎn)策劃,提升寶貝轉化率
three:寶貝優(yōu)化+視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)
寶貝標題優(yōu)化
多維度數據分析,擬定出具有搜索人氣的寶貝標題
主圖設計要領(lǐng)
數據分析目標客戶(hù),科學(xué)設計主圖提升點(diǎn)擊率
深度優(yōu)化詳情頁(yè)
實(shí)現PC端和手機端詳情頁(yè)轉化率的較大提升
高逼格首頁(yè)布局設計
大幅度提升人氣單品帶來(lái)全店分流轉化效果
four:綜合營(yíng)銷(xiāo)+提升轉化
關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)
心選/搭配套餐
老顧客營(yíng)銷(xiāo)
VIP會(huì )員、店鋪折扣、站內信、微淘廣播
five:免費流量+刷單技巧
刷單操作流程設計
掌握店鋪刷單實(shí)操的*佳流程和操作技巧
刷單技巧及注意事項
如何避免刷單降權及資金被騙
流量工具使用技巧
大幅度提升人氣單品帶來(lái)全店分流轉化效果
six:免費流量+淘寶客
淘寶客計劃設置要領(lǐng)
淘寶客推廣模式的運作及操作流程;
淘寶客推廣策略
傭金計劃里商品選擇/傭金設置的要領(lǐng);
seven:免費流量+直通車(chē)
直通車(chē)計劃設置
直通車(chē)介紹和基本推廣思路;直通車(chē)推廣計劃設置;
直通車(chē)質(zhì)量得分
運用多種有效手段快速提升關(guān)鍵詞質(zhì)量得分;
直通車(chē)投放策略
出價(jià)投放,確保ROI,降低直通車(chē)推廣成本;
eight:免費流量+客服轉化
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)
制定一套完整的高轉化效果的接待話(huà)術(shù);
應急處理
如何通過(guò)顧客反饋和數據對話(huà)術(shù)進(jìn)行優(yōu)化;
電商運營(yíng)怎么做能做好
電商運營(yíng)一個(gè)店鋪一定要有多個(gè)爆款,爆款是產(chǎn)品競爭力的表現,也是店鋪運營(yíng)能力的表現。
做好電商運營(yíng),還得掌握PS技術(shù),對于網(wǎng)店設計以及產(chǎn)品的設計都要會(huì )靈活掌握PS技術(shù)。比如要知道怎么去水印。
電商運營(yíng)離不開(kāi)數據,數據不僅可以為運營(yíng)提供衡量標準,還可以為電商運營(yíng)提供決策支持。數據化思維就是建立自己的數據運營(yíng)體系,知道不同數據之間的關(guān)系,學(xué)會(huì )用數據進(jìn)行分析。
另外,在數據分析的過(guò)程中,可能會(huì )有一些意想不到的收獲,數據之間有很多有趣的關(guān)聯(lián)。我們可以通過(guò)這些數據對我們的電商運營(yíng)工作、我們產(chǎn)品的用戶(hù)有更清晰地認識。