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跟單員收到公司命令后,就要對該筆訂單進(jìn)行無(wú)縫跟蹤。為了確交易順利完成,一個(gè)*的跟單員會(huì )首先仔細審核訂單,必要時(shí)與客戶(hù)取得聯(lián)系。

6,一個(gè)*的跟單員不僅僅局限于一筆訂單的完成,他們的目光會(huì )更加長(cháng)遠。他們會(huì )主動(dòng)與客戶(hù)培養關(guān)系,培養感情,爭取做到一次交易,終身朋友,這樣,新客戶(hù)就成了老客戶(hù)。而且,在與老客戶(hù)的交往中還可以發(fā)現新客戶(hù)。

跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求: 1． 分析能力。分析出客戶(hù)的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構成,以利于報價(jià)。 2． 預測能力。能預測出客戶(hù)的需求,企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應情況,便于接單,生產(chǎn)及交貨的安排。 3． 表達能力。善于用文字和語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。 4． 專(zhuān)業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn),來(lái)源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn),款式,質(zhì)量。便于和客戶(hù)及生產(chǎn)人員的溝通。 5． 與人共事的能力。與各*的人員打成一片,使其自覺(jué)完成客戶(hù)訂單。 6． 人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶(hù),與上級,與同事,與外單位人員的關(guān)系。通過(guò)他們來(lái)完成自己想要做的事。 7． 法律知識。了解合同法,票據法,經(jīng)濟法等與跟單工作有關(guān)的法律知識。做到知法,守法,懂法,用法。 8． 談判能力。有口才,有技巧。 9． 管理與推銷(xiāo)能力。對外推銷(xiāo)高手。對內管理行家。 10．?物流知識。了解運輸,裝卸搬運,保管,配送,報關(guān)等知識。

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1.首先跟單進(jìn)入工作前需準備以下資料: 1．顏色原樣。 2．原手感樣。 3．客人確認的小樣(也就是工廠(chǎng)*次打的色樣)。 4．原品質(zhì)樣。 5．合同復印件(上面有對工廠(chǎng)的質(zhì)量要求、標準、交期,數量等,跟單可參考)。

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督促生產(chǎn)*,確保訂單的產(chǎn)品能夠按時(shí)保質(zhì)保量的完成。在這個(gè)過(guò)程中,跟單員要做好個(gè)個(gè)環(huán)節的協(xié)調,及時(shí)發(fā)現可能的問(wèn)題,想盡辦法去解決。

外貿跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過(guò)程中,以客戶(hù)定單為依據,跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員,是各企業(yè)開(kāi)展各項業(yè)務(wù),特別是外貿業(yè)務(wù)的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷(xiāo)、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合知識

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擴展資料 跟單員是指在企業(yè)運作過(guò)程中,以客戶(hù)訂單為依據,跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運作流向的專(zhuān)職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著(zhù)訂單去工作,對出貨交期負責的人。