團隊怎么帶,執行才會(huì )好?管理者都希望提高團隊的執行力,但是,試過(guò)很多方法、手段,各種考勤、績(jì)效考核都沒(méi)什么太好的效果,怎么辦?
要治病,先找病因,我們首先要知道團隊執行力不強的根源在哪里。解決這五個(gè)問(wèn)題,你就沒(méi)有帶不好的團隊。
一、理想目標的缺失
馬云曾說(shuō),30%的員工永遠不可能相信老板。不要讓你的員工為你干活,而應該讓員工為共同的目標干活,共同努力,團結在一個(gè)共同的目標下面,就要比團結在一個(gè)企業(yè)家底下容易得多。所以,首先要說(shuō)服大家認同共同的理想,而不是讓大家來(lái)為你干活。
一個(gè)人為了實(shí)現理想,往往能夠迸發(fā)出很大的潛力,*的管理者要在精神上讓自己的團隊成員有所期望,為一個(gè)遠大的目標而聚集在一起,并為之奮斗。
企業(yè)該往哪里走,員工又該往何處去?如果企業(yè)回答不了這個(gè)問(wèn)題,團隊就缺乏明確的目標,那么工作就必然會(huì )迷失方向,這會(huì )削弱團隊的執行力。在這個(gè)時(shí)候,即使團隊想去執行某項工作,也會(huì )苦于沒(méi)有目標。
高效的團隊需要有明確的奮斗目標,企業(yè)家要達到自己的預期就要為自己的團隊設定一個(gè)被高度認可的理想,這樣才能夠凝聚人心,讓自己的團隊高效地運作起來(lái)。馬云深諳這個(gè)道理,從阿里巴巴成立之初,大家都為了能在電子商務(wù)領(lǐng)域成為超級巨頭而努力奮斗。
很多企業(yè)在高速發(fā)展的過(guò)程中,團隊成員的執行力還是很強的,當企業(yè)的發(fā)展速度降低了以后,企業(yè)沒(méi)有制定明確的目標,團隊的積極性就會(huì )明顯下降,其凝聚力也跟著(zhù)下降。人心散了,隊伍不好帶了,執行力就會(huì )受到很大的影響。所以,在團隊建設和管理的過(guò)程當中,一定要加強目標的明確性。
二、溝通上的漏洞百出
我們都知道管理學(xué)上*的"溝通漏斗"理論。
這一理論告訴我們:如果我們把所有的想法*地表達出來(lái),與團隊成員溝通的時(shí)候卻只能講出80%,這是由于場(chǎng)所的干擾、精神上的分散等原因。而另一方面,團隊能夠吸收的*多只是60%,能聽(tīng)懂的部分只有40%,到執行時(shí)就只剩下20%了。三個(gè)月后,老板當初講了什么,只有5%的部分能夠被記住。如果雙向溝通方式本身出現問(wèn)題,那這個(gè)漏斗遺漏的信息會(huì )更多。
當管理者的指示并沒(méi)有灌輸到團隊成員的腦海中,而是像漏斗一樣漏出來(lái)的時(shí)候,團隊的執行力就會(huì )受到很大影響。所以管理者需要做的,就是把溝通漏斗倒過(guò)來(lái)。那應該如何才能做好溝通呢?
1、著(zhù)重溝通
絕大部分的管理者都是把所有計劃和事項都一同傳達給下屬,殊不知下屬有理解能力上的差異、知識面及技能的局限性,因此,*終的執行力是要打折扣的。根據溝通漏洞理論,管理者應該化繁為簡(jiǎn),從他們的角度去和他們著(zhù)重溝通其能聽(tīng)懂和執行的,這是個(gè)明智而有效率的選擇。
2、區別溝通
要想讓一個(gè)計劃得到*的執行,就必須將計劃一分為二,也就是"部分-部分",我們將其中的一部分作為重點(diǎn)向團隊一部分人做著(zhù)重介紹,再將另一部分作為重點(diǎn)向剩下的團隊成員進(jìn)行著(zhù)重介紹。一方面,整體計劃交代完成;另一方面,由于兩部分團隊都聽(tīng)懂了,因此整體計劃就會(huì )得到有效地執行。
區別溝通,需要我們了解自己的團隊,"因材施教":誰(shuí)具備什么技能?他的工作經(jīng)歷,在過(guò)去的執行中他的優(yōu)勢和缺點(diǎn),他的性格和技能,與誰(shuí)可以互補,等等,這在我們劃分團隊任務(wù)方面至關(guān)重要。
3、讓團隊了解自己,并輔以一定的管理
作為一個(gè)管理者,既要去了解自己的團隊,也要努力讓團隊來(lái)了解自己。如果一個(gè)管理者,能夠讓團隊成員清楚地了解到自己的行事風(fēng)格、執行要求、效果檢驗標準等信息,團隊成員們就會(huì )努力地向自己所要求的方向上去靠。
4、多種形式溝通,反復強調
會(huì )議溝通、語(yǔ)言溝通、郵件溝通、書(shū)面溝通、文件溝通……都是可以選擇和運用的溝通形式?，F實(shí)中的多數管理者往往會(huì )忽略以下幾個(gè)方面:
(1)忽略反復溝通的必要性。但實(shí)際上,重要的事情要重復說(shuō),這更利于統一認識,將指令及計劃的相關(guān)重點(diǎn)深入團隊成員的內心。
(2)口頭溝通過(guò)了,不需要書(shū)面文件。其實(shí)口頭溝通的遺漏性更大,容易"左耳進(jìn),右耳出"。而書(shū)面形式一般都是經(jīng)過(guò)深思熟慮后擬定的,因此更具嚴謹性。
(3)會(huì )上講過(guò)了,沒(méi)必要單獨強調了。但會(huì )議面臨的執行環(huán)境、執行條件,與個(gè)別溝通相比效果上存在較大差異,而這些差異正是造成執行力高低不同的重要原因。
三、團隊內部勾心斗角
如果團隊成員之間鉤心斗角,那么,不和諧的氛圍可能會(huì )使團隊的執行力受到很大的影響。團隊*要解決這一問(wèn)題,需要注意以下幾個(gè)方面:
(1)工作分配是否出現了問(wèn)題。這包括工作量是否平衡?規則是不是出了問(wèn)題?
(2)用人是否合適。針對某個(gè)特定崗位,其人在能力上是否勝任?
(3)是不是團隊成員之間的矛盾沒(méi)有得到及時(shí)處理?
四、約束力不夠大
波音公司有這樣一個(gè)管理策略,在每周五的下午,公司都會(huì )廣播一條新聞:波音公司將在下個(gè)月中旬倒閉。實(shí)際上波音公司不會(huì )倒閉,只是想通過(guò)這樣的方式來(lái)提醒大家:如果我們不注意自己的行為,不保證自己的執行力,不努力工作,公司很有可能在下個(gè)月倒閉。在此運用的就是樹(shù)立危機意識的方法,以此增加團隊的約束力,進(jìn)而提高執行力。
一個(gè)團隊在松懈的狀態(tài)下,其執行力往往不夠強。而當一個(gè)團隊松懈的時(shí)候,往往是因為約束力不夠,團隊*對下屬的要求不夠嚴格。首先,管理團隊的時(shí)候,*可以用一些制度和流程來(lái)增強約束力,保證團隊成員的執行能力。其次,也可以通過(guò)樹(shù)立危機意識來(lái)提高執行能力。
五、團隊素質(zhì)低下
有這樣一個(gè)故事:一次,老虎、獅子和狗熊一起想拉動(dòng)一頭大象,他們套上繩索,拼命用力拉,可大象還是躺在那里,一動(dòng)不動(dòng)。 原來(lái),它們三個(gè)根本沒(méi)有形成合力。老虎拼命向前拉,獅子則是向后拖拽,而狗熊只想把大象拖進(jìn)自己的洞里。
團隊素質(zhì)的高低,除了體現在業(yè)務(wù)上的精湛之外,還需要具備管理上的綜合素質(zhì)。綜合素質(zhì)主要體現在協(xié)調、溝通與反饋的正確合理把握。
一個(gè)企業(yè)、一個(gè)*,如果員工之間不協(xié)調,工作就施展不好,只會(huì )把事情弄糟,引起痛苦煩惱。無(wú)論一個(gè)公司的金錢(qián)、設備和物料的總和多么強大,如果沒(méi)一支愿意進(jìn)行思考和清醒的人們組成的隊伍可以使用,他們只不過(guò)是一堆不會(huì )產(chǎn)生成果的僵死物質(zhì)。
同樣,團隊在執行的過(guò)程中,也會(huì )遇到需要其他*或是其他同事協(xié)助的時(shí)候,如果沒(méi)有建立良好的協(xié)調關(guān)系,單憑個(gè)人的能力,是完成不了任務(wù)的,因此所要達成的目標也就成了空談。
影響團隊執行力的病因找到了,就很容易開(kāi)出藥方。剩下的就是按方抓藥,藥到病除了,管理者要一點(diǎn)點(diǎn)克服執行力的障礙,并通過(guò)各種途徑和手段,提高團隊的整體執行力。
