隨著(zhù)人們對美的追求,美容化妝已成為人們生活中的必需品,隨著(zhù)生活質(zhì)量的提高,人人都有一顆愛(ài)美之心;未來(lái)會(huì )越來(lái)越明顯……

由于專(zhuān)業(yè)化的提高,對于銷(xiāo)售人員的要求也越來(lái)越嚴格,就更加需要職業(yè)化了。

下面,小編整理了一些課程中提到的理論知識,列舉了一些案例。

理論知識

客戶(hù)是自己說(shuō)服自己購買(mǎi)、銷(xiāo)售只是引導著(zhù)客戶(hù)體驗!

1、美容化妝品銷(xiāo)售話(huà)術(shù)設計:結構

2、美容化妝品銷(xiāo)售話(huà)術(shù)設計:邏輯

3、場(chǎng)景:美容化妝品銷(xiāo)售話(huà)術(shù)設計

4、案例:美容化妝品銷(xiāo)售話(huà)術(shù)設計

5、成交:美容化妝品銷(xiāo)售話(huà)術(shù)設計

1) 賣(mài)點(diǎn)就是客戶(hù)的消費理由,可銷(xiāo)售講得明白嗎?

2) 話(huà)術(shù)就是成交率,可客戶(hù)聽(tīng)得明白嗎?

3) 賣(mài)點(diǎn)好像很多,如何提煉轉變成話(huà)術(shù)?

4) 話(huà)術(shù)提煉是為提高銷(xiāo)售成交率,大批量的復制銷(xiāo)售人員?

案例分析

課程中,老師除了提到理論知識,還為大家舉例了幾個(gè)實(shí)際案例。

我沒(méi)時(shí)間

普通美容師:

時(shí)間擠一擠,總會(huì )有的。

解析:

略顯普通,而且有一種隱含的"要求語(yǔ)氣"在里面。

卓越美容師:

姐,您看,美容就像理財。您做美容的時(shí)間并不是花掉了,而是存在了你的皮膚里。存得越多,時(shí)間越久,您的回報就越高。試想多年之后,別人都老了,您還看上去跟個(gè)二十出頭的小姑娘似的,這就是*好的回報啊。

解析:

此話(huà)術(shù)運用了多個(gè)比喻,把美容比作理財,把時(shí)間比作財富,把皮膚比作銀行,把年輕人比作回報,使整個(gè)說(shuō)服過(guò)程顯得更為生動(dòng)。

太貴了

普通美容師:

姐,這已經(jīng)是*低價(jià)了。

解析:

這么說(shuō)只會(huì )讓客戶(hù)覺(jué)得:*低價(jià)都這么貴,平時(shí)不得更貴?

卓越美容師:

姐,這樣,您把美容看作一場(chǎng)投姿,不是資本的資,而是姿色的姿。別人投資是投得越多,虧得越多。咱們做美容是投得越多,賺得越多,每天、甚至每小時(shí)、每分鐘,都在一點(diǎn)一點(diǎn)變美,真正的零風(fēng)險,收益還特別穩定。畢竟,姿色就是(咱們)女人*大的資本嘛。

解析:

這道話(huà)術(shù)同樣運用了生動(dòng)的比喻,還使用了諧音字。把美容跟投資這兩件看似不相干的事聯(lián)系在一起,加強反差的同時(shí),也清楚地表明了花錢(qián)"投姿"的好處(甚至還趁機貶了"投資"一番,某些客戶(hù)可能就會(huì )暗爽。)*后,如果加上(咱們),那就在無(wú)形之中引導客戶(hù)與自己形成了某種認知認同,利于成交。