3.空中乘務(wù)(初、中、高)
課程名稱(chēng) | 空中乘務(wù)(初、中、高) | 開(kāi)設學(xué)期 | 第2、3學(xué)期 | |
參考學(xué)時(shí) | 144 | |||
課 程 目 標 | 素質(zhì)目標 | 1.逐漸養成認真負責、嚴謹細致、精心專(zhuān)注、精益求精的職業(yè)態(tài)度; 2.培養學(xué)生空中乘務(wù)服務(wù)理念,樹(shù)立良好的真情服務(wù)意識; 3.具有良好的服務(wù)意識,在服務(wù)過(guò)程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠懇,注重服務(wù)細節,主動(dòng)熱情;誠實(shí)守信。 | ||
知識目標 | 1.知曉服務(wù)程序、工作標準和服務(wù)禮儀,做到工作規范化、動(dòng)作標準化; 2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情; 3.了解客艙布局及客艙乘務(wù)員的基本崗位職責; 4.熟練地按服務(wù)程序進(jìn)行機上旅客服務(wù); 5.掌握特殊旅客服務(wù)特點(diǎn),進(jìn)行針對性的服務(wù); 6.掌握正常情況下開(kāi)啟、關(guān)閉艙門(mén)的技能; 7.理解空中乘務(wù)工作的基本流程,理解乘務(wù)員的工作內容。 | |||
能力目標 | 1.能根據開(kāi)關(guān)艙門(mén)的規范流程,做好滑梯預位與解除滑梯預位; 2.能熟練播報各種客艙廣播詞; 3.能熟練進(jìn)行客艙安全演示;能熟練進(jìn)行起飛降落前的安全檢查; 4.能熟練進(jìn)行餐食準備和服務(wù); 5.能進(jìn)行客艙特殊情況處理。 | |||
主要內容 | 1.客艙乘務(wù)概述; 2.客艙設備檢查與操作; 3.飛行四階段; 4.迎送客服務(wù)與安全演示; 5.機上餐飲服務(wù); 6.特殊旅客服務(wù); 7.不正常航班服務(wù); 8.B737、A320飛機艙門(mén)的開(kāi)啟與鎖閉。 | |||
教學(xué)要求 | 1.1+X證書(shū)教材,內容貼近乘務(wù)工作,教學(xué)可多采用實(shí)際案例教學(xué); 2.采用"教學(xué)做一體化"教學(xué)模式,靈活運用講授法、任務(wù)驅動(dòng)法、討論法、案例分析法等教學(xué)方法; 3.采取形成性考核與終結性考核相結合進(jìn)行評價(jià),從課堂表現、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評、互評、師評,從期中與期末考試進(jìn)行終結性考核,形成性評價(jià)占比 40%,終結性考核占比 60%。 | |||
長(cháng)沙現代商貿職業(yè)中專(zhuān)學(xué)校 (今日觀(guān)察)
一般來(lái)說(shuō),很多學(xué)生在了解學(xué)校信息的時(shí)候,都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行搜索了解。其實(shí)不僅可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行學(xué)校信息的了解,還可以通過(guò)學(xué)校的招生聯(lián)系電話(huà)進(jìn)行了解。通過(guò)學(xué)校的招生聯(lián)系電話(huà),學(xué)生可以快速的了解到學(xué)校的基本情況,還可以在老師的建議下選擇一個(gè)適合的專(zhuān)業(yè)。讓自己未來(lái)就業(yè)更好一些
長(cháng)沙現代商貿職業(yè)中專(zhuān)學(xué)校 (今日觀(guān)察)
學(xué)校緊緊圍繞以社會(huì )人才需求為導向,以培養實(shí)用型人才和技能型人才為目標,不斷創(chuàng )新改革人才培養模式,大力推行"專(zhuān)業(yè)與產(chǎn)業(yè)對接,課程與崗位對接,教學(xué)環(huán)節與生產(chǎn)過(guò)程對接"的一體化教育教學(xué)模式,所培養鐵道運輸類(lèi)、醫護類(lèi)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生深受合作企業(yè)歡迎,畢業(yè)生就業(yè)率*(含升學(xué)),對口就業(yè)率85%以上。
學(xué)校分別與廣鐵集團、中車(chē)集團、廣州客運段、南寧客運段、長(cháng)沙客運段、長(cháng)沙南站、*國際航空公司(北京)、湖南磁浮交通發(fā)展集團、廈門(mén)軌道集團BRT場(chǎng)站、中路鐵聯(lián)公司等企業(yè)開(kāi)展了深層次的校企合作,建立了鐵道運輸類(lèi)專(zhuān)業(yè)的校外教學(xué)實(shí)訓基地和實(shí)習就業(yè)基地。
與株洲市中心醫院、湖南省直中醫院、婁底市中心醫院、株洲新興醫院、株洲四三零醫院、江西金伯樂(lè )護理服務(wù)有限公司等單位開(kāi)展了深層次的校企合作,建立了醫護類(lèi)專(zhuān)業(yè)的校外教學(xué)實(shí)訓基地和實(shí)習就業(yè)基地。
與廣東工匠教育研究院、湖南校企合作教育研究院、福建眾創(chuàng )互娛傳媒有限公司、天元區尚道設計工作室等單位開(kāi)展了深層次的校企合作,建立了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)(網(wǎng)絡(luò )游戲運營(yíng))、計算機平面設計專(zhuān)業(yè)的校外教學(xué)實(shí)訓基地和實(shí)習就業(yè)基地。
長(cháng)沙現代商貿職業(yè)中專(zhuān)學(xué)校 (今日觀(guān)察)
學(xué)校擁有一支來(lái)自教育部高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)會(huì )、貴義職教集團、廣鐵集團、廣東珠三角城際交通集團、湖南磁浮交通集團、株洲中車(chē)電氣科技公司、湖南工業(yè)*、湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)*雙師型師資隊伍。在吸收用工單位用人理念的基礎上,結合*傳統文化的特點(diǎn),創(chuàng )新了辦學(xué)理念"德育、過(guò)程、市場(chǎng)"。在教學(xué)中,把"德育"作為靈魂,視"過(guò)程"為教學(xué)質(zhì)量的保證,用"市場(chǎng)"來(lái)體驗教學(xué)成果,堅持以社會(huì )需求為導向,以培養應用型人才為目標,致力構建"產(chǎn)、學(xué)、研"相結合的辦學(xué)模式,打造以素質(zhì)和能力培養為中心的教育體系。
長(cháng)沙現代商貿職業(yè)中專(zhuān)學(xué)校 (今日觀(guān)察)
◆國防預備役、輔警方向
培養目標:培養掌握計算機網(wǎng)絡(luò )系統管理及網(wǎng)絡(luò )安全與維護,信息安全IT產(chǎn)品銷(xiāo)售與服務(wù),熟悉主要操作系統安裝、配置、優(yōu)化技術(shù),庫服務(wù)器配置與安全等
技能考證:初級網(wǎng)絡(luò )工程師、網(wǎng)絡(luò )運維與網(wǎng)絡(luò )安全工程師等。
升學(xué)方向:湖南信息*、湖南安全職業(yè)技術(shù)*等。
就業(yè)方向:騰訊、華為、中興等互聯(lián)網(wǎng)企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò )安全運維中心任職,網(wǎng)絡(luò )工程師、網(wǎng)絡(luò )運維工程師、網(wǎng)絡(luò )管理員等
1、學(xué)風(fēng)嚴謹、學(xué)習氣氛濃厚,學(xué)生活動(dòng)豐富多彩。
2、我校專(zhuān)業(yè)均實(shí)行現代學(xué)徒制培養模式,學(xué)校聘請有工作經(jīng)驗的高鐵乘務(wù)員、航空乘務(wù)員和行業(yè)工程師主講實(shí)踐課,培養學(xué)生實(shí)際操作能力,以保證學(xué)生畢業(yè)即就業(yè)。
3、以市場(chǎng)為導向,以就業(yè)為目的,在校學(xué)習期間,我校為學(xué)生開(kāi)設鐵路連接員、鐵路車(chē)站助理值班員、鐵路客運員、鐵路運貨員、物流員證書(shū)、民航乘務(wù)員證、民航安檢員,*營(yíng)銷(xiāo)員證、*商務(wù)秘書(shū)證、計算機等級證、公共外語(yǔ)等級證等多種證書(shū)的培訓課程,以強化學(xué)生的競爭實(shí)力,為學(xué)生提升就業(yè)競爭力。
4、學(xué)生全日制學(xué)習,實(shí)行全封閉、半軍事化管理,配備專(zhuān)職班主任,科學(xué)的管理學(xué)生學(xué)習和生活。
