報名對象:

物業(yè)公司管理人員和新從事物業(yè)管理活動(dòng)的人員,物業(yè)管理公司的正、副經(jīng)理,經(jīng)理助理和3總師及相關(guān)從業(yè)人員;各機關(guān)、企事業(yè)單位房屋管理和后勤*負責同志及有關(guān)工作人員。

物業(yè)管理員證書(shū)作用:

1、有效證明個(gè)人具備從事物業(yè)管理工作或勝任相應工作崗位的資格;

2、有效證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)或個(gè)人具備從事物業(yè)管理服務(wù)工作的能力和水平;

3、系個(gè)人求職、應聘、職場(chǎng)提升,以及企業(yè)聘用、提拔的依據;

4、系物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓展項目、參加招投標等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的必備證書(shū)。

物業(yè)管理員的工作內容和職責:

1、日常工作任務(wù)單派發(fā)、登記及與維修人員間的協(xié)調聯(lián)系。

2、遵守物業(yè)中心各項規章制度,履行工作職責,對待工作主動(dòng)認真,服務(wù)態(tài)度熱情周到。搞好同志間團結,顧全大局,按時(shí)節點(diǎn)完成各項維修任務(wù)。

3、零星維修材料采購、入庫、領(lǐng)用嚴格遵循中心的有關(guān)制度,把好數量關(guān)、質(zhì)量關(guān),增收節支,杜絕浪費。

4、建立高壓配電房巡視制度,每天巡查兩次,每月細查一次,半年檢修一次,并做好記錄。

5、配合*經(jīng)理定期檢查、維修供水系統的正常運轉,建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄。

6、切實(shí)做到持證上崗,遵守操作規則,保證二十四小時(shí)有人值班制度,發(fā)生故障及時(shí)解決,保證水電正常運轉。

7、主動(dòng)上門(mén)征詢(xún)聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn),做好日常及時(shí)率和滿(mǎn)意率的統計,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向*經(jīng)理反映,并妥善解決。

8、各維修點(diǎn)、工場(chǎng)間清潔,工具、物品堆放整齊。安全生產(chǎn),文明維修。

9、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。

拓展資料

*物業(yè)管理的問(wèn)題與對策

(4)建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì),只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,從文化的高度和層面來(lái)突出企業(yè)價(jià)值觀(guān),以此規范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。

2.3.2 全方位、多層次、專(zhuān)業(yè)化的開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)主要是通過(guò)提供一系列全方位、多層次、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)來(lái)實(shí)現的。只有認清管理是物業(yè)單位的根本任務(wù),服務(wù)是貫穿于整個(gè)物業(yè)管理工作的連線(xiàn),只有管理與服務(wù)工作兩手都得抓,才能將我們的物業(yè)管理工作水平真正提高到一個(gè)較高的水平,才能使我們廣大的業(yè)主得到滿(mǎn)意、舒適的生活空間。