民航服務(wù)禮儀
課程名稱(chēng) | 民航服務(wù)禮儀 | 開(kāi)設學(xué)期 | 第2學(xué)期 | |
參考學(xué)時(shí) | 72 | |||
課 程 目 標 | 素質(zhì)目標 | 1.培養學(xué)生獨立學(xué)習的思維;培養學(xué)生相互幫助精神,使之具有團隊意識。; 2.具備自立自強、敬業(yè)樂(lè )群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養責任感和創(chuàng )新精神; 3.具備基本的禮貌禮節。 | ||
知識目標 | 1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則; 2.理解禮儀的基本特點(diǎn); 3.有良好的職業(yè)意識,能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。 | |||
能力目標 | 1.具備在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待分析能力、解決問(wèn)題的能力; 2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。 | |||
主要內容 | 1.有關(guān)儀容、儀表規范要點(diǎn); 2.民航服務(wù)人員上崗時(shí)儀容儀表規范要求; 3民航著(zhù)裝禮儀; 4.民航服務(wù)技能; 5.民航服務(wù)的要求和問(wèn)題處理的方法與技巧。 | |||
教學(xué)要求 | 1.采用組合模塊式、任務(wù)驅動(dòng)式教學(xué)方法,理實(shí)一體、實(shí)地調研、情境模擬等教學(xué)手段,加強實(shí)踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習興趣、培養探究習慣; 2.采取形成性考核和終結性考核相結合的方式進(jìn)行考核,其中過(guò)程考核占 40%、終結考核成績(jì)占60%。 | |||
培養目標:
本專(zhuān)業(yè)根據"*制造 2025"制造強國發(fā)展規劃中對智能制造人才培養的要求,致力于培養學(xué)生從事新一代制造業(yè)智能產(chǎn)品、裝備、生產(chǎn)線(xiàn)的研發(fā)和管理工作。
就業(yè)方向:
制造業(yè)企業(yè)的基層管理、設備運行、維護人員、系統運行操作人員等。
步步高簡(jiǎn)介:
步步高教育電子有限公司于1995年在廣東省東莞市成立。我們以"給學(xué)習者帶來(lái)便捷和學(xué)習的進(jìn)步為宗旨",始終堅守本分、誠信的核心價(jià)值觀(guān),致力于電教產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù),先后推出復讀機、電子詞典、學(xué)習電腦、點(diǎn)讀機、學(xué)習機、家教機等多個(gè)品類(lèi)。
招生條件:
1、男女不限、女生優(yōu)先。15-18周歲(2021年6月30日前年滿(mǎn)15周歲)應往屆*畢業(yè)生;
2、思想品德良好、身心健康、無(wú)犯罪、傳染病史、無(wú)紋身;
3、入學(xué)體檢不合格的同學(xué)將不予以接收;
4、近視不得高于500度;
5、需提供*扶貧或兩級證明。
現有城市軌道交通通信信號技術(shù)、鐵道通信與信息化技術(shù)、鐵道信號自動(dòng)控制、城市軌道交通機電技術(shù)(AFC檢修)、城市軌道交通機電技術(shù)(綜合設備檢修)、鐵道供電技術(shù)、高鐵綜合維修技術(shù)等6大專(zhuān)業(yè)7個(gè)專(zhuān)業(yè)方向。
擁有一支嚴謹、務(wù)實(shí)、兢業(yè)、創(chuàng )新的教學(xué)和管理團隊,現有教職工40名,其中高級職稱(chēng)10人(教授5人),中級職稱(chēng)29人,碩士研究生17人;湖南省*特殊津貼*、芙蓉教學(xué)*、百優(yōu)工匠、專(zhuān)業(yè)帶頭人、黃炎培*教師、五一勞動(dòng)獎?wù)芦@得者各1名,湖南省技術(shù)能手3名,湖南省青年骨干教師4名,國內(省內)訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者4名,株洲市領(lǐng)軍人物、職業(yè)教育*1名,株洲市高層次人才6人。
已建成滿(mǎn)足各專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)需要的技術(shù)先進(jìn)、功能齊全的校內實(shí)訓基地,包括先進(jìn)的鐵道供電技術(shù)、鐵道信號自動(dòng)控制等專(zhuān)業(yè)實(shí)訓室18間,為學(xué)生的理論實(shí)踐一體化教學(xué)提供有力的*。與廣州鐵路(集團)公司、南昌鐵路局、長(cháng)沙地鐵、貴陽(yáng)地鐵、常州地鐵、中車(chē)集團等30余家企業(yè)開(kāi)展了訂單培養與深度校企合作。
時(shí)光的流逝,我們也在慢慢的成長(cháng),*不變的還是那顆為了夢(mèng)想拼搏的心,加油,努力。新的學(xué)期,新的起點(diǎn)?？傆?,時(shí)光會(huì )帶給我們更多的知識
