對于物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō),良好的社區文化可以樹(shù)立起公司的品牌和形象,為擴大業(yè)務(wù)打下堅實(shí)的基礎;同時(shí),有利于加強住戶(hù)和管理公司的協(xié)調與溝通,進(jìn)而化解矛盾和不必要的糾紛。而對于業(yè)主和住戶(hù)來(lái)說(shuō),創(chuàng )造了一個(gè)賞心悅目的工作、生活環(huán)境,豐富了廣大住戶(hù)的業(yè)余文化生活,使小區內形成一種和睦,融洽,安寧的氣氛
公共性物業(yè)管理服務(wù)指物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理區域內提供的共用部位共用設施設備維修、養護、環(huán)境保潔和公共秩序等多種內容的綜合服務(wù)。一般提到的物業(yè)管理服務(wù)主要為公共性物業(yè)管理服務(wù)。
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預計到2021年,基礎物業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)將超過(guò)1萬(wàn)億。目前物業(yè)管理行業(yè)仍處于分散階段,公司眾多。小規模的物業(yè)管理公司主要通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢獲取項目,因此盈利水平低,非標準化的管理也使得業(yè)務(wù)拓展能力較差。而大型物業(yè)公司通過(guò)標準化的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和品牌效應,加快擴大業(yè)務(wù)規模,盈利能力穩中有升。加上近年來(lái)物業(yè)公司登陸資本市場(chǎng),管理面積已經(jīng)成為一項重要指標。在資本的推動(dòng)下,大型物業(yè)公司紛紛加快對管理面積的拓展,收并購井噴,行業(yè)集中度不斷上升,出現強者恒強,行業(yè)分化的趨勢。
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1. 熟悉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節;熟悉*相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規政策和**相關(guān)理事項審批程序;受過(guò)管理學(xué)、戰略管理、管理技能開(kāi)發(fā)、公共事件危機管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動(dòng)化軟件操作,良好的口頭和書(shū)面表達能力;
2.對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理,客戶(hù)服務(wù)管理等內容都有較深了解,能獨立開(kāi)展各個(gè)*的管理工作;
3. 有較強的計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調、控制、督導能力,具備全面統籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感,良好的管理理念、服務(wù)意識、應急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細認真。