長(cháng)沙華中涉外職業(yè)高中 歡迎你
民航服務(wù)心理學(xué)
課程名稱(chēng)
民航服務(wù)心理學(xué)
開(kāi)設學(xué)期
第3學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
72
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.具備培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)、樹(shù)立遠大志向的理想信念,具備堅定政治方向、樹(shù)立"四個(gè)自信"的使命感;
2.具備正確的職業(yè)理想、科學(xué)的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學(xué)精神;
3.具備自立自強、敬業(yè)樂(lè )群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養責任感和創(chuàng )新精神;
知識目標
1.知曉基本心理知識,并能運用到與旅客的交往當中;
2.掌握民航服務(wù)的本質(zhì)特點(diǎn),理解民航服務(wù)的本質(zhì)特征。
能力目標
1.增強中職生的自我心理調適能力與人際交往能力;
2.增強學(xué)生的溝通表達能力。
主要內容
1.民航服務(wù)心理概述;
2.知覺(jué)與民航服務(wù);
3.旅客的需要與民航服務(wù);
4.情緒情感與民航服務(wù);
5.個(gè)性心理與民航服務(wù);
6.群體心理與民航服務(wù);
7.客我交往與民航服務(wù);
8.特殊旅客心理與民航服務(wù)。
教學(xué)要求
1.運用情境教學(xué)、辯論會(huì )、實(shí)地考察等方法,通過(guò)開(kāi)展志愿服務(wù)、社會(huì )調查、專(zhuān)題訪(fǎng)談、實(shí)習實(shí)訓以及各種職業(yè)體驗等實(shí)踐活動(dòng),培養學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng )新精神;借助信息技術(shù)優(yōu)化整合課堂教學(xué),引導學(xué)生體驗開(kāi)放式學(xué)習;  
2.采取形成性考核與終結性考核相結合進(jìn)行評價(jià),從課堂表現、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評、互評、師評,從期中與期末考試進(jìn)行終結性考核,形成性評價(jià)占比 40%,終結性考核占比 60%。

 

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近年來(lái),在全省及*各項學(xué)生競賽中取得了較好的成績(jì)。2009年至2018年護理專(zhuān)業(yè)學(xué)生參加*護理專(zhuān)業(yè)操作比賽,多次獲得一等獎和二等獎;2012年,我院學(xué)生參加長(cháng)沙市自主創(chuàng )業(yè)項目大賽獲一等獎。自2009年以來(lái),護理、助產(chǎn)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生參加*護士執業(yè)資格考試,通過(guò)率連續八年保持95%以上。2016年護理專(zhuān)業(yè)成為*健康服務(wù)類(lèi)示范專(zhuān)業(yè)。近年來(lái),共立項省市科研課題150項,獲得湖南省科技進(jìn)步三等獎一項、*職教協(xié)會(huì )科技成果二等獎1項,*教育學(xué)會(huì )教育管理分會(huì )*成果獎1項,*武警科技進(jìn)步三等獎1項,獲得市級科技進(jìn)步二等獎1項、三等獎3項,獲專(zhuān)利6項。近年來(lái)參編教材247本,其中主編、副主編90人次,共公開(kāi)發(fā)表論文565篇。自創(chuàng )辦以來(lái),已為社會(huì )培養、輸送了近3萬(wàn)名大、中專(zhuān)實(shí)用型各類(lèi)專(zhuān)業(yè)衛生技術(shù)人才,為湖南省、長(cháng)沙市社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展,特別是醫藥衛生事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻。