溝通為人與人之間促進(jìn)關(guān)系*快的方式,也是在社會(huì )工作中*普遍*重要的一項技能,與其他人溝通也要講究方法技巧,下面就介紹幾個(gè)*有效的與人溝通的幾個(gè)技巧!

與人有效溝通的六個(gè)技巧

1、要學(xué)會(huì )聆聽(tīng)別人

如果別人跟你說(shuō)話(huà),你總是好像沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)似的,就會(huì )使對方覺(jué)得你不把他放在心上,并深深地感到自己并不重要,對于你只是一個(gè)無(wú)足輕重、可有可無(wú)的人。這樣,你自然會(huì )失去很多獲得朋友和友誼的機會(huì )。

2、聆聽(tīng)時(shí)注視說(shuō)話(huà)的人

用你真誠的目光去讓他感知你的虔誠,贏(yíng)得他的贊許,獲得他的信任。注視對方的技巧是:如果距離較近,目光應看著(zhù)對方的雙眉間,1.5米以外,可注視對方的鼻梁以下、嘴以上,這樣可以避免不好意思。

3、學(xué)會(huì )稱(chēng)贊別人

在交流的過(guò)程觀(guān)察對方的言行和打扮,對于對方比較突出的特點(diǎn)要懂得恭維,比如漂亮的人,要將其比作是明星;帥氣的人,要將其比作是帥哥;文學(xué)底蘊深的人,要比做事泰斗。

4、面帶笑容,語(yǔ)態(tài)溫和

所有人都喜歡和面帶笑容、語(yǔ)態(tài)溫和的人談話(huà),因為他們能從這個(gè)人的講話(huà)中聽(tīng)出一種親切感。當跟你聊天的人一直面帶笑容時(shí),你是不是會(huì )感到一種舒坦;當他的說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣讓你很舒服時(shí),你是不是就有和他繼續說(shuō)下去的沖動(dòng)。

5、學(xué)會(huì )傾聽(tīng),不要隨意打斷別人的講話(huà)

理想的人際關(guān)系是建立在相互交流思想的基礎之上的。在直抒胸臆之前,先聽(tīng)聽(tīng)對方的話(huà)是很重要的。一個(gè)人越是有水平,他在聽(tīng)別人講話(huà)時(shí)就越是認真。

6、附和對方的談話(huà),使談話(huà)氣氛輕松愉快

談話(huà)時(shí)若能談?wù)勁c對方相同的意見(jiàn),對方自然會(huì )對你感興趣,而且產(chǎn)生好感。誰(shuí)都會(huì )把贊同自己意見(jiàn)的人看作是一個(gè)提高自身價(jià)值和增強自尊心的人,進(jìn)而表示接納和親近。假如我們非得反對某人的觀(guān)點(diǎn),也一定要找出某些可以贊同的部分,為繼續對話(huà)創(chuàng )造條件。此外,還應該開(kāi)動(dòng)腦筋進(jìn)行愉快的談話(huà)。除非是知心朋友,否則不要談?wù)撃切┎挥淇斓膫氖隆?/p>

與人有效溝通的重要性

1、準確理解公司決策,提高工作效率,化解管理矛盾

公司決策需要一個(gè)有效的溝通過(guò)程才能施行,溝通的過(guò)程就是對決策的理解傳達的過(guò)程。決策表達得準確、清晰、簡(jiǎn)潔是進(jìn)行有效溝通的前提,而對決策的正確理解是實(shí)施有效溝通的目的。在決策下達時(shí),決策者要和執行者進(jìn)行必要的溝通,以對決策達成共識,使執行者準確無(wú)誤的按照決策執行,避免因為對決策的曲解而造成的執行失誤。

2、從表象問(wèn)題過(guò)渡到實(shí)質(zhì)問(wèn)題的手段

企業(yè)管理講求實(shí)效,只有從問(wèn)題的實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是才能解決問(wèn)題。而在溝通中獲得的信息是*及時(shí)、*前沿、*實(shí)際、*能夠反映當前工作情況的。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中出現的各種各樣的問(wèn)題,如果單純的從事物的表面現象來(lái)解決問(wèn)題,不深入了解情況,接觸問(wèn)題本質(zhì),會(huì )給企業(yè)帶來(lái)災難性的損失。

個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與群體之間、群體與群體之間開(kāi)展積極、公開(kāi)的溝通,從多角度看待一個(gè)問(wèn)題,那么在管理中就能統籌兼顧,未雨綢繆。在許多問(wèn)題還未發(fā)生時(shí),管理者就從表象上看到、聽(tīng)到感覺(jué)到,經(jīng)過(guò)研究分析,把一些不利于企業(yè)穩定的閑素扼殺掉。企業(yè)是在不斷解決經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題中前進(jìn)的,企業(yè)中問(wèn)題的解決是通過(guò)企業(yè)中有效的溝通實(shí)現的。

3、激勵職工,形成健康、積極的企業(yè)文化

人具有自然屬性和社會(huì )屬性,在實(shí)際的社會(huì )生活中,在滿(mǎn)足其生理需求時(shí)還要滿(mǎn)足其精神需求。每個(gè)人都希望得到別人的尊重,社會(huì )的認可和自我價(jià)值的實(shí)現。一個(gè)*的管理者,就要通過(guò)有效的溝通影響甚至改變職員對工作的態(tài)度、對生活的態(tài)度。把那些視工作為負擔,對工作三心二意的員工轉變?yōu)閷ぷ鞣浅Ｍ度?工作中積極主動(dòng),表現出超群的自發(fā)性、創(chuàng )造性。在有效溝通中,企業(yè)管理者要對職工按不同的情況劃分為不同的群體,從而采取不同的溝通方式。如按年齡階段劃分為年輕職工和老職工,對年輕的資歷比較淺的職工采取鼓勵認可的溝通方式,在一定情況下讓他們獨立承擔重要工作,并與他們經(jīng)常在工作生活方面溝通,對其工作成績(jì)認可鼓勵,激發(fā)他們的創(chuàng )造性和工作熱情,為企業(yè)貢獻更大的力量。對于資歷深的老同志,企業(yè)管理者應重視尊重他們,發(fā)揮他們的經(jīng)驗優(yōu)勢,與他們經(jīng)常接觸,相互交流,給予適當的培訓,以調動(dòng)其工作積極性。