株洲*職業(yè)學(xué)校 首頁(yè)全日制統招計劃
1.空乘服務(wù)概論
課程名稱(chēng)
空乘服務(wù)概論
開(kāi)設學(xué)期
第1學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
72
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.提高學(xué)生的文化素養、綜合業(yè)務(wù)能力與素質(zhì),為后續課程的學(xué)習打下基礎,增強吸收新知識的能力;
2.具備服務(wù)意識,樹(shù)立正確而務(wù)實(shí)的職業(yè)理想,養成符合職業(yè)需要的職業(yè)本質(zhì)。
知識目標
1.掌握空乘服務(wù)的基本特征和規律;
2.知曉航空運輸生產(chǎn)組織的運營(yíng)與管理;
3.掌握空乘服務(wù)的組織與空乘人員的工作職責;
4.掌握航空公司的基本構成及各*基本職能;
5.掌握空乘服務(wù)應具備的職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)道德。
能力目標
1.培養學(xué)生具備綜合運用知識的能力,增強學(xué)生的職業(yè)適應能力;
2.培養學(xué)生具有發(fā)現新問(wèn)題并進(jìn)行系統地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;
3.培養學(xué)生具備有計劃地組織完成工作任務(wù)的能力;
4.培養學(xué)生具有自主學(xué)習新知識、新技術(shù)和自主探究新問(wèn)題的能力;
5.培養學(xué)生獨立工作、處理突發(fā)事件的能力。
主要內容
1.空乘服務(wù)概述;
2．空乘服務(wù)的目標;
3.空乘服務(wù)思想與服務(wù)文化;
4.空乘服務(wù)內容與基本過(guò)程;
5.空乘服務(wù)的組織與空乘人員的工作職責;
6.空乘服務(wù)的藝術(shù);
7.空乘服務(wù)管理與創(chuàng )新;
8.航空服務(wù)補救;
9.空乘服務(wù)職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)道德。
教學(xué)要求
1.借助空乘服務(wù)這個(gè)載體,結合中職生思想政治教育現狀將思政教育理念滲透到教學(xué)中;
2.充分利用課程教學(xué)資源,創(chuàng )設線(xiàn)上線(xiàn)下混合式教學(xué)模式;采取任務(wù)式、情景式、體驗式、探究式等教學(xué)方法,加強師生互動(dòng)與學(xué)生協(xié)作學(xué)習;重視學(xué)習方法和學(xué)習策略的指導,調動(dòng)學(xué)習的積極性,營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍和組織豐富多彩的拓展活動(dòng);
3.采取形成性考核與終結性考核相結合進(jìn)行評價(jià),從課堂表現、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評、互評、師評,從期中與期末考試進(jìn)行終結性考核,形成性評價(jià)占比 40%,終結性考核占比 60%。
2.民航地面服務(wù)
課程名稱(chēng)
民航地面服務(wù)
開(kāi)設學(xué)期
第4學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
72
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.逐漸養成認真負責、嚴謹細致、精心專(zhuān)注、精益求精的職業(yè)態(tài)度;
2.培養較強的規范意識和安全意識,嚴格遵守客票銷(xiāo)售服務(wù)流程與規范,養"安全*,旅客至上"的職業(yè)精神;
3.具有良好的服務(wù)意識,在服務(wù)過(guò)程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠懇,注重服務(wù)細節,主動(dòng)熱情;誠實(shí)守信。
知識目標
1.掌握售票服務(wù)、問(wèn)詢(xún)服務(wù)、值機服務(wù)、引導服務(wù)、要客服務(wù)、安檢服務(wù)的知識要點(diǎn)及工作過(guò)程;
2.掌握識別有效乘機證件、客票、登機牌;能了解旅客所持各類(lèi)無(wú)效證件;能識別有效機場(chǎng)控制區通行證件;
3.掌握對重點(diǎn)對象和重點(diǎn)部位的人身檢查,并熟練應用人身檢查的技巧方法。
能力目標
1.培養學(xué)生具有發(fā)現新問(wèn)題并進(jìn)行系統地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;
2.培養學(xué)生具備有計劃地組織完成工作任務(wù)的能力;
3.培養學(xué)生具有自主學(xué)習新知識、新技術(shù)和自主探究新問(wèn)題的能力;
4.培養學(xué)生獨立工作、處理突發(fā)事件的能力。
主要內容
1.民航呼叫中心服務(wù);
2.民航值班崗位服務(wù);
3.民航安全檢查崗位服務(wù);
4.民航候機樓問(wèn)訊處與;
5.貴賓室服務(wù);
6.特殊旅客服務(wù);
7.候機樓航班不正常服務(wù);
8.旅客行李查詢(xún)服務(wù)。
教學(xué)要求
1.借助民航地面這個(gè)載體,結合中職生思想政治教育現狀將思政教育理念滲透到教學(xué)中;
2.充分利用課程教學(xué)資源,創(chuàng )設線(xiàn)上線(xiàn)下混合式教學(xué)模式;采取任務(wù)式、情景式、體驗式、探究式等教學(xué)方法,加強師生互動(dòng)與學(xué)生協(xié)作學(xué)習;重視學(xué)習方法和學(xué)習策略的指導,調動(dòng)學(xué)習的積極性,營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍和組織豐富多彩的拓展活動(dòng);
3.采取形成性考核與終結性考核相結合進(jìn)行評價(jià),從課堂表現、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評、互評、師評,從期中與期末考試進(jìn)行終結性考核,形成性評價(jià)占比 40%,終結性考核占比 60%。
報考指南:
1、報名條件:招收2021年應屆*畢業(yè)生,華燦班和赴日介護士就業(yè)班學(xué)生需年滿(mǎn)15周歲。
2、報名時(shí)間:2021年4月15日開(kāi)始報名,截止到9月,先報先錄取,滿(mǎn)額為止。
報名程序:考生到學(xué)校招生辦或當地招生老師處報名,報名時(shí)須填寫(xiě)報名表,辦理錄取手續,學(xué)校審核后統一發(fā)放錄取通知書(shū)學(xué)生憑錄取通知書(shū)、*畢業(yè)證、代收代管票據,在規定時(shí)間來(lái)校報道。
招生辦咨詢(xún)電話(huà):0731-88626490
株洲*職業(yè)學(xué)校 首頁(yè)全日制統招計劃
視覺(jué)傳達設計(Visual Communication Design)是為傳播特定事物通過(guò)可視形式的主動(dòng)行為。大部分或者部分依賴(lài)視覺(jué),并且以標識、排版、繪畫(huà)、平面設計、插畫(huà)、色彩及電子設備等二度空間的影像表現。視覺(jué)傳達設計的過(guò)程中發(fā)現了一個(gè)現象:傳播、教育、說(shuō)服觀(guān)眾的影像伴隨以文字會(huì )具有更大的影響。所具有的含義是:以某種目的為先導的,通過(guò)可視的藝術(shù)形式傳達一些特定的信息到被傳達對象,并且對被傳達對象產(chǎn)生影響的過(guò)程。所謂"視覺(jué)符號",顧名思義就是指人類(lèi)的視覺(jué)器官――眼睛所能看到的能表現事物一定性質(zhì)的符號,如攝影、電視、電影、造型藝術(shù)、建筑物、各類(lèi)設計產(chǎn)品、城市建筑以及各種科學(xué)、文字,也包括舞臺設計、音樂(lè )、紋章學(xué)、古錢(qián)幣等都是用眼睛能看到的,它們都屬于視覺(jué)符號。 所謂"傳達",是指信息發(fā)送者利用符號向接受者傳遞信息的過(guò)程,它可以是個(gè)體內的傳達,也可能是個(gè)體之間的傳達,如所有的生物之間、人與自然、人與環(huán)境以及人體內的信息傳達等。它包括誰(shuí)、把什么、向誰(shuí)傳達、效果、影響如何這四個(gè)程序。
學(xué)生就業(yè):學(xué)校廣開(kāi)辦學(xué)思路,與北京經(jīng)貿航空服務(wù)、天津圣豐洋船員勞務(wù)有限公司、長(cháng)沙及廣州多家航空票務(wù)有限公司、長(cháng)沙通程國際大酒店、華天大酒店、天璽大酒店等用人單位簽訂聯(lián)合辦學(xué),全面實(shí)行訂單培養模式。
1995年對口高考設立以后,每年都有部分學(xué)生參加高考,錄取率一直保持在80%。 學(xué)生就業(yè)率一直穩定在98%以上。學(xué)校終以扎實(shí)的教學(xué)、特色的專(zhuān)業(yè)、的人才受到社會(huì )、家長(cháng)、學(xué)生的廣泛歡迎。
1. 15歲以上已獲得*畢業(yè)證書(shū)的*應屆畢業(yè)生,敬畏生命,熱愛(ài)生活;
2. 語(yǔ)言流暢,具有一定的表達能力和人際溝通能力;
3. 身心健康,五官端正,身體素質(zhì)符合報讀專(zhuān)業(yè)要求;
4. 對報讀的專(zhuān)業(yè)有一定了解,有學(xué)習愿望,具備一定的職業(yè)潛質(zhì);
5. 了解學(xué)校辦學(xué)宗旨,服從學(xué)校管理,自覺(jué)遵守學(xué)校規章制度。
專(zhuān)業(yè)的好壞并不能直接決定后續的就業(yè)崗位好,有的同學(xué)擅長(cháng)文科類(lèi)的相關(guān)知識,有的同學(xué)擅長(cháng)理工類(lèi)的相關(guān)知識。
1.空乘服務(wù)概論
課程名稱(chēng)
空乘服務(wù)概論
開(kāi)設學(xué)期
第1學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
72
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.提高學(xué)生的文化素養、綜合業(yè)務(wù)能力與素質(zhì),為后續課程的學(xué)習打下基礎,增強吸收新知識的能力;
2.具備服務(wù)意識,樹(shù)立正確而務(wù)實(shí)的職業(yè)理想,養成符合職業(yè)需要的職業(yè)本質(zhì)。
知識目標
1.掌握空乘服務(wù)的基本特征和規律;
2.知曉航空運輸生產(chǎn)組織的運營(yíng)與管理;
3.掌握空乘服務(wù)的組織與空乘人員的工作職責;
4.掌握航空公司的基本構成及各*基本職能;
5.掌握空乘服務(wù)應具備的職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)道德。
能力目標
1.培養學(xué)生具備綜合運用知識的能力,增強學(xué)生的職業(yè)適應能力;
2.培養學(xué)生具有發(fā)現新問(wèn)題并進(jìn)行系統地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;
3.培養學(xué)生具備有計劃地組織完成工作任務(wù)的能力;
4.培養學(xué)生具有自主學(xué)習新知識、新技術(shù)和自主探究新問(wèn)題的能力;
5.培養學(xué)生獨立工作、處理突發(fā)事件的能力。
主要內容
1.空乘服務(wù)概述;
2．空乘服務(wù)的目標;
3.空乘服務(wù)思想與服務(wù)文化;
4.空乘服務(wù)內容與基本過(guò)程;
5.空乘服務(wù)的組織與空乘人員的工作職責;
6.空乘服務(wù)的藝術(shù);
7.空乘服務(wù)管理與創(chuàng )新;
8.航空服務(wù)補救;
9.空乘服務(wù)職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)道德。
教學(xué)要求
1.借助空乘服務(wù)這個(gè)載體,結合中職生思想政治教育現狀將思政教育理念滲透到教學(xué)中;
2.充分利用課程教學(xué)資源,創(chuàng )設線(xiàn)上線(xiàn)下混合式教學(xué)模式;采取任務(wù)式、情景式、體驗式、探究式等教學(xué)方法,加強師生互動(dòng)與學(xué)生協(xié)作學(xué)習;重視學(xué)習方法和學(xué)習策略的指導,調動(dòng)學(xué)習的積極性,營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍和組織豐富多彩的拓展活動(dòng);
3.采取形成性考核與終結性考核相結合進(jìn)行評價(jià),從課堂表現、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評、互評、師評,從期中與期末考試進(jìn)行終結性考核,形成性評價(jià)占比 40%,終結性考核占比 60%。
2.民航地面服務(wù)
課程名稱(chēng)
民航地面服務(wù)
開(kāi)設學(xué)期
第4學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
72
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.逐漸養成認真負責、嚴謹細致、精心專(zhuān)注、精益求精的職業(yè)態(tài)度;
2.培養較強的規范意識和安全意識,嚴格遵守客票銷(xiāo)售服務(wù)流程與規范,養"安全*,旅客至上"的職業(yè)精神;
3.具有良好的服務(wù)意識,在服務(wù)過(guò)程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠懇,注重服務(wù)細節,主動(dòng)熱情;誠實(shí)守信。
知識目標
1.掌握售票服務(wù)、問(wèn)詢(xún)服務(wù)、值機服務(wù)、引導服務(wù)、要客服務(wù)、安檢服務(wù)的知識要點(diǎn)及工作過(guò)程;
2.掌握識別有效乘機證件、客票、登機牌;能了解旅客所持各類(lèi)無(wú)效證件;能識別有效機場(chǎng)控制區通行證件;
3.掌握對重點(diǎn)對象和重點(diǎn)部位的人身檢查,并熟練應用人身檢查的技巧方法。
能力目標
1.培養學(xué)生具有發(fā)現新問(wèn)題并進(jìn)行系統地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;
2.培養學(xué)生具備有計劃地組織完成工作任務(wù)的能力;
3.培養學(xué)生具有自主學(xué)習新知識、新技術(shù)和自主探究新問(wèn)題的能力;
4.培養學(xué)生獨立工作、處理突發(fā)事件的能力。
主要內容
1.民航呼叫中心服務(wù);
2.民航值班崗位服務(wù);
3.民航安全檢查崗位服務(wù);
4.民航候機樓問(wèn)訊處與;
5.貴賓室服務(wù);
6.特殊旅客服務(wù);
7.候機樓航班不正常服務(wù);
8.旅客行李查詢(xún)服務(wù)。
教學(xué)要求
1.借助民航地面這個(gè)載體,結合中職生思想政治教育現狀將思政教育理念滲透到教學(xué)中;
2.充分利用課程教學(xué)資源,創(chuàng )設線(xiàn)上線(xiàn)下混合式教學(xué)模式;采取任務(wù)式、情景式、體驗式、探究式等教學(xué)方法,加強師生互動(dòng)與學(xué)生協(xié)作學(xué)習;重視學(xué)習方法和學(xué)習策略的指導,調動(dòng)學(xué)習的積極性,營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍和組織豐富多彩的拓展活動(dòng);
3.采取形成性考核與終結性考核相結合進(jìn)行評價(jià),從課堂表現、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評、互評、師評,從期中與期末考試進(jìn)行終結性考核,形成性評價(jià)占比 40%,終結性考核占比 60%。
報考指南:
1、報名條件:招收2021年應屆*畢業(yè)生,華燦班和赴日介護士就業(yè)班學(xué)生需年滿(mǎn)15周歲。
2、報名時(shí)間:2021年4月15日開(kāi)始報名,截止到9月,先報先錄取,滿(mǎn)額為止。
報名程序:考生到學(xué)校招生辦或當地招生老師處報名,報名時(shí)須填寫(xiě)報名表,辦理錄取手續,學(xué)校審核后統一發(fā)放錄取通知書(shū)學(xué)生憑錄取通知書(shū)、*畢業(yè)證、代收代管票據,在規定時(shí)間來(lái)校報道。
招生辦咨詢(xún)電話(huà):0731-88626490
株洲*職業(yè)學(xué)校 首頁(yè)全日制統招計劃
視覺(jué)傳達設計(Visual Communication Design)是為傳播特定事物通過(guò)可視形式的主動(dòng)行為。大部分或者部分依賴(lài)視覺(jué),并且以標識、排版、繪畫(huà)、平面設計、插畫(huà)、色彩及電子設備等二度空間的影像表現。視覺(jué)傳達設計的過(guò)程中發(fā)現了一個(gè)現象:傳播、教育、說(shuō)服觀(guān)眾的影像伴隨以文字會(huì )具有更大的影響。所具有的含義是:以某種目的為先導的,通過(guò)可視的藝術(shù)形式傳達一些特定的信息到被傳達對象,并且對被傳達對象產(chǎn)生影響的過(guò)程。所謂"視覺(jué)符號",顧名思義就是指人類(lèi)的視覺(jué)器官――眼睛所能看到的能表現事物一定性質(zhì)的符號,如攝影、電視、電影、造型藝術(shù)、建筑物、各類(lèi)設計產(chǎn)品、城市建筑以及各種科學(xué)、文字,也包括舞臺設計、音樂(lè )、紋章學(xué)、古錢(qián)幣等都是用眼睛能看到的,它們都屬于視覺(jué)符號。 所謂"傳達",是指信息發(fā)送者利用符號向接受者傳遞信息的過(guò)程,它可以是個(gè)體內的傳達,也可能是個(gè)體之間的傳達,如所有的生物之間、人與自然、人與環(huán)境以及人體內的信息傳達等。它包括誰(shuí)、把什么、向誰(shuí)傳達、效果、影響如何這四個(gè)程序。
學(xué)生就業(yè):學(xué)校廣開(kāi)辦學(xué)思路,與北京經(jīng)貿航空服務(wù)、天津圣豐洋船員勞務(wù)有限公司、長(cháng)沙及廣州多家航空票務(wù)有限公司、長(cháng)沙通程國際大酒店、華天大酒店、天璽大酒店等用人單位簽訂聯(lián)合辦學(xué),全面實(shí)行訂單培養模式。
1995年對口高考設立以后,每年都有部分學(xué)生參加高考,錄取率一直保持在80%。 學(xué)生就業(yè)率一直穩定在98%以上。學(xué)校終以扎實(shí)的教學(xué)、特色的專(zhuān)業(yè)、的人才受到社會(huì )、家長(cháng)、學(xué)生的廣泛歡迎。
1. 15歲以上已獲得*畢業(yè)證書(shū)的*應屆畢業(yè)生,敬畏生命,熱愛(ài)生活;
2. 語(yǔ)言流暢,具有一定的表達能力和人際溝通能力;
3. 身心健康,五官端正,身體素質(zhì)符合報讀專(zhuān)業(yè)要求;
4. 對報讀的專(zhuān)業(yè)有一定了解,有學(xué)習愿望,具備一定的職業(yè)潛質(zhì);
5. 了解學(xué)校辦學(xué)宗旨,服從學(xué)校管理,自覺(jué)遵守學(xué)校規章制度。
專(zhuān)業(yè)的好壞并不能直接決定后續的就業(yè)崗位好,有的同學(xué)擅長(cháng)文科類(lèi)的相關(guān)知識,有的同學(xué)擅長(cháng)理工類(lèi)的相關(guān)知識。
