高級母嬰護理師必須具有追求完美的服務(wù)精神,將顧客的心理感知作為服務(wù)的標準,給顧客*大限度的方便和滿(mǎn)足就是*好的服務(wù)。要樹(shù)立為客戶(hù)服務(wù)的思想,在服務(wù)過(guò)程中要有服務(wù)意識、客戶(hù)意識、質(zhì)量意識和信譽(yù)意識。

1.服務(wù)意識:體現在必須嚴格按照企業(yè)有關(guān)規定履行崗位職責,規范操作。在儀容儀表、行為舉止、言談稱(chēng)呼、服務(wù)操作等方面做到位。高級母嬰護理師要不斷開(kāi)拓、創(chuàng )新服務(wù)觀(guān)念,在競爭中不斷增強自身的競爭優(yōu)勢。2.客戶(hù)意識:要具有客戶(hù)意識,必須了解客戶(hù)的真正含義?？蛻?hù)不是普通人群,是我們企業(yè)的客戶(hù),"客戶(hù)是我們的衣食父母"。我們有了這種認識,就能理解自己所從事的工作的價(jià)值和工作責任。只有在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合都能為客戶(hù)著(zhù)想,其所提供的服務(wù)才會(huì )是發(fā)自?xún)刃牡摹?/span>

3.質(zhì)量意識:服務(wù)質(zhì)量的內涵是指其在相應的工作范圍內、相對的工作時(shí)間內完成服務(wù)工作的質(zhì)量,具體包括:服務(wù)技能、護理知識、溝通技巧等。母嬰護理人員要不斷提升服務(wù)質(zhì)量,提升自身綜合業(yè)務(wù)能力,自覺(jué)抵制行業(yè)及外界不良影響,提升自身的文化素質(zhì)。

婦幼保健護理護士需要具有良好的心理素質(zhì),應該懷揣著(zhù)積極的心態(tài)來(lái)面對護理工作,用平和的心態(tài)去進(jìn)行實(shí)際的護理工作。婦幼保健師證含金量高嗎考試內容報名費用,要充分的認識到護理工作的平凡而高尚性,當自身的努力不被得到認可的時(shí)候,不能因此而放棄,不能收到誘惑和偏見(jiàn)的干擾,保證能夠不斷的對自己的心理狀態(tài)進(jìn)行調整,保證服務(wù)的質(zhì)量。護士需要具有一定的意志力,因為護理工作具有一定的特殊性,通過(guò)堅強的意志力能夠更加的參入到婦幼保健護理的工作中去,另外,值夜班對于護士來(lái)說(shuō)是家常便飯,除了值夜班之外可能還需要進(jìn)行不定時(shí)的完成臨時(shí)性的工作或者是出差等等,所以會(huì )出現一定的家庭等方面的影響。

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母親是兒童的教育者和培養者,母親自身健康直接關(guān)系到子代健康和千家萬(wàn)戶(hù)的幸福,關(guān)系到國力強弱,做好母嬰保健工作具有十分重要的作用。我國每年新生嬰兒近2000萬(wàn),母嬰數量占我國人口的比重極大。隨著(zhù)我國城市生活水平的日漸提高、人們對母嬰保健護理投入的增加,客觀(guān)上放大了市場(chǎng)需求。據統計90%以上的孕產(chǎn)婦選擇去醫院接受產(chǎn)前健康檢查與分娩,市場(chǎng)需求還在不斷增長(cháng)。母嬰保健師是一個(gè)新興職業(yè),存在著(zhù)一個(gè)龐大的需求市場(chǎng)。目前,母嬰保健行業(yè)已形成了較為系統的技術(shù)體系,但是還沒(méi)有一個(gè)具體的職業(yè)標準來(lái)進(jìn)行規范。

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大數據顯示,近年我國每年約有2000萬(wàn)個(gè)新生兒出生,隨著(zhù)新一輪生育高峰的到來(lái),每年新生兒數量還會(huì )有所增加。目前,我國城鎮居民聘用專(zhuān)業(yè)母嬰護理人員照料嬰幼兒的家庭占到20%左右,且這一數字還在以每年5%左右的速度遞增,市場(chǎng)對專(zhuān)業(yè)母嬰護理人員的需求是巨大的。*表示,"全面二胎"政策的實(shí)施,所撬動(dòng)的消費需求變化才剛剛開(kāi)始,未來(lái)可能產(chǎn)生"蝴蝶效應"。