好話(huà)一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒。
說(shuō)話(huà)是一門(mén)學(xué)問(wèn),會(huì )說(shuō)話(huà)、能說(shuō)話(huà)、說(shuō)的話(huà)別人聽(tīng)著(zhù)舒服,則是一門(mén)技巧。
那么怎么說(shuō)話(huà)讓別人覺(jué)得舒服呢?
一、學(xué)會(huì )察言觀(guān)色
就是多留意觀(guān)察別人的話(huà)語(yǔ)和神情,多揣摩別人的心意。
一是看別人的表情說(shuō)話(huà)
說(shuō)話(huà)的時(shí)候,仔細留意別人的表情。
別人表情高興的時(shí)候就多說(shuō)話(huà),不高興的時(shí)候就少說(shuō)話(huà)或者不說(shuō)話(huà)。
別人愿意聽(tīng)且聽(tīng)得津津有味的時(shí)候,說(shuō)話(huà)時(shí)就盡情發(fā)揮;別人臉有厭煩之情或左顧右盼的時(shí)候,就盡量縮短時(shí)間,抓緊時(shí)間把話(huà)題打住。
二是看別人的情緒說(shuō)話(huà)
別人情緒放松的時(shí)候就說(shuō)話(huà),別人情緒緊張的時(shí)候就少說(shuō)話(huà)或者禁言。
三是看別人的心情說(shuō)話(huà)
看別人心情大好的情況下,就多說(shuō)話(huà);別人心情不好而且很低落的時(shí)候,就少說(shuō)話(huà)。
別人正煩躁、正痛苦不堪不愿意說(shuō)話(huà)的時(shí)候,你一個(gè)勁兒的說(shuō),這不明顯是討人嫌嗎,別人能聽(tīng)著(zhù)舒服嗎?
二、學(xué)會(huì )尋找話(huà)題
就是根據別人的性格、愛(ài)好以及所從事的職業(yè)和工作等方面特點(diǎn),尋找與其有關(guān)且感興趣的話(huà)題。
一是根據別人的性格尋找話(huà)題
性格開(kāi)朗、性情豪放的人,喜歡聽(tīng)一些公眾性、有一定影響力的話(huà)題;而性格內向壓抑不善交往不愛(ài)說(shuō)話(huà)的人,則喜歡聽(tīng)一些與已有關(guān)與自己的切身利益有話(huà)的話(huà)題。
二是根據別人的愛(ài)好尋找話(huà)題
每個(gè)人都有每個(gè)人的愛(ài)好。
說(shuō)話(huà)的時(shí)候要盡量說(shuō)與其愛(ài)好密切相關(guān)或者相聯(lián)的話(huà)題,這樣能夠引起對方思想上的共鳴,能引起對方行動(dòng)或者語(yǔ)言上積極的回應。
三是根據別人的職業(yè)尋找話(huà)題
看看對方從事什么樣的職業(yè),是機關(guān)、事業(yè)單位工作人員還是企業(yè)人員,是銷(xiāo)售人員還是從事學(xué)術(shù)、技術(shù)研究的人員等等。
不同的職業(yè)有著(zhù)不同的要求,不同職業(yè)的人員有著(zhù)自己不同感興趣的方面,有著(zhù)自己感興趣的話(huà)題。
三、學(xué)會(huì )抬高別人
學(xué)會(huì )夸獎人、贊揚人,學(xué)會(huì )根據別人的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)話(huà),讓別人有一種成就感,有一種自豪感。
一是學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣
說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣簡(jiǎn)而言之就是說(shuō)話(huà)人在與別人說(shuō)話(huà)中對談到問(wèn)題的一種態(tài)度。
也就是說(shuō)與別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候該陳述的時(shí)候就陳述,該反問(wèn)的時(shí)候就反問(wèn),該感嘆的時(shí)候就感嘆。
你不能一種語(yǔ)氣、一種腔調從頭說(shuō)到尾,那樣別人越聽(tīng)越不耐煩,越聽(tīng)越不愿意聽(tīng)。
通過(guò)熟練運用說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣來(lái)喚起別人聽(tīng)你說(shuō)話(huà)的情緒,提高別人聽(tīng)你說(shuō)話(huà)的興趣兒。
二是學(xué)會(huì )發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)
每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn),每個(gè)人都有自己的閃光點(diǎn)。
說(shuō)話(huà)的時(shí)候要善于發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn),根據別人的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)話(huà),也就是不能當著(zhù)矬子說(shuō)矮話(huà),不能說(shuō)別人不擅長(cháng)或者忌諱的話(huà)。
要想辦法讓別人能插上話(huà)、能搭上話(huà),能夠愿意聽(tīng)你說(shuō)話(huà),能夠與你一起互動(dòng)。
三是學(xué)會(huì )貶低自己
在與別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候,要記住始終把別人放在前面、放在上面,有意識地貶低自己就是在有意識地抬高別人。
比如:我這方面做得不夠好,與您相比還有一定的差距。
您是老前輩,還得多給我指導指導,我還要繼續學(xué)習,還要繼續努力。
貶低自己的時(shí)候也要掌握好一個(gè)度,要恰到好處,讓別人聽(tīng)起來(lái)開(kāi)心、順心。
四、學(xué)會(huì )幽默風(fēng)趣
與別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候,在語(yǔ)言流暢的前提下,要想辦法加進(jìn)一些歇后語(yǔ)或者一些能夠引起對方興趣的笑料也就是"包袱",讓別人聽(tīng)起來(lái)很幽默很風(fēng)趣很有興趣。
一是多收集
日常生活中就要有意識地多收集一些風(fēng)趣幽默的歇后語(yǔ)或者一些小笑話(huà)等的資料,如果可能的情況下按照不同場(chǎng)合、不同對象、不同情況分門(mén)別類(lèi)整理好,便于與別人說(shuō)話(huà)時(shí)使用。
二是多練習
平時(shí)與別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候要有意識地多加練習,熟能生巧久而久之就會(huì )熟練掌握這些詞匯,就能掌握好運用技巧。
三是多總結
把自己與別人說(shuō)話(huà)的成功案例或者自己不太滿(mǎn)意的案例,要認真總結提練,形成有自己說(shuō)話(huà)特點(diǎn)的語(yǔ)言,形成自己說(shuō)話(huà)的風(fēng)格。
說(shuō)話(huà)讓別人舒服的方法還有很多,要因人而異。
處處留心皆學(xué)問(wèn)。
但愿每個(gè)人都能夠掌握說(shuō)話(huà)的技巧,都能成為一個(gè)說(shuō)話(huà)讓別人舒服的人,都能成為一個(gè)給別人帶來(lái)快樂(lè )的人。
