云南三校生旅游類(lèi)課程云南三校生旅游類(lèi)開(kāi)設課程昆明三校生培訓機構旅游管理
云南昆明三校生培訓機構報名咨詢(xún):
招生辦老師:邢老師、熊老師、陳老師
報名條件:云南省普通中專(zhuān)、職業(yè)高中、技工學(xué)校畢業(yè)生
云南三校生旅游類(lèi)課程有哪些?云南三校生旅游類(lèi)開(kāi)設課程?昆明三校生培訓機構旅游管理?
云南三校生旅游類(lèi)開(kāi)設課程有文化課程及專(zhuān)業(yè)課程,其中文化課程有語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)、政治。
云南三校生旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程有:
(一)專(zhuān)業(yè)素養
1、了解旅游行業(yè)從業(yè)人員的儀容儀表要求;
2、熟悉旅游從業(yè)人員的禮儀和服務(wù)規范;
3、掌握旅游從業(yè)人員的語(yǔ)言素質(zhì)要求及運用等,能用中文或者英文進(jìn)行自我介紹。
(二)導游服務(wù)技能
1、了解云南*旅游景區景點(diǎn)詩(shī)詞對聯(lián)及名人題刻;了解導游及導游服務(wù)的相關(guān)概念;
2、熟悉*古代建筑知識、*古代園林知識;熟悉常用的導游講解方法和技巧;熟悉游客在餐飲、住宿、交通、游覽、購物、娛樂(lè )等方面個(gè)別要求和處理方法;熟悉漏接、錯接和誤機(車(chē)、船)事故產(chǎn)生的原因和處理方法;導游引導文明旅游的規范內容等;
3、掌握云南歷史文化知識、云南概況知識、云南旅游資源知識、云南民族文化知識、云南的飲食文化與風(fēng)物特產(chǎn)等;掌握旅游團地陪服務(wù)程序和服務(wù)質(zhì)量要求。
4、景區導游講解知識(從以下景點(diǎn)中任選一個(gè)進(jìn)行3—5分鐘的導游講解)
掌握昆明市石林風(fēng)景區、大理市崇圣寺三塔文化旅游區、麗江市麗江古城景區、文山州普者黑旅游景區、保山市騰沖火山熱海旅游區、*科*西雙版納熱帶植物園、紅河哈尼梯田文化景觀(guān)七個(gè)景區的內容。
(三)酒店服務(wù)技能
根據*教育部中等職業(yè)學(xué)?！陡咝羌夛埖赀\營(yíng)與管理》專(zhuān)業(yè)教學(xué)標準對專(zhuān)業(yè)知識和技能的要求設定考試范圍。
1、具有良好的職業(yè)道德,具備主動(dòng)、熱情、周到、甘于奉獻的服務(wù)意識,具有誠實(shí)守信、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神。具有節約資源、倡導綠色消費的意識。
2、具有健康的體魄,良好的心理承受能力和抗挫折能力。具有良好的人際交流溝通能力和團隊協(xié)作精神。具有良好的禮儀素養和形象氣質(zhì)。具備適應行業(yè)變化、在飯店職業(yè)道路自我提升的潛質(zhì)。
3、能描述與本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的方針、政策、法律和法規,具有飯店服務(wù)與管理的基礎知識、基本技能、禮儀知識、健康衛生知識、食品營(yíng)養知識和酒水知識。
4、能識別高星級飯店、精品酒店或四五星級民宿的主要對客服務(wù)產(chǎn)品,熟悉前臺、客房、餐飲、娛樂(lè )、銷(xiāo)售等主要*的業(yè)務(wù)范圍及服務(wù)規范。
5、能使用英語(yǔ)進(jìn)行一般客人的接待服務(wù)和業(yè)務(wù)溝通。
6、具備安全使用及日常維護保養物品的相關(guān)知識,具備在飯店服務(wù)與管理工作中處理突發(fā)狀況的技能和常識。
7、能說(shuō)出飯店信息管理系統的主要功能及類(lèi)別,能運用常用的辦公軟件操作。對現代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢有一定認識,能識別賓客特殊需求并提供相應的解決方案。
昆明三校生培訓機構旅游管理近年部分錄取情況統計:
陳思旬
原就讀昭通職教中心
被錄取麗江文化旅游*旅游管理
李欣
原就讀昆明市*職業(yè)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校
被錄取云南財經(jīng)*旅游管理
余曉倩
原就讀昆明市*職業(yè)中專(zhuān)
被錄取麗江旅游文化*旅游管理專(zhuān)業(yè)
劉強
原就讀文山財貿學(xué)校
被錄取云南財經(jīng)*旅游管理專(zhuān)業(yè)
陶文萍
原就讀普洱職教中心
被錄取云南財經(jīng)*旅游管理專(zhuān)業(yè)
龍俊芳
原就讀紅河職教中心
被錄取云南旅游職業(yè)*酒店管理專(zhuān)業(yè)
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