設計師培訓內容

1.設計師的專(zhuān)業(yè)知識

a.工藝知識 即每項工種的施工工藝

b.建材知識如地板,地磚,墻磚,集成吊頂,水管,電管,電線(xiàn)等主材與輔材知識

C.空間知識 即對客戶(hù)戶(hù)型的空間分析,通過(guò)分析達到合理分割與利用。

d.流程知識 即對開(kāi)工到竣工的每項工種的進(jìn)入與銜接

e.搭配知識 即后期配套主材與家具與室內風(fēng)格把控

f. 知識 即一般的房屋住宅風(fēng)水知識

2.設計師的形象與談吐

一個(gè)細節往往會(huì )決定客戶(hù)對你的映像,特別是初次見(jiàn)面的*映像。前面我說(shuō)過(guò),男設計師不染夸張發(fā)色,不留夸張發(fā)型,盡量使自己著(zhù)裝與形象干干凈凈,得體大方,在與不吸煙客戶(hù)談單時(shí)禁止抽煙如女客戶(hù)或者發(fā)煙不抽的男客戶(hù),以示對其尊重。女設計師要做到穿著(zhù)干凈整潔,不留長(cháng)指甲,不過(guò)于時(shí)尚,在女客戶(hù)面前更要注意自己,切勿濃妝艷抹,特別是年輕女客戶(hù)很容易排斥此類(lèi)設計師。

3.見(jiàn)到客戶(hù)的幾種情況分析

首先要學(xué)會(huì )客戶(hù)分析,先了解客戶(hù)。一般情況下,每個(gè)公司會(huì )有自己的調查表,如果沒(méi)有,首先我們要學(xué)會(huì )自我了解客戶(hù),客戶(hù)有男女,青年中年老年之分,他們的價(jià)值取向和消費實(shí)力,對待房子用途都不一樣,如年輕女客戶(hù)追求自己的個(gè)性,有喜歡色彩鮮明,有喜歡風(fēng)格獨特,有喜歡深層內斂的。老年客戶(hù)追求舒適簡(jiǎn)單,明快大方,經(jīng)濟適用。中年客戶(hù)往往是有過(guò)住房的,他們對于裝修是趨于理性的,特別是男客戶(hù),他們都會(huì )注重家庭裝修擺設,對自己的辦公和會(huì )客有要求,對經(jīng)濟會(huì )趨于理性分析,所以在做方案和報價(jià)時(shí),你們可以從這些條件入手。中年女客戶(hù)往往是把裝修看的很重要,認為是新的家,家就要給她舒適溫

馨,所有家里的擺設和生活設施都是她以后要打理和掌管的,所以這類(lèi)客戶(hù)常常會(huì )注重臥室,廚房,衛生間等空間設計,會(huì )更注意家里的軟裝搭配是不是符合他們生活氣息。設計師只要掌握了這些能力,平時(shí)多看多想,增加自己的閱歷會(huì )對各種客戶(hù)拿捏自如,比如客戶(hù)的高矮胖瘦可以讓你人性化設計,客戶(hù)老家哪里從事工作可以讓你切入共同話(huà)題等。談單中我們應該注意。