為什么同樣是賣(mài)衣服,有的營(yíng)業(yè)員業(yè)績(jì)就好,有的營(yíng)業(yè)員業(yè)績(jì)就差?除了勤奮之外,銷(xiāo)售技巧和語(yǔ)言的表達就十分重要。

接下來(lái)就賣(mài)衣服的技巧和語(yǔ)言簡(jiǎn)單做些分享:

1、 對顧客要熱情相迎,語(yǔ)言、動(dòng)作大方得體,能夠主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人的實(shí)際需求并且給予適合的款式推薦。有時(shí)候到衣服檔口里面你會(huì )發(fā)現,營(yíng)業(yè)員并不夠熱情,主要表現在不理你,不會(huì )主動(dòng)上前與你進(jìn)行溝通。有些營(yíng)業(yè)員就算理你,也是離大老遠說(shuō)了句歡迎光臨,然后,原地不動(dòng)地忙她自己的事。這樣的做法顯然是不稱(chēng)職的,顧客怎么會(huì )主動(dòng)選擇你的衣服呢。

2、 鼓勵顧客試穿體驗,要熟悉衣服的尺碼情況,并且在客人需要的時(shí)候能夠*快時(shí)間把衣服拿給顧客。衣服光看是很難發(fā)出購買(mǎi)欲望的,為什么店里一定要用模特來(lái)展現衣服的特點(diǎn)呢?鼓勵顧客試穿才是銷(xiāo)售的*步。有些顧客不喜歡營(yíng)業(yè)員跟進(jìn),那么這時(shí)候要與顧客保持一定的距離,即能夠避免顧客受到壓迫感而不舒服,也能夠在顧客需要你的時(shí)候及時(shí)出現在她面前。

3、 熟悉所有衣服賣(mài)點(diǎn),介紹賣(mài)點(diǎn)的時(shí)候不要做孤立的產(chǎn)品說(shuō)明,而是應該結合顧客的自身特點(diǎn)來(lái)匹配賣(mài)點(diǎn)。給顧客介紹衣服的時(shí)候需要結合顧客的年齡、身材、顏色喜好進(jìn)行,避免把修身衣服介紹給胖子,那樣賣(mài)點(diǎn)就成了難點(diǎn)。

4、 運用話(huà)術(shù)來(lái)解答顧客對于衣服款式、衣服顏色、衣服價(jià)格、穿搭效果等方面的異議,獲得顧客的認同和信任。顧客在提到這些方面的異議的時(shí)候不要覺(jué)得不耐煩,這恰恰是顧客對衣服感興趣的表現。比如顧客說(shuō):"這衣服的價(jià)格能不能便宜點(diǎn)?"其實(shí)她這就是購買(mǎi)信號的發(fā)出,不買(mǎi)研究?jì)r(jià)格有用嗎,沒(méi)用的。所以,這時(shí)候只要給予巧妙的回答,顧客就買(mǎi)了。你可以說(shuō):"店里有活動(dòng),買(mǎi)兩件可以打幾折幾折"或者說(shuō)"這款價(jià)格已經(jīng)不貴了,前幾天還要多少多少錢(qián)呢"等等。