湖南老年服務(wù)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)學(xué)校 了解更多
3.空中乘務(wù)(初、中、高)
課程名稱(chēng)
空中乘務(wù)(初、中、高)
開(kāi)設學(xué)期
第2、3學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
144
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.逐漸養成認真負責、嚴謹細致、精心專(zhuān)注、精益求精的職業(yè)態(tài)度;
2.培養學(xué)生空中乘務(wù)服務(wù)理念,樹(shù)立良好的真情服務(wù)意識;
3.具有良好的服務(wù)意識,在服務(wù)過(guò)程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠懇,注重服務(wù)細節,主動(dòng)熱情;誠實(shí)守信。
知識目標
1.知曉服務(wù)程序、工作標準和服務(wù)禮儀,做到工作規范化、動(dòng)作標準化;
2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情;
3.了解客艙布局及客艙乘務(wù)員的基本崗位職責;
4.熟練地按服務(wù)程序進(jìn)行機上旅客服務(wù);
5.掌握特殊旅客服務(wù)特點(diǎn),進(jìn)行針對性的服務(wù);
6.掌握正常情況下開(kāi)啟、關(guān)閉艙門(mén)的技能;
7.理解空中乘務(wù)工作的基本流程,理解乘務(wù)員的工作內容。
能力目標
1.能根據開(kāi)關(guān)艙門(mén)的規范流程,做好滑梯預位與解除滑梯預位;
2.能熟練播報各種客艙廣播詞;
3.能熟練進(jìn)行客艙安全演示;能熟練進(jìn)行起飛降落前的安全檢查;
4.能熟練進(jìn)行餐食準備和服務(wù);
5.能進(jìn)行客艙特殊情況處理。
主要內容
1.客艙乘務(wù)概述;
2.客艙設備檢查與操作;
3.飛行四階段;
4.迎送客服務(wù)與安全演示;
5.機上餐飲服務(wù);
6.特殊旅客服務(wù);
7.不正常航班服務(wù);
8.B737、A320飛機艙門(mén)的開(kāi)啟與鎖閉。
教學(xué)要求
1.1+X證書(shū)教材,內容貼近乘務(wù)工作,教學(xué)可多采用實(shí)際案例教學(xué);
2.采用"教學(xué)做一體化"教學(xué)模式,靈活運用講授法、任務(wù)驅動(dòng)法、討論法、案例分析法等教學(xué)方法;
3.采取形成性考核與終結性考核相結合進(jìn)行評價(jià),從課堂表現、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評、互評、師評,從期中與期末考試進(jìn)行終結性考核,形成性評價(jià)占比 40%,終結性考核占比 60%。
酒店管理方向
培養目標∶本專(zhuān)業(yè)培養具備良好人文素養和職業(yè)承受能力、良好的語(yǔ)言表達能力和應用文寫(xiě)作能力、能熟練運用計算機的能力、能夠將知識、技能、態(tài)度轉化為專(zhuān)業(yè)所需的能力、能夠有前廳、客房、餐飲等酒店服務(wù)能力、具有扎實(shí)的導游技能、基本的旅行社業(yè)務(wù)操作能力、一定的公關(guān)銷(xiāo)售能力、一定的信息收集和處理能力、交流合作能力、解決問(wèn)題能力、組織協(xié)調能力和終生學(xué)習能力、一定的創(chuàng )新和創(chuàng )業(yè)能力的專(zhuān)業(yè)技能型人才。
就業(yè)崗位:各類(lèi)酒店、飯店、賓館前廳接待人員;旅游公司旅游管理*工作人員;各類(lèi)酒店、飯店、賓館樓層管理、大堂管理、咨詢(xún)、會(huì )展等工作;各類(lèi)酒店、飯店、賓館的商務(wù)*從事業(yè)務(wù)洽談、對外聯(lián)絡(luò )服務(wù)工作,商務(wù)*從事市場(chǎng)調查、情報、信息服務(wù)等工作
湖南老年服務(wù)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)學(xué)校 了解更多
1、畢業(yè)后可人職企業(yè)U設計*。U設計工作的年輛基本保持在10到15萬(wàn),經(jīng)驗豐
就業(yè) 富者可以達到20萬(wàn),*的U設計人員年薪可以更高。
升學(xué) 2、也可自主創(chuàng )業(yè),成立個(gè)人設計工作室。 3、可參加湖南省藝術(shù)聯(lián)者/藝術(shù)疏校?？?對口學(xué)校升學(xué)(單招),進(jìn)入高等學(xué)府時(shí)
續深造。
2.教師應注重理論和實(shí)踐相結合,重視積累和思考
教師應將教育科研和教學(xué)實(shí)踐相結合,真正做到在教學(xué)中研究,在研究中教學(xué),將教育科研滲透于常規的教育教學(xué)之中,在實(shí)踐中學(xué)習、積累教育科研方法,從而提升教師的教育科研能力。在教學(xué)中研究,才能真正把握教育科研的方向,在研究中教學(xué),才能提高教學(xué)質(zhì)量,教學(xué)和研究相結合,不僅使教師認識到教育科研進(jìn)而和教學(xué)活動(dòng)的密切關(guān)系,還能突出教育科研的實(shí)踐性,這正是我們從事教育科研的目的。
求職簡(jiǎn)歷寫(xiě)得好 不如游戲動(dòng)漫設計作品做得好
3.空中乘務(wù)(初、中、高)
課程名稱(chēng)
空中乘務(wù)(初、中、高)
開(kāi)設學(xué)期
第2、3學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
144
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.逐漸養成認真負責、嚴謹細致、精心專(zhuān)注、精益求精的職業(yè)態(tài)度;
2.培養學(xué)生空中乘務(wù)服務(wù)理念,樹(shù)立良好的真情服務(wù)意識;
3.具有良好的服務(wù)意識,在服務(wù)過(guò)程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠懇,注重服務(wù)細節,主動(dòng)熱情;誠實(shí)守信。
知識目標
1.知曉服務(wù)程序、工作標準和服務(wù)禮儀,做到工作規范化、動(dòng)作標準化;
2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情;
3.了解客艙布局及客艙乘務(wù)員的基本崗位職責;
4.熟練地按服務(wù)程序進(jìn)行機上旅客服務(wù);
5.掌握特殊旅客服務(wù)特點(diǎn),進(jìn)行針對性的服務(wù);
6.掌握正常情況下開(kāi)啟、關(guān)閉艙門(mén)的技能;
7.理解空中乘務(wù)工作的基本流程,理解乘務(wù)員的工作內容。
能力目標
1.能根據開(kāi)關(guān)艙門(mén)的規范流程,做好滑梯預位與解除滑梯預位;
2.能熟練播報各種客艙廣播詞;
3.能熟練進(jìn)行客艙安全演示;能熟練進(jìn)行起飛降落前的安全檢查;
4.能熟練進(jìn)行餐食準備和服務(wù);
5.能進(jìn)行客艙特殊情況處理。
主要內容
1.客艙乘務(wù)概述;
2.客艙設備檢查與操作;
3.飛行四階段;
4.迎送客服務(wù)與安全演示;
5.機上餐飲服務(wù);
6.特殊旅客服務(wù);
7.不正常航班服務(wù);
8.B737、A320飛機艙門(mén)的開(kāi)啟與鎖閉。
教學(xué)要求
1.1+X證書(shū)教材,內容貼近乘務(wù)工作,教學(xué)可多采用實(shí)際案例教學(xué);
2.采用"教學(xué)做一體化"教學(xué)模式,靈活運用講授法、任務(wù)驅動(dòng)法、討論法、案例分析法等教學(xué)方法;
3.采取形成性考核與終結性考核相結合進(jìn)行評價(jià),從課堂表現、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評、互評、師評,從期中與期末考試進(jìn)行終結性考核,形成性評價(jià)占比 40%,終結性考核占比 60%。
酒店管理方向
培養目標∶本專(zhuān)業(yè)培養具備良好人文素養和職業(yè)承受能力、良好的語(yǔ)言表達能力和應用文寫(xiě)作能力、能熟練運用計算機的能力、能夠將知識、技能、態(tài)度轉化為專(zhuān)業(yè)所需的能力、能夠有前廳、客房、餐飲等酒店服務(wù)能力、具有扎實(shí)的導游技能、基本的旅行社業(yè)務(wù)操作能力、一定的公關(guān)銷(xiāo)售能力、一定的信息收集和處理能力、交流合作能力、解決問(wèn)題能力、組織協(xié)調能力和終生學(xué)習能力、一定的創(chuàng )新和創(chuàng )業(yè)能力的專(zhuān)業(yè)技能型人才。
就業(yè)崗位:各類(lèi)酒店、飯店、賓館前廳接待人員;旅游公司旅游管理*工作人員;各類(lèi)酒店、飯店、賓館樓層管理、大堂管理、咨詢(xún)、會(huì )展等工作;各類(lèi)酒店、飯店、賓館的商務(wù)*從事業(yè)務(wù)洽談、對外聯(lián)絡(luò )服務(wù)工作,商務(wù)*從事市場(chǎng)調查、情報、信息服務(wù)等工作
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1、畢業(yè)后可人職企業(yè)U設計*。U設計工作的年輛基本保持在10到15萬(wàn),經(jīng)驗豐
就業(yè) 富者可以達到20萬(wàn),*的U設計人員年薪可以更高。
升學(xué) 2、也可自主創(chuàng )業(yè),成立個(gè)人設計工作室。 3、可參加湖南省藝術(shù)聯(lián)者/藝術(shù)疏校?？?對口學(xué)校升學(xué)(單招),進(jìn)入高等學(xué)府時(shí)
續深造。
2.教師應注重理論和實(shí)踐相結合,重視積累和思考
教師應將教育科研和教學(xué)實(shí)踐相結合,真正做到在教學(xué)中研究,在研究中教學(xué),將教育科研滲透于常規的教育教學(xué)之中,在實(shí)踐中學(xué)習、積累教育科研方法,從而提升教師的教育科研能力。在教學(xué)中研究,才能真正把握教育科研的方向,在研究中教學(xué),才能提高教學(xué)質(zhì)量,教學(xué)和研究相結合,不僅使教師認識到教育科研進(jìn)而和教學(xué)活動(dòng)的密切關(guān)系,還能突出教育科研的實(shí)踐性,這正是我們從事教育科研的目的。
求職簡(jiǎn)歷寫(xiě)得好 不如游戲動(dòng)漫設計作品做得好
