酒店細節管理是一種創(chuàng )新。世界各國的酒店在功能設置上是一致的,而他們之間的區別就是那些被常人忽視而被管理者做得很好的細微之處。這些細微之處是一種創(chuàng )新的思考和用心觀(guān)察的結果。尤其是在管理中習以為常的事,誰(shuí)能將它改變而做好,這就是一種創(chuàng )新。細節管理是管理藝術(shù)的體現。管理不僅僅是一門(mén)科學(xué),更是一門(mén)藝術(shù),而對細節的管理則是管理藝術(shù)的體現。
我國的服務(wù)意識也在不斷提高,隨著(zhù)全球的主要會(huì )議、國際和民間組織的大型活動(dòng)不斷在我國舉行,以及旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,使得我們在接待服務(wù)等方面也暴露出許多不足,特別是酒店管理行業(yè)正面臨著(zhù)前所未有的機遇和挑戰。酒店管理專(zhuān)業(yè)人才的稀缺使得高素質(zhì)的酒店管理人才出現了供不應求的局面,酒店管理人才缺口很大,就業(yè)前景廣闊,但專(zhuān)業(yè)素質(zhì)參差不齊。面對日趨嚴峻的挑戰,我們迫切需要建立一支高素質(zhì)的酒店管理人才隊伍,以滿(mǎn)足社會(huì )及企業(yè)發(fā)展需要。*商務(wù)人才職業(yè)測評辦公室,根據*城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設管理聯(lián)合會(huì )(中商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)字〔2009〕17號)《關(guān)于組織開(kāi)展*客戶(hù)服務(wù)考試(QCECS)工作的通知》文件的精神要求,決定在*開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)(QCECS)酒店管理方向的認證考試----酒店管理師認證考試。以期通過(guò)專(zhuān)業(yè)、系統的培訓考核,使考生從理論到實(shí)踐、從思想到觀(guān)念得到進(jìn)一步的提升,推動(dòng)我國酒店行業(yè)健康發(fā)展。
酒店管理師證應聘上崗,應對檢查,晉升均可,隨時(shí)網(wǎng)上提交報名資料,是證明你能力和資格的證書(shū),報考要求低,均可報考,通用,權威性高,終身有效,執業(yè)范圍廣泛,詳情請加劉老師微信咨詢(xún)。
2022年酒店管理師證考試時(shí)間費用
隨著(zhù)酒店業(yè)全球化的進(jìn)程,酒店集團化己成行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。由于酒店管理方不參與投資卻原則上擁有酒店的運營(yíng)權,從而有利于掌控品牌質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)方向,預測管理費及其他收入狀況,使酒店集團的管理經(jīng)驗能夠以較低的成本和風(fēng)險復制到更多的酒店,從而起到快速擴張的目的,故越來(lái)越受到國內酒店集團,特別是高星級酒店集團的青睞
酒店管理師考試科目
職業(yè)道德、酒店管理基礎、酒店餐飲管理、酒店康樂(lè )經(jīng)營(yíng)管理、酒店星評新標準綜述、酒店服務(wù)質(zhì)量及安全管理、酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客源組織、酒店人力資源管理、酒店財務(wù)管理與控制、酒店文化建設與酒店發(fā)展、現代酒店房務(wù)管理與控制、酒店管理成功案例分析、相關(guān)法律法規。
2022年酒店管理師證考試時(shí)間費用
報考對象:客戶(hù)服務(wù)、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的在校生,已從事或準備從事該專(zhuān)業(yè)工作的在職人員及社會(huì )其他人員。
就業(yè)方向:
應屆畢業(yè)生可從事以下工作:各類(lèi)星級酒店的餐廳服務(wù)人員、前廳接待人員和客房預訂人員;各類(lèi)旅游公司,旅游管理*工作人員;各類(lèi)酒店、飯店、賓館樓層管理、大堂管理、咨詢(xún)、會(huì )展等工作;各類(lèi)酒店、飯店、賓館的商務(wù)*從事業(yè)務(wù)洽談、對外聯(lián)絡(luò )服務(wù)工作;各類(lèi)酒店、飯店、賓館的商務(wù)*從事市場(chǎng)調查、情報、信息服務(wù)等工作。