店鋪應該如何運營(yíng)?做好店鋪的轉化。有些店鋪的訪(fǎng)客量很高,但是成單量卻非常少,這就是店鋪的運營(yíng)和轉化沒(méi)有做好。店鋪的轉化其實(shí)主要的就是自然轉化,主要包括價(jià)格、評價(jià)以及詳情頁(yè)。其中,價(jià)格定位要根據產(chǎn)品自身的定位和利潤再結合淘寶上其它店鋪的價(jià)格去定;店鋪的評價(jià)盡量去做好,差評或者中評建議通過(guò)申訴或者給用戶(hù)打電話(huà)去消除,去不掉的建議在回復里解釋清楚;詳情頁(yè)的優(yōu)化是重點(diǎn),它不僅關(guān)系到店鋪的轉化,也能夠在一定程度上增加店鋪展現。在優(yōu)化詳情頁(yè)方面,一要寫(xiě)清楚品牌、生產(chǎn)商,讓用戶(hù)了解產(chǎn)品的品牌和生產(chǎn)商的實(shí)力,增加信任感;二要突出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和整體的設計思路;三要通過(guò)有創(chuàng )新性的文字來(lái)凸顯產(chǎn)品強大的功能和細節。

課程內容
部分:電商戰略規劃和平臺規劃
了解主流電商平臺區別、分析行業(yè)格局,了解電商現狀、制定電商戰略,規劃未來(lái)店鋪走向、掌握線(xiàn)上消費者行為特點(diǎn)、搭建以客戶(hù)為中心多方位的客戶(hù)體驗體系、構建O2O體系。
第二部分:天貓基礎
了解天貓入駐的相關(guān)流程,費用和資料、了解天貓規則掌握違規行為及相應處罰、掌握天貓安全交易的方式方法、了解物流數據,優(yōu)化物流績(jì)效、了解圖片和寶貝管理功能,能觀(guān)察團隊的日常操作、了解評價(jià)管理功能,優(yōu)化店鋪評價(jià)體系、了解千牛使用技巧,通過(guò)千牛管理團隊、了解天貓營(yíng)銷(xiāo)工具,監測團隊營(yíng)銷(xiāo)工具使用的合理性。
第三部分:天貓品牌策劃管理
構建品牌高度,創(chuàng )建品牌優(yōu)勢、電商品牌定位及其重塑戰略、品牌定位與視覺(jué)呈現技藝、電商品牌呈現與頁(yè)面設計攻略、電商品牌與包裝造型策略、電商品牌與裝修溢價(jià)技巧、電商品牌與物流體系方法。
第四部分:老客戶(hù)與活動(dòng)策劃
認識老客戶(hù)的重要性、掌握老客戶(hù)的分類(lèi)和管理工具、理解老客戶(hù)維護的方式方法、能配合活動(dòng)做老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、了解天貓店鋪活動(dòng)類(lèi)型、站在店鋪制高點(diǎn)布局店鋪活動(dòng)、活動(dòng)前造勢,活動(dòng)中跟進(jìn),活動(dòng)后總結讓活動(dòng)更有價(jià)值、讓活動(dòng)增加盈利,活躍店鋪老客戶(hù)。
第五部分:電商團隊建設與管理 了解電商發(fā)展不同階段的組織架構、能根據店鋪發(fā)展情況梳理不同工作流程,配備合適的人員、招聘合適的人才,組建具有獨特文化架構的團隊、掌握制定電商團隊績(jì)效和績(jì)效表的方法、能根據各崗位的職責制定合適的激勵策略、梳理高績(jì)效的電商工作流程、根據崗位職責優(yōu)化各崗位的工作流程、讓?shí)徫坏墓ぷ髁鞒膛c店鋪目標相匹配、讓各崗位的工作配合銜接與團隊文化相適應、讓團隊文化帶動(dòng)電商各崗位人員工作更自主,高效。

美工有沒(méi)有前途?任何工作只要一直認真的去做就不會(huì )沒(méi)有前途的,但如果安如現狀早晚會(huì )被淘汰,美工后續有比較多樣的發(fā)展方向,繼續在電商行業(yè)發(fā)展的話(huà)可以專(zhuān)精某一個(gè)項目,比如3D建模、產(chǎn)品渲染、視頻包裝等,如果不想繼續做設計可以向電商運營(yíng)、新媒體運營(yíng)上發(fā)展。