簡(jiǎn)介

       云南經(jīng)貿外事職業(yè)是1998年經(jīng)云南省人民批準成立的一所全日制高等專(zhuān)科院校,具有獨立頒發(fā)學(xué)生文憑的資格。的占地面積是很大的,現占地面積有1062多畝,其中的建筑面積也是很大的,內環(huán)境優(yōu)美、綠樹(shù)成蔭、花團錦簇,并且的各項設施設備相當齊全,為學(xué)生的學(xué)習和生活提供了較好的條件。

學(xué)校招生代碼:530741

報名咨詢(xún)電話(huà):08 71-66 37 60 77
         087 1-639 38 613

高速鐵路客運乘務(wù)

       主要研究服務(wù)禮儀、高鐵乘務(wù)實(shí)務(wù)、客運管理、客運規章制度等方面的基本知識和技能,進(jìn)行高鐵、動(dòng)車(chē)上的乘運服務(wù)等。例如:高鐵、動(dòng)車(chē)上車(chē)前的檢票,列車(chē)出發(fā)后行李的整理,旅途過(guò)程中的報站,到站后車(chē)廂垃圾的清掃,列車(chē)行駛途中突發(fā)事件的緊急處理等。

培養目標

       本專(zhuān)業(yè)培養德、智、體、美全面發(fā)展,具有良好職業(yè)道德和人文素養,掌握高速鐵路客運乘務(wù)理論知識和技能,具備較好的服務(wù)、管理及協(xié)調應變能力,從事高鐵列車(chē)乘務(wù)或車(chē)站客運服務(wù)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

培養要求

1．具備對新知識、新技能的學(xué)習能力和創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)能力; 2．具備處置各種突發(fā)事件的能力; 3．具備服務(wù)高速鐵路重點(diǎn)旅客的能力; 4．掌握高速鐵路車(chē)站的分類(lèi)、主要設備、客運服務(wù)設施的性能和使用方法; 5．掌握高速鐵路動(dòng)車(chē)組列車(chē)的類(lèi)型、服務(wù)設施的位置和使用要求; 6．掌握高速鐵路車(chē)站組織旅客運輸的方法、程序和標準。

主干課程

       鐵路客運組織、旅客心理學(xué)、高鐵安全管理與應急處置、高速鐵路運營(yíng)組織、高速鐵路客運服務(wù)管理、鐵路行車(chē)組織等。

       就業(yè)方向主要面向鐵路、地方鐵路、大型企業(yè)鐵路運輸*,在車(chē)務(wù)段(車(chē)站)、客運段等*,從事鐵路列車(chē)乘務(wù)、車(chē)站客運服務(wù)等工作,也可在城市軌道交通*從事站務(wù)管理工作。

報到地點(diǎn):昆明市楊林*城云南經(jīng)貿外事職業(yè)新校區