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民航服務(wù)禮儀
課程名稱(chēng)
民航服務(wù)禮儀
開(kāi)設學(xué)期
第2學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
72
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.培養學(xué)生獨立學(xué)習的思維;培養學(xué)生相互幫助精神,使之具有團隊意識。;
2.具備自立自強、敬業(yè)樂(lè )群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養責任感和創(chuàng )新精神;
3.具備基本的禮貌禮節。
知識目標
1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則;
2.理解禮儀的基本特點(diǎn);
3.有良好的職業(yè)意識,能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。
能力目標
1.具備在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待分析能力、解決問(wèn)題的能力;
2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。
主要內容
1.有關(guān)儀容、儀表規范要點(diǎn);
2.民航服務(wù)人員上崗時(shí)儀容儀表規范要求;
3民航著(zhù)裝禮儀;
4.民航服務(wù)技能;
5.民航服務(wù)的要求和問(wèn)題處理的方法與技巧。
教學(xué)要求
1.采用組合模塊式、任務(wù)驅動(dòng)式教學(xué)方法,理實(shí)一體、實(shí)地調研、情境模擬等教學(xué)手段,加強實(shí)踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習興趣、培養探究習慣;
2.采取形成性考核和終結性考核相結合的方式進(jìn)行考核,其中過(guò)程考核占 40%、終結考核成績(jì)占60%。
3、班級建設靠文化
班級文化是班級的黏合劑,可以把學(xué)生緊緊地聯(lián)系在一起,同時(shí)還可以使班級成員保持蓬勃朝氣,這個(gè)集體一定能夠創(chuàng )造奇跡!班級建設不僅用愛(ài),更需用文化的力量,加強班級文化建設,教室布置和板報也是一塊很好的陣地。
(1)讓我的教室充滿(mǎn)文化意蘊
教室文化是完美教師的靈魂,是一個(gè)班級的使命、價(jià)值觀(guān)、愿景的集中整合與體現。教室文化也體現在教室的布置上。沒(méi)有經(jīng)過(guò)精心安排的教室,無(wú)疑是缺少文化意蘊的。教室是師生的主要活動(dòng)場(chǎng)所,我認為,教室布置要具有美觀(guān)性、實(shí)用性。教室兩邊以及前后兩邊的空置墻壁設置盆花、照片墻,書(shū)法展、衛生角等;例如:配合節日、配合學(xué)?；虬嗉壔顒?dòng)調整教室內的布置。在教室張貼一些班級管理細則、班干部崗位職責、常規考核評比、光榮榜、學(xué)校文件。
(2)黑板報:辦好板報不僅能陶冶學(xué)生的情操,而且能樹(shù)立學(xué)生的集體觀(guān)念,提高學(xué)生的審美能力?？梢悦恳黄跒閷W(xué)生留下黑板的5分之一左右的位置。如:*期:讓全班同學(xué)用便貼紙寫(xiě)下了新學(xué)期對自己的期望;第二期:我為班級做貢獻(為班級做的一件事)等等
學(xué)生就業(yè):學(xué)校廣開(kāi)辦學(xué)思路,與北京經(jīng)貿航空服務(wù)*、天津圣豐洋船員勞務(wù)有限公司、長(cháng)沙及廣州多家航空票務(wù)有限公司、長(cháng)沙通程國際大酒店、華天大酒店、天璽大酒店等用人單位簽訂聯(lián)合辦學(xué),全面實(shí)行訂單培養模式。
1995年對口高考設立以后,每年都有部分學(xué)生參加高考,錄取率一直保持在80%。 學(xué)生就業(yè)率一直穩定在98%以上。學(xué)校終以扎實(shí)的教學(xué)、特色的專(zhuān)業(yè)、的人才受到社會(huì )、家長(cháng)、學(xué)生的廣泛歡迎。
1. 15歲以上已獲得*畢業(yè)證書(shū)的*應屆畢業(yè)生,敬畏生命,熱愛(ài)生活;
2. 語(yǔ)言流暢,具有一定的表達能力和人際溝通能力;
3. 身心健康,五官端正,身體素質(zhì)符合報讀專(zhuān)業(yè)要求;
4. 對報讀的專(zhuān)業(yè)有一定了解,有學(xué)習愿望,具備一定的職業(yè)潛質(zhì);
5. 了解學(xué)校辦學(xué)宗旨,服從學(xué)校管理,自覺(jué)遵守學(xué)校規章制度。
專(zhuān)業(yè)的好壞并不能直接決定后續的就業(yè)崗位好,有的同學(xué)擅長(cháng)文科類(lèi)的相關(guān)知識,有的同學(xué)擅長(cháng)理工類(lèi)的相關(guān)知識。
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建筑裝飾工程技術(shù)(專(zhuān)業(yè)代碼:540102)
招生層次:三年制高職專(zhuān)科
培養目標:培養具有建筑裝飾設計、裝飾施工技術(shù)與管理、裝飾工程造價(jià)、建筑裝飾效果圖制作,平面設計等基本素質(zhì)和能力的高等技術(shù)應用性專(zhuān)門(mén)人才。主要面向各室內設計公司、裝飾施工與管理公司、廣告裝潢公司等。
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民航服務(wù)禮儀
課程名稱(chēng)
民航服務(wù)禮儀
開(kāi)設學(xué)期
第2學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
72
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.培養學(xué)生獨立學(xué)習的思維;培養學(xué)生相互幫助精神,使之具有團隊意識。;
2.具備自立自強、敬業(yè)樂(lè )群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養責任感和創(chuàng )新精神;
3.具備基本的禮貌禮節。
知識目標
1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則;
2.理解禮儀的基本特點(diǎn);
3.有良好的職業(yè)意識,能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。
能力目標
1.具備在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待分析能力、解決問(wèn)題的能力;
2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。
主要內容
1.有關(guān)儀容、儀表規范要點(diǎn);
2.民航服務(wù)人員上崗時(shí)儀容儀表規范要求;
3民航著(zhù)裝禮儀;
4.民航服務(wù)技能;
5.民航服務(wù)的要求和問(wèn)題處理的方法與技巧。
教學(xué)要求
1.采用組合模塊式、任務(wù)驅動(dòng)式教學(xué)方法,理實(shí)一體、實(shí)地調研、情境模擬等教學(xué)手段,加強實(shí)踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習興趣、培養探究習慣;
2.采取形成性考核和終結性考核相結合的方式進(jìn)行考核,其中過(guò)程考核占 40%、終結考核成績(jì)占60%。
3、班級建設靠文化
班級文化是班級的黏合劑,可以把學(xué)生緊緊地聯(lián)系在一起,同時(shí)還可以使班級成員保持蓬勃朝氣,這個(gè)集體一定能夠創(chuàng )造奇跡!班級建設不僅用愛(ài),更需用文化的力量,加強班級文化建設,教室布置和板報也是一塊很好的陣地。
(1)讓我的教室充滿(mǎn)文化意蘊
教室文化是完美教師的靈魂,是一個(gè)班級的使命、價(jià)值觀(guān)、愿景的集中整合與體現。教室文化也體現在教室的布置上。沒(méi)有經(jīng)過(guò)精心安排的教室,無(wú)疑是缺少文化意蘊的。教室是師生的主要活動(dòng)場(chǎng)所,我認為,教室布置要具有美觀(guān)性、實(shí)用性。教室兩邊以及前后兩邊的空置墻壁設置盆花、照片墻,書(shū)法展、衛生角等;例如:配合節日、配合學(xué)?；虬嗉壔顒?dòng)調整教室內的布置。在教室張貼一些班級管理細則、班干部崗位職責、常規考核評比、光榮榜、學(xué)校文件。
(2)黑板報:辦好板報不僅能陶冶學(xué)生的情操,而且能樹(shù)立學(xué)生的集體觀(guān)念,提高學(xué)生的審美能力?？梢悦恳黄跒閷W(xué)生留下黑板的5分之一左右的位置。如:*期:讓全班同學(xué)用便貼紙寫(xiě)下了新學(xué)期對自己的期望;第二期:我為班級做貢獻(為班級做的一件事)等等
學(xué)生就業(yè):學(xué)校廣開(kāi)辦學(xué)思路,與北京經(jīng)貿航空服務(wù)*、天津圣豐洋船員勞務(wù)有限公司、長(cháng)沙及廣州多家航空票務(wù)有限公司、長(cháng)沙通程國際大酒店、華天大酒店、天璽大酒店等用人單位簽訂聯(lián)合辦學(xué),全面實(shí)行訂單培養模式。
1995年對口高考設立以后,每年都有部分學(xué)生參加高考,錄取率一直保持在80%。 學(xué)生就業(yè)率一直穩定在98%以上。學(xué)校終以扎實(shí)的教學(xué)、特色的專(zhuān)業(yè)、的人才受到社會(huì )、家長(cháng)、學(xué)生的廣泛歡迎。
1. 15歲以上已獲得*畢業(yè)證書(shū)的*應屆畢業(yè)生,敬畏生命,熱愛(ài)生活;
2. 語(yǔ)言流暢,具有一定的表達能力和人際溝通能力;
3. 身心健康,五官端正,身體素質(zhì)符合報讀專(zhuān)業(yè)要求;
4. 對報讀的專(zhuān)業(yè)有一定了解,有學(xué)習愿望,具備一定的職業(yè)潛質(zhì);
5. 了解學(xué)校辦學(xué)宗旨,服從學(xué)校管理,自覺(jué)遵守學(xué)校規章制度。
專(zhuān)業(yè)的好壞并不能直接決定后續的就業(yè)崗位好,有的同學(xué)擅長(cháng)文科類(lèi)的相關(guān)知識,有的同學(xué)擅長(cháng)理工類(lèi)的相關(guān)知識。
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建筑裝飾工程技術(shù)(專(zhuān)業(yè)代碼:540102)
招生層次:三年制高職專(zhuān)科
培養目標:培養具有建筑裝飾設計、裝飾施工技術(shù)與管理、裝飾工程造價(jià)、建筑裝飾效果圖制作,平面設計等基本素質(zhì)和能力的高等技術(shù)應用性專(zhuān)門(mén)人才。主要面向各室內設計公司、裝飾施工與管理公司、廣告裝潢公司等。
